Wiki ТНС энерго - Вклад [ru]

Что делать, если отключили свет?

2024-09-02T06:45:51Z

Content:

Если в вашей квартире или частном доме произошло отключение электроэнергии – это может быть следствием нескольких причин: 
*'''<big>Плановое отключение или авария на линии электропередачи</big>'''
Если света нет во всем многоквартирном доме или квартале, причиной может быть авария или плановое отключение. В этом случае необходимо обратиться в диспетчерские службы сетевых организаций и муниципальных образований Республики Карелия. 
 
'''Телефоны горячих линий''' 
— ''Диспетчерские службы сетевых организаций'' 
{| class="wikitable"
! Организация !! Телефон
|-
| Карельский филиал ПАО «Россети Северо-Запад»|| 8 (800) 220-0-220
|-
| АО «ПСК» || 8 (8142) 59-13-38
|-
| АО «ОРЭС-Петрозаводск» || 8 (8142) 78-45-59
|-
| АО «Оборонэнерго» || 8 (813) 705-80-10
|-
| ООО «Энерго защита» || 8 (921) 466-75-48
|-
| АО «Карельский окатыш» || 8 (81459) 3-44-08
|-
| ОАО «РЖД» || 8 (8142) 71-40-93
|}
— ''Единые дежурно-диспетчерские службы Муниципальных образований Республики Карелия'' 
{| class="wikitable"
! Организация !! Телефон
|-
| Беломорский муниципальный район || 8 (814-37) 5-42-90
|-
| Калевальский муниципальный район || 8 (814-54) 4-17-86
|-
| Кемский муниципальный район || 8 (814-58) 5-46-97, 5-45-63
|-
| Кондопожский муниципальный район || 8 (814-51) 7-98-75
|-
| Костомукшский городской округ || 8 (814-59) 5-23-35
|-
| Лахденпохский муниципальный район || 8 (814-50) 4-34-07
|-
| Лоухский муниципальный район || 8 (814-39) 5-21-38
|-
| Медвежьегорский муниципальный район || 8 (814-34) 5-22-71
|-
| Муезерский муниципальный район || 8 (814-55) 33-928
|-
| Олонецкий муниципальный район || 8 (814-36) 4-12-40
|-
| Петрозаводский городской округ || 8 (814-2) 78-49-41, 051
|-
| Питкярантский муниципальный район || 8 (814-33) 4-34-37
|-
| Прионежский муниципальный район || 8 (814-2) 57-84-42
|-
| Пряжинский муниципальный район || 8 (814-56) 3-21-90
|-
| Пудожский муниципальный район || 8 (814-52) 5-27-00
|-
| Сегежский муниципальный район || 8 (814-31) 4-32-44
|-
| Сортавальский муниципальный район || 8 (814-30) 4-70-00, 4-70-37
|-
| Суоярвский муниципальный район || 8 (814-57) 5-14-98
|}
*'''<big>Задолженность по оплате</big>'''
Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг. 
 
АО «ТНС энерго Карелия» предварительно направляет абонентам уведомления о планируемом введении ограничения электроснабжения в связи с существующей задолженностью. Если клиент в течение 20 дней с момента доставки уведомления не внес плату полностью, компания имеет право инициировать процедуру ограничения энергопотребления. При этом следует учесть: согласно законодательству РФ, после отключения абонент обязан не только погасить задолженность перед поставщиком, но и оплатить услуги по введению ограничения и возобновлению подачи ресурса. 
 
Узнать, есть ли у вас задолженность и о способах ее оплаты, можно по телефону Единого контакт-центра: 8 (8142) 44‑54‑72 (в том числе в автоматическом режиме) или в представительствах АО «ТНС энерго Карелия». 
*'''<big>Срабатывание устройства защитного отключения</big>'''
Если света нет только в вашей квартире или частном доме, причиной может быть также срабатывание установленного устройства защитного отключения. Для восстановления энергоснабжения достаточно включить «автомат» обратно. В случае его повторного срабатывания необходимо обратиться в обслуживающую организацию. 

[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия]]

Что делать, если отключили свет?

2024-09-02T06:44:28Z

Content:

Если в вашей квартире или частном доме произошло отключение электроэнергии – это может быть следствием нескольких причин: 
*'''<big>Плановое отключение или авария на линии электропередачи</big>'''
Если света нет во всем многоквартирном доме или квартале, причиной может быть авария или плановое отключение. В этом случае необходимо обратиться в диспетчерские службы сетевых организаций и муниципальных образований Республики Карелия. 
 
'''Телефоны горячих линий''' 
— ''Диспетчерские службы сетевых организаций'' 
{| class="wikitable"
! Организация !! Телефон
|-
| Карельский филиал ПАО «Россети Северо-Запад»|| 8 (800) 220-0-220
|-
| АО «Прионежская сетевая компания» || 8 (8142) 59-13-43, 8‑800‑200‑11‑48
|-
| АО «ПСК» || 8 (8142) 59-13-38
|-
| АО «ОРЭС-Петрозаводск» || 8 (8142) 78-45-59
|-
| АО «Оборонэнерго» || 8 (813) 705-80-10
|-
| ООО «Энерго защита» || 8 (921) 466-75-48
|-
| АО «Карельский окатыш» || 8 (81459) 3-44-08
|-
| ОАО «РЖД» || 8 (8142) 71-40-93
|}
— ''Единые дежурно-диспетчерские службы Муниципальных образований Республики Карелия'' 
{| class="wikitable"
! Организация !! Телефон
|-
| Беломорский муниципальный район || 8 (814-37) 5-42-90
|-
| Калевальский муниципальный район || 8 (814-54) 4-17-86
|-
| Кемский муниципальный район || 8 (814-58) 5-46-97, 5-45-63
|-
| Кондопожский муниципальный район || 8 (814-51) 7-98-75
|-
| Костомукшский городской округ || 8 (814-59) 5-23-35
|-
| Лахденпохский муниципальный район || 8 (814-50) 4-34-07
|-
| Лоухский муниципальный район || 8 (814-39) 5-21-38
|-
| Медвежьегорский муниципальный район || 8 (814-34) 5-22-71
|-
| Муезерский муниципальный район || 8 (814-55) 33-928
|-
| Олонецкий муниципальный район || 8 (814-36) 4-12-40
|-
| Петрозаводский городской округ || 8 (814-2) 78-49-41, 051
|-
| Питкярантский муниципальный район || 8 (814-33) 4-34-37
|-
| Прионежский муниципальный район || 8 (814-2) 57-84-42
|-
| Пряжинский муниципальный район || 8 (814-56) 3-21-90
|-
| Пудожский муниципальный район || 8 (814-52) 5-27-00
|-
| Сегежский муниципальный район || 8 (814-31) 4-32-44
|-
| Сортавальский муниципальный район || 8 (814-30) 4-70-00, 4-70-37
|-
| Суоярвский муниципальный район || 8 (814-57) 5-14-98
|}
*'''<big>Задолженность по оплате</big>'''
Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг. 
 
АО «ТНС энерго Карелия» предварительно направляет абонентам уведомления о планируемом введении ограничения электроснабжения в связи с существующей задолженностью. Если клиент в течение 20 дней с момента доставки уведомления не внес плату полностью, компания имеет право инициировать процедуру ограничения энергопотребления. При этом следует учесть: согласно законодательству РФ, после отключения абонент обязан не только погасить задолженность перед поставщиком, но и оплатить услуги по введению ограничения и возобновлению подачи ресурса. 
 
Узнать, есть ли у вас задолженность и о способах ее оплаты, можно по телефону Единого контакт-центра: 8 (8142) 44‑54‑72 (в том числе в автоматическом режиме) или в представительствах АО «ТНС энерго Карелия». 
*'''<big>Срабатывание устройства защитного отключения</big>'''
Если света нет только в вашей квартире или частном доме, причиной может быть также срабатывание установленного устройства защитного отключения. Для восстановления энергоснабжения достаточно включить «автомат» обратно. В случае его повторного срабатывания необходимо обратиться в обслуживающую организацию. 

[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия]]

Что делать, если отключили свет?

2024-09-02T06:38:33Z

Content:

Если в вашей квартире или частном доме произошло отключение электроэнергии – это может быть следствием нескольких причин: 
*'''<big>Плановое отключение или авария на линии электропередачи</big>'''
Если света нет во всем многоквартирном доме или квартале, причиной может быть авария или плановое отключение. В этом случае необходимо обратиться в диспетчерские службы сетевых организаций и муниципальных образований Республики Карелия. 
 
'''Телефоны горячих линий''' 
— ''Диспетчерские службы сетевых организаций'' 
{| class="wikitable"
! Организация !! Телефон
|-
| МРСК «Северо-Запада «Карелэнерго» || 8-800-220-0-220
|-
| АО «Прионежская сетевая компания» || 8 (8142) 59-13-43, 8‑800‑200‑11‑48
|-
| АО «Оборонэнерго» || 8-800-222-32-20
|-
| АО «Объединенные региональные электрические сети Петрозаводска» || 8 (8142) 78-45-59
|-
| ООО «Сетевая компания Энерго» || 8 (8142) 77-40-33, 8‑921‑804‑61‑20
|-
| ЗАО «Карелия-сети» || 8 (8142) 59-27-43, 8 (8142) 59‑59‑10
|-
| ОАО «РЖД» || 8 (8142) 79-33-65, 8 (8142) 79‑33‑38
|}
— ''Единые дежурно-диспетчерские службы Муниципальных образований Республики Карелия'' 
{| class="wikitable"
! Организация !! Телефон
|-
| Беломорский муниципальный район || 8 (814-37) 5-42-90
|-
| Калевальский муниципальный район || 8 (814-54) 4-17-86
|-
| Кемский муниципальный район || 8 (814-58) 5-46-97, 5-45-63
|-
| Кондопожский муниципальный район || 8 (814-51) 7-98-75
|-
| Костомукшский городской округ || 8 (814-59) 5-23-35
|-
| Лахденпохский муниципальный район || 8 (814-50) 4-34-07
|-
| Лоухский муниципальный район || 8 (814-39) 5-21-38
|-
| Медвежьегорский муниципальный район || 8 (814-34) 5-22-71
|-
| Муезерский муниципальный район || 8 (814-55) 33-928
|-
| Олонецкий муниципальный район || 8 (814-36) 4-12-40
|-
| Петрозаводский городской округ || 8 (814-2) 78-49-41, 051
|-
| Питкярантский муниципальный район || 8 (814-33) 4-34-37
|-
| Прионежский муниципальный район || 8 (814-2) 57-84-42
|-
| Пряжинский муниципальный район || 8 (814-56) 3-21-90
|-
| Пудожский муниципальный район || 8 (814-52) 5-27-00
|-
| Сегежский муниципальный район || 8 (814-31) 4-32-44
|-
| Сортавальский муниципальный район || 8 (814-30) 4-70-00, 4-70-37
|-
| Суоярвский муниципальный район || 8 (814-57) 5-14-98
|}
*'''<big>Задолженность по оплате</big>'''
Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг. 
 
АО «ТНС энерго Карелия» предварительно направляет абонентам уведомления о планируемом введении ограничения электроснабжения в связи с существующей задолженностью. Если клиент в течение 20 дней с момента доставки уведомления не внес плату полностью, компания имеет право инициировать процедуру ограничения энергопотребления. При этом следует учесть: согласно законодательству РФ, после отключения абонент обязан не только погасить задолженность перед поставщиком, но и оплатить услуги по введению ограничения и возобновлению подачи ресурса. 
 
Узнать, есть ли у вас задолженность и о способах ее оплаты, можно по телефону Единого контакт-центра: 8 (8142) 44‑54‑72 (в том числе в автоматическом режиме) или в представительствах АО «ТНС энерго Карелия». 
*'''<big>Срабатывание устройства защитного отключения</big>'''
Если света нет только в вашей квартире или частном доме, причиной может быть также срабатывание установленного устройства защитного отключения. Для восстановления энергоснабжения достаточно включить «автомат» обратно. В случае его повторного срабатывания необходимо обратиться в обслуживающую организацию. 

[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия]]

Вопросы о передаче показаний и оплате счета

2024-09-02T06:31:43Z

Content:

=='''Как можно передать показания прибора учета в АО «ТНС энерго Карелия»?'''==
Обществом обеспечена возможность приема от потребителей информации о показаниях индивидуальных приборов учета электрической энергии, в том числе: 
*на главной странице сайта [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*используя онлайн-сервис «Личный кабинет» (требуется регистрация);
*в мобильном приложении — мобильное приложение доступно как для телефонов с операционной системой Android, так и для систем iOS;
*по телефонам: 8 (800) 301‑66‑32 и 8 (8142) 44‑54‑72;
*при оплате счёта в терминалах и кассах платёжных агентов (например: ПАО «Сбербанк России», АО «Почта России», ПАО «ВТБ 24»).
 
Кроме того, для удобства граждан-потребителей электрической энергии АО «ТНС энерго Карелия» внедрен широкий спектр дистанционных сервисов, в том числе предусмотрена оплата счетов с одновременным представлением показаний прибора учета электрической энергии. 
Данная возможность реализована на официальном сайте АО «ТНС энерго Карелия» [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru], а также в рамках мобильного приложения «ТНС энерго»: 
На главной странице сайта АО «ТНС энерго Карелия» в разделе «Частным клиентам» выбрать: «Онлайн-сервисы» → «Передать показания и оплатить счета» → ввести номер лицевого счета и нажать «Найти лицевой счет» → проверить адрес, нажать «Передать показания или оплатить» → выбрать «Передать показания» → внести показания, нажать «Передать показания» и завершить процедуру оплату. 
В рамках мобильного приложения «ТНС энерго» имеется возможность передавать показания и оплачивать счет с помощью QR-кода, размещенного в счете АО «ТНС энерго Карелия». Для этого необходимо посредством QR-кода выйти на лицевой счет, выбрать закладку «Передать показания», внести данные прибора учета, нажать «Передать показания» → откроется окно с указанием суммы (если не планируете делать предварительный платеж за текущий месяц, необходимо снять галочку «Включить в оплату предварительный расчет за __»), нажать «Перейти к оплате», внести данные банковской карты и завершить процедуру оплаты. 
Также возможность передать показания при оплате счета имеется в рамках личного кабинета «Сбербанк Онлайн» или мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» (при этом также, если не планируете делать предварительный платеж за текущий месяц, необходимо снять соответствующую галочку). 
''Показания приборов учета за текущий расчетный период принимаются в период '''с 1-го по 25-ое число''' каждого месяца.'' 

=='''Как производится расчет, если не были переданы показания?'''==
Для расчета объема потребления поставщику ресурса необходимо знать показания прибора учета. В ином случае, в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), объем электроэнергии определяется расчетным способом. 
В соблюдение п.59, 60 Правил № 354 в случае непредставления показаний прибора учета, начисления за электроэнергию в течение 3-х месяцев производятся исходя из рассчитанного среднемесячного потребления коммунальной услуги, далее – по нормативу потребления. 
В дальнейшем перерасчет производится в том расчетном периоде, когда показания прибора учета будут переданы потребителем или зафиксированы сотрудником Общества/управляющей организации / сетевой организации. При этом выполненные ранее начисления за индивидуальное потребление «по - среднему», «по нормативу» снимаются, и расчет производится исходя из фактического потребления согласно полученным показаниям. 
=='''Нужно ли передавать показания прибора учета электроэнергии, если я проживаю в частном доме только в летнее время?'''==
В соблюдение п.59, 60 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае непредставления показаний прибора учета, начисления за электроэнергию в течение 3-х месяцев производятся исходя из рассчитанного среднемесячного потребления коммунальной услуги, далее – по нормативу потребления. 
АО «ТНС энерго Карелия» рекомендует владельцам частных домов, которые не проживают в них постоянно, ежемесячно передавать показания за текущий месяц не позднее 25 числа, даже если эти показания и будут одинаковыми, статичными. 
=='''Где можно оплатить счет на оплату электроэнергии?'''==
Произвести оплату счета за электрическую энергию можно следующими способами: 
*на сайте [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*в офисах и устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк России», а также посредством услуги «Автоплатеж» или интернет-сервиса «Сбербанк онлайн»;
*в отделениях ФГУП «Почта России»;
*в кассах и терминалах ПАО «ВТБ 24»;
*с полным списком платежных агентов можно ознакомиться на сайте Общества, пройдя по ссылке https://karelia.tns-e.ru/population/payment/terminals-and-cashiers/.
 
=='''Что такое рекомендуемый платеж?'''==
Согласно пп. «г» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, «потребитель вправе по своему выбору … осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов». 
Указанные платежи учитываются по результатам начисления соответствующих объемов коммунальных услуг в следующем расчетном периоде. 
В платежных документах (счетах) АО «ТНС энерго Карелия» указывается сумма текущего платежа (графа «к оплате») и сумма рекомендуемого платежа (графа «рекомендуемый платеж»), рассчитанного исходя из среднемесячного потребления или норматива по лицевому счету. 
В связи с тем, что сумма рекомендуемого платежа не является обязательной к оплате, плательщики при осуществлении оплаты с использованием QR-кода, мобильного приложения, при использовании терминала и иных каналов внесения платы имеют возможность скорректировать сумму платежа. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Оплата‏‎]]
[[Category:Передача показаний‏‎]]

Единый контактный центр

2024-09-02T06:27:40Z

Content:

<tns data-region="nn">
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов [https://nn.tns-e.ru/population/ сайта], [https://lk.nn.tns-e.ru/ личного кабинета] и [https://nn.tns-e.ru/population/mobile/ мобильного приложения]. 
 
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания: 
 
*'''В случае возникновения аварийной ситуации''', связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети Центр и Приволжье» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220. 
*'''При отсутствии электроэнергии в квартире''', необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию. 
* '''Для передачи показаний''' в автоматическом режиме вы можете воспользоваться специальной выделенной телефонной линией '''8 (831) 440-00-04. Она работает ежедневно и круглосуточно'''. 
*Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону 8 (831) 233-09-70. Телефон работает ежедневно и круглосуточно. 
   '''По этому номеру вы можете: ''' 
   —  узнать баланс лицевого счёта; 
   —  передать показания; 
   —  получить телефоны аварийных служб; 
   —  узнать о сроках и способах оплаты; 
   —  уточнить информацию о состоянии прибора учёта; 
   —  получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта. 
*Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону '''8 (831) 233-09-70. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00'''. 
*Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра '''8 (800) 301-09-70'''. 
</tns><tns data-region="karelia">
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов [https://karelia.tns-e.ru/population/ сайта], [https://lk.karelia.tns-e.ru/auth/ личного кабинета] и [https://karelia.tns-e.ru/population/mobile/ мобильного приложения]. 
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания: 
 
*'''В случае возникновения аварийной ситуации''', связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в '''МРСК «Северо — Запада «Карелэнерго»''' на горячую линию по телефону '''8 (800) 220-0-220''', в '''АО «Прионежская сетевая компания»''' по телефону '''8 (800) 200-11-48''' или в '''ОАО «РЖД»''' по телефонам '''8 (8142) 79-33-65, 8 (8142) 79‑33‑38'''. 
*'''При отсутствии электроэнергии в квартире''', необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию. 
*Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону 8 (8142) 44‑54‑72. Телефон работает ежедневно и круглосуточно. 
   '''По этому номеру вы можете:''' 
   —  узнать баланс лицевого счёта; 
   —  передать показания; 
   —  получить телефоны аварийных служб; 
   —  узнать о сроках и способах оплаты; 
   —  уточнить информацию о состоянии прибора учёта; 
   —  получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта. 
*Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону '''8 (8142) 44‑54‑72. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00 (по московскому времени). С 18:01 до 08:59 в будние дни, субботу, воскресенье и праздничные дни — звонки принимаются с использованием автоматических сервисов'''. 
*Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра '''8 (800) 301‑66‑32'''.
</tns><tns data-region="penza">
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов [https://penza.tns-e.ru/population/ сайта], [https://lk.penza.tns-e.ru/auth/ личного кабинета] и [https://penza.tns-e.ru/population/mobile/ мобильного приложения]. 
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания: 
 
*'''В случае возникновения аварийной ситуации''', связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети Волга» на горячую линию по телефону '''8 (800) 220-0-220'''. 
*'''При отсутствии электроэнергии в квартире''', необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию. 
*Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону '''8 (8412) 98-78-48'''. Телефон работает ежедневно и круглосуточно. 
   '''По этому номеру вы можете:''' 
   —  узнать баланс лицевого счёта; 
   —  передать показания; 
   —  получить телефоны аварийных служб; 
   —  узнать о сроках и способах оплаты; 
   —  уточнить информацию о состоянии прибора учёта; 
   —  получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта. 
*Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону '''8 (8412) 98-78-48. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00'''. 
*Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра '''8 (800) 775-44-58'''.
</tns><tns data-region="rostov">
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов [https://rostov.tns-e.ru/population/ сайта], [https://lk.rostov.tns-e.ru/auth/ личного кабинета] и [https://rostov.tns-e.ru/population/mobile/ мобильного приложения].
 
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания: 
*'''В случае возникновения аварийной ситуации''', связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в: 
  — '''ПАО «Россети Юг». Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20'''; 
  — '''АО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50'''. 
*'''При обнаружении факта нарушения энергоснабжения или качества электрической энергии в квартире''' необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу домоуправляющей компании. 
*'''Для передачи показаний''' в автоматическом режиме вы можете воспользоваться специальной выделенной телефонной линией '''8 (863) 310-77-70. Она работает ежедневно и круглосуточно'''. 
*Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону '''8 (863) 307-73-03'''. Телефон работает ежедневно и круглосуточно. 
   '''По этому номеру вы можете:''' 
   —  узнать баланс лицевого счёта; 
   —  передать показания; 
   —  получить телефоны аварийных служб; 
   —  узнать о сроках и способах оплаты; 
   —  уточнить информацию о состоянии прибора учёта; 
   —  получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта. 
*'''Оформить заявку на установку прибора учёта''' можно по телефону '''8 (863) 310-22-40''' с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00. 
*Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону '''8 (863) 307-73-03. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00'''. 
*Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра '''8 (800) 775-22-61. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00'''.
</tns><tns data-region="tula">
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов [https://tula.tns-e.ru/population/ сайта], [https://lk.tula.tns-e.ru/auth/ личного кабинета] и [https://tula.tns-e.ru/population/mobile/ мобильного приложения].
 
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания: 
 
*'''В случае возникновения аварийной ситуации''', связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «МРСК Центра и Приволжья» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220. 
*'''При отсутствии электроэнергии в квартире''', необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию. 
*Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону '''8 (4872) 52-34-10'''. Телефон работает ежедневно и круглосуточно. 
   '''По этому номеру вы можете:''' 
   —  узнать баланс лицевого счёта; 
   —  передать показания; 
   —  получить телефоны аварийных служб; 
   —  узнать о сроках и способах оплаты; 
   —  уточнить информацию о состоянии прибора учёта; 
   —  получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта. 
*Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону '''8 (4872) 52-34-10. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00'''. 
*Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра '''8 (800) 775-44-71'''.
</tns><tns data-region="voronezh">
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов [https://voronezh.tns-e.ru/population/ сайта], [https://lk.voronezh.tns-e.ru/auth/ личного кабинета] и [https://voronezh.tns-e.ru/population/mobile/ мобильного приложения].
 
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания: 
 
*'''В случае возникновения аварийной ситуации''', связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети» на горячую линию по телефону '''8 (800) 220-0-220'''. 
*'''При отсутствии электроэнергии в квартире''', необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию. 
*'''Для передачи показаний''' в автоматическом режиме вы можете воспользоваться специальной выделенной телефонной линией '''8 (473) 202-35-50. Она работает ежедневно и круглосуточно.''' 
*Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону '''8 (473) 202-08-33'''. Телефон работает ежедневно и круглосуточно. 
   '''По этому номеру вы можете:''' 
   —  узнать баланс лицевого счёта; 
   —  передать показания; 
   —  получить телефоны аварийных служб; 
   —  узнать о сроках и способах оплаты; 
   —  уточнить информацию о состоянии прибора учёта; 
   —  получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта. 
*'''Оформить заявку на установку прибора учёта''' можно по телефону '''8 (473) 202-08-33''' с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00. 
*Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону '''8 (473) 202-08-33. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00'''. 
*Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра '''8 (800) 775-44-36'''. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.
</tns><tns data-region="kuban">
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов [https://kuban.tns-e.ru/population/ сайта], [https://lk.kuban.tns-e.ru/auth/ личного кабинета] и [https://kuban.tns-e.ru/population/mobile/ мобильного приложения].
 
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания: 
*'''В случае возникновения аварийной ситуации''', связанной с отключением электричества, рекомендуем обратиться в сетевую организацию ПАО «Россети Кубань» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220. 
*'''При отсутствии электроэнергии в квартире''', необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию. 
*'''Для передачи показаний''' в автоматическом режиме вы можете воспользоваться специальной выделенной телефонной линией '''8 (861) 201-60-85. Она работает ежедневно и круглосуточно'''. 
*Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону '''8 (861) 298-01-70'''. Телефон работает ежедневно и круглосуточно. 
   '''По этому номеру вы можете:''' 
   —  узнать баланс лицевого счёта; 
   —  передать показания; 
   —  получить телефоны аварийных служб; 
   —  узнать о сроках и способах оплаты; 
   —  уточнить информацию о состоянии прибора учёта; 
   —  получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта. 
*Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону '''8 (861) 298-01-70. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00'''. 
*Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра '''8 (800) 775-44-23'''.
</tns><tns data-region="mari-el">
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов [https://mari-el.tns-e.ru/population/ сайта], [https://lk.mari-el.tns-e.ru/auth/ личного кабинета] и [https://mari-el.tns-e.ru/population/mobile/ мобильного приложения].
 
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания: 
 
*'''В случае возникновения аварийной ситуации''', связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ОАО «МРСК Центра» на горячую линию по телефону '''8 (800) 505-01-15'''. 
*'''При отсутствии электроэнергии в квартире''', необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию. 
*Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону '''8 (8362) 34-71-27'''. Телефон работает ежедневно и круглосуточно. 
   '''По этому номеру вы можете:''' 
   —  узнать баланс лицевого счёта; 
   —  передать показания; 
   —  получить телефоны аварийных служб; 
   —  узнать о сроках и способах оплаты; 
   —  уточнить информацию о состоянии прибора учёта; 
   —  получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта. 
*'''Оформить заявку на установку прибора учёта''' можно по телефону '''8 (8362) 34-71-27''' с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00 или оставить заявку на сайте [[mari-el.tns-e.ru]] в разделе «Услуги/Дополнительные услуги». 
*Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону '''8 (8362) 34-71-27. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00'''. 
*Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра '''8 (800) 775-12-88'''.
</tns><tns data-region="novgorod">
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов [https://novgorod.tns-e.ru/population/ сайта], [https://lk.novgorod.tns-e.ru/auth/ личного кабинета] и [https://novgorod.tns-e.ru/population/mobile/ мобильного приложения].
 
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания: 
*'''В случае возникновения аварийной ситуации''', связанной с отключением электричества в частном доме, жителям области рекомендуем обратиться в '''[https://rosseti-sz.ru/novgorod/ ПАО «Россети» (Северо-Западный филиал)]'''. Жителям частных домов в Великом Новгороде необходимо обращаться в '''[http://новгородоблэлектро.рф/ Новгородоблэлектро] (горсеть)'''. 
*'''При отсутствии электроэнергии в квартире''', необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию. 
*'''Для передачи показаний''' в автоматическом режиме вы можете воспользоваться специальной выделенной телефонной линией '''8 (8162) 637 844. Она работает ежедневно и круглосуточно'''. 
*Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону '''8 (8162) 502 516'''. Телефон работает ежедневно и круглосуточно. 
   '''По этому номеру вы можете:''' 
   —  узнать баланс лицевого счёта; 
   —  передать показания; 
   —  получить телефоны аварийных служб; 
   —  узнать о сроках и способах оплаты; 
   —  уточнить информацию о состоянии прибора учёта; 
   —  получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта. 
*Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону '''8 (8162) 502 516. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00'''. 
*Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра '''8 (800) 775-44-53. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00'''.
</tns><tns data-region="yar">
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов [https://yar.tns-e.ru/population/ сайта], [https://lk.yar.tns-e.ru/auth/ личного кабинета] и [https://yar.tns-e.ru/population/mobile/ мобильного приложения].
 
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания:
 
*'''В случае возникновения аварийной ситуации''', связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в филиал ПАО «Россети Центр» - «Ярэнерго» по телефону '''8 (800) 220-0-220'''. 
*'''При отсутствии электроэнергии в квартире''', необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию. 
*Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону '''8 (4852) 280-363'''. Телефон работает ежедневно и круглосуточно. 
   '''По этому номеру вы можете:''' 
   —  узнать баланс лицевого счёта; 
   —  передать показания; 
   —  получить телефоны аварийных служб; 
   —  узнать о сроках и способах оплаты; 
   —  уточнить информацию о состоянии прибора учёта; 
   —  получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта. 
*Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефонам: 
   —  '''8 (4852) 280 363''' — для жителей Ярославля; 
   —  '''8 (4855) 231 690''' — для жителей Рыбинска. 
   '''Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.''' 
*Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра '''8 (800) 775-44-76'''.
</tns>
[[Category:Обращение в компанию]]

Способы передачи показаний

2024-08-30T13:23:59Z

Content:

<tns data-region="nn">
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]'''
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые.
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]'''
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (831) 440-00-04. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ Кассы и платежные агенты]''' 
Передать показания электросчётчика можно в терминалах и кассах при оплате счёта. 
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal-tns/ В терминалах самообслуживания «ТНС энерго»]''' 
Передавать показания счетчика можно в терминалах самообслуживания «ТНС энерго НН». Они установлены в Центрах обслуживания клиентов нашей компании, а также на внешних площадках: магазинах, торговых центрах, сельских администрациях. 
</tns><tns data-region="karelia">
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (8142) 44‑54‑72. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и других платёжных агентов. 
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/ СМС-сообщением]''' 
Передавать показания можно, отправив СМС-сообщение на номер +7 (921) 220-0-220. 
</tns><tns data-region="rostov">
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. Подробнее на этой странице. 
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго Ростов-на-Дону», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и других платёжных агентов. 
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону]''' 
Передать показания, не дожидаясь ответа оператора, можно по телефону выделенной линии для приёма показаний: +7 (863) 310-77-70. 
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/ СМС-сообщением]''' 
Передавать показания можно, отправив СМС-сообщение на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 903 767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов). 
</tns><tns data-region="tula">
*'''[https://tula.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. По ссылке размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые.
*'''[https://tula.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://tula.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://tula.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (4872) 52-34-10. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://tula.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго Тула», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и филиалах ФГУП «Почта России». 
</tns><tns data-region="penza">
*'''[https://penza.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://penza.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://penza.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://penza.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://penza.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (8412) 32‑96‑61. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://penza.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и филиалах ФГУП «Почта России». 
</tns><tns data-region="voronezh">
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. По ссылке размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго» 
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (473) 202-35-50. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго Воронеж», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и других платёжных агентов. 
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/ СМС-сообщением]''' 
Передавать показания можно, отправив СМС-сообщение на номер +7 909 211-86-02. 
</tns><tns data-region="kuban">
*'''[https://kuban.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://kuban.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://kuban.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://kuban.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://kuban.tns-e.ru/population/sendreadings/autoresponder/ По телефону автоответчика]''' 
Передать показания можно в автоматическом режиме, позвонив по телефону 8 (861) 201-60-85. 
*'''[https://kuban.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго Кубань», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и других платёжных агентов. 
</tns><tns data-region="mari-el">
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (8362) 34-71-27. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и филиалах ФГУП «Почта России». 
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/ СМС-сообщением]''' 
Передавать показания можно, отправив СМС-сообщение на номер +7‑902‑737‑11‑80. 
</tns><tns data-region="novgorod">
*'''[https://novgorod.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://novgorod.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://novgorod.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://novgorod.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефонам Единого контактного центра]''' 
8 (8162) 637 844, 8 (8162) 502 516. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://novgorod.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в Центрах обслуживания «ТНС энерго Великий Новгород», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах и терминалах Сбербанка и других платёжных агентов. 
*'''[https://novgorod.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/ СМС-сообщением]''' 
Передавать показания можно, отправив СМС-сообщение на номер +7 (981) 601-04-03. 
</tns><tns data-region="yar">
*'''[https://yar.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://yar.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://yar.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://yar.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://yar.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (4852) 280-363. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://yar.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго Ярославль», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах «Сбербанка» и других платёжных агентов. 
</tns>
[[Category: Передача показаний]]

Способы передачи показаний

2024-08-30T13:20:32Z

Content:

<tns data-region="nn">
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]'''
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые.
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]'''
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (831) 440-00-04. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ Кассы и платежные агенты]''' 
Передать показания электросчётчика можно в терминалах и кассах при оплате счёта. 
*'''[https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal-tns/ В терминалах самообслуживания «ТНС энерго»]''' 
Передавать показания счетчика можно в терминалах самообслуживания «ТНС энерго НН». Они установлены в Центрах обслуживания клиентов нашей компании, а также на внешних площадках: магазинах, торговых центрах, сельских администрациях. 
</tns><tns data-region="karelia">
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (8142) 79-27-27. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и других платёжных агентов. 
*'''[https://karelia.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/ СМС-сообщением]''' 
Передавать показания можно, отправив СМС-сообщение на номер +7 (921) 220-0-220. 
</tns><tns data-region="rostov">
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. Подробнее на этой странице. 
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго Ростов-на-Дону», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и других платёжных агентов. 
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону]''' 
Передать показания, не дожидаясь ответа оператора, можно по телефону выделенной линии для приёма показаний: +7 (863) 310-77-70. 
*'''[https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/ СМС-сообщением]''' 
Передавать показания можно, отправив СМС-сообщение на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 903 767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов). 
</tns><tns data-region="tula">
*'''[https://tula.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. По ссылке размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые.
*'''[https://tula.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://tula.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://tula.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (4872) 52-34-10. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://tula.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго Тула», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и филиалах ФГУП «Почта России». 
</tns><tns data-region="penza">
*'''[https://penza.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://penza.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://penza.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://penza.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://penza.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (8412) 32‑96‑61. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://penza.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и филиалах ФГУП «Почта России». 
</tns><tns data-region="voronezh">
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. По ссылке размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго» 
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (473) 202-35-50. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго Воронеж», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и других платёжных агентов. 
*'''[https://voronezh.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/ СМС-сообщением]''' 
Передавать показания можно, отправив СМС-сообщение на номер +7 909 211-86-02. 
</tns><tns data-region="kuban">
*'''[https://kuban.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://kuban.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://kuban.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://kuban.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://kuban.tns-e.ru/population/sendreadings/autoresponder/ По телефону автоответчика]''' 
Передать показания можно в автоматическом режиме, позвонив по телефону 8 (861) 201-60-85. 
*'''[https://kuban.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго Кубань», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и других платёжных агентов. 
</tns><tns data-region="mari-el">
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (8362) 34-71-27. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и филиалах ФГУП «Почта России». 
*'''[https://mari-el.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/ СМС-сообщением]''' 
Передавать показания можно, отправив СМС-сообщение на номер +7‑902‑737‑11‑80. 
</tns><tns data-region="novgorod">
*'''[https://novgorod.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://novgorod.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://novgorod.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://novgorod.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефонам Единого контактного центра]''' 
8 (8162) 637 844, 8 (8162) 502 516. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://novgorod.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в Центрах обслуживания «ТНС энерго Великий Новгород», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах и терминалах Сбербанка и других платёжных агентов. 
*'''[https://novgorod.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/ СМС-сообщением]''' 
Передавать показания можно, отправив СМС-сообщение на номер +7 (981) 601-04-03. 
</tns><tns data-region="yar">
*'''[https://yar.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ На сайте]''' 
Передавать показания на главной странице сайта — самый простой из способов передачи показаний. На странице размещена пошаговая инструкция для тех, кто передаёт показания впервые. 
*'''[https://yar.tns-e.ru/population/sendreadings/application/ В мобильном приложении]''' 
Вы можете передавать показания в мобильном приложении «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации. 
*'''[https://yar.tns-e.ru/population/sendreadings/lk/ В личном кабинете]''' 
В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю своего электропотребления. 
*'''[https://yar.tns-e.ru/population/sendreadings/alisa/ Через голосового помощника Алиса]''' 
Вы можете передать показания электросчётчика в голосовом режиме, не заходя на наш сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». 
*'''[https://yar.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/ По телефону Единого контактного центра]''' 
8 (4852) 280-363. 
Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме. 
*'''[https://yar.tns-e.ru/population/sendreadings/terminal/ В терминалах и кассах]''' 
Передать показания можно в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго Ярославль», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах «Сбербанка» и других платёжных агентов. 
</tns>
[[Category: Передача показаний]]

Алгоритм определения объема принятой электрической энергии по точке поставки на основании результатов измерений приборов учета

2024-04-03T09:16:47Z

Content: Новая страница: «[https://cdn.tns-e.ru/medialibrary/4f4/4f4f196587c70450d8d9fea8314d0e2b/Algoritm-opredeleniya-obema-prinyatoy-elektricheskoy-energii-po-tochke-postavki-na-osnovanii-rezultatov-izmereniy-priborov-ucheta.pdf Подробнее о расчетах] Category:Публичный рубрикатор‏‎‏‎ Category:Расчеты в квитанциях»

[https://cdn.tns-e.ru/medialibrary/4f4/4f4f196587c70450d8d9fea8314d0e2b/Algoritm-opredeleniya-obema-prinyatoy-elektricheskoy-energii-po-tochke-postavki-na-osnovanii-rezultatov-izmereniy-priborov-ucheta.pdf Подробнее о расчетах]
[[Category:Публичный рубрикатор‏‎‏‎]]
[[Category:Расчеты в квитанциях]]

Расчетные способы определения объема электроэнергии

2024-04-03T07:03:51Z

Content:

В соответствии с п. 179 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 N 442) в случаях отсутствия, неисправности, утраты или истечения интервала между поверками, истечения срока эксплуатации расчетного прибора учета, непредставления показаний расчетного прибора учета в установленные сроки расчет производится на основании замещающей информации. Замещающей информацией согласно п.140 являются показания расчетного прибора учета за аналогичный расчетный период предыдущего года, а при отсутствии данных за аналогичный расчетный период предыдущего года - показания расчетного прибора учета за ближайший расчетный период, когда такие показания имелись. 
Для собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домов согласно п.59, 60(3) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354) плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, в следующих случаях: 
 
'''а)''' В отношении коммунальной услуги по электроснабжению в случаях, когда обязанность по установке индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета возлагается на гарантирующего поставщика, в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, интервала между поверками либо в случае непредставления показаний такого прибора учета за расчетный период в сроки, установленные указанными Правилами, если указанные события наступили после 1 июля 2020 г., - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета. В случае если выход из строя, утрата ранее допущенного к эксплуатации индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, истечение срока его эксплуатации, интервала между поверками наступили до 1 июля 2020г. и потребителем в установленные сроки не была исполнена обязанность по установке (замене, поверке) прибора учета электрической энергии, начиная с 1 июля 2020 г. и до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем допуска гарантирующим поставщиком к эксплуатации соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета электрической энергии, плата за коммунальную услугу электроснабжения определяется исходя из среднемесячного объема потребления такой коммунальной услуги, а при невозможности его определения, в том числе по причине отсутствия данных о потреблении, - исходя из норматива потребления соответствующей коммунальной услуги. 
'''б)''' В случае, если потребитель не обеспечил допуск представителей Гарантирующего поставщика в занимаемое потребителем жилое помещение для установки индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, ввода их в эксплуатацию, проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию приборов учета, а также для проведения работ по обслуживанию приборов учета и их подключения к интеллектуальной системе учета электрической энергии, начиная с даты, когда Гарантирующим поставщиком был составлен акт об отказе в допуске к прибору учета, до даты проведения проверки, но не более 3 расчетных периодов подряд. По истечении предельного количества расчетных периодов – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента равного 1,5 (п.60 указанных Правил). 
Для собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домов согласно п.62 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354) при несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета, повлекшем искажение его показаний или повреждение прибора учета, и несанкционированном подключении оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно - технического обеспечения Гарантирующий поставщик производит доначисление платы за потребленную электрическую энергию исходя из объемов электрической энергии, рассчитанных с учетом мощности подключенного оборудования, а в случае невозможности определения мощности, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента равного 10. 
[[Category:Публичный рубрикатор‏‎‏‎]]
[[Category:Расчеты в квитанциях]]

Расчетные способы определения объема электроэнергии

2024-04-03T07:01:01Z

Content: Новая страница: «В соответствии с п. 179 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 N 442) в случаях отсутствия, неисправности, утраты или истечения интервала межд...»

Вопросы по тарифам

2023-11-29T13:46:37Z

Content: /* Кто устанавливает тарифы на оплату электрической энергии в Республике Карелия для населения? */

==Кто устанавливает тарифы на оплату электрической энергии в Республике Карелия для населения?==
В соответствии с п. 38 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) «Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов). 
Согласно п. 63 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178 '''исполнительные органы субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов''' в соответствии с методическими указаниями, утверждаемыми Федеральной антимонопольной службой, '''устанавливают на очередной финансовый год на розничном рынке цены (тарифы) на электрическую энергию (мощность), поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей'''. 
В Республике Карелия тарифы на оплату электрической энергии, поставляемой населению и приравненным к нему категориям потребителей, устанавливает Государственный комитет Республики Карелия по ценам и тарифам. 
Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Карелия: 
— на период с 01.12.2022 по 31.12.2023 утверждены Постановлением Государственного комитета Республики Карелия по ценам и тарифам № 132 от 22.11.2022 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Карелия»; 
— на период с 01.01.2024 по 31.12.2024 утверждены Постановлением Государственного комитета Республики Карелия по ценам и тарифам № 116 от 23.11.2023 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Карелия». 

==Как перейти на расчеты за потребленную электроэнергию по тарифам день/ночь?==
В соответствии с п. 70 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178, регулируемые цены (тарифы) для поставки электрической энергии населению и приравненным к нему категориям потребителей устанавливаются регулирующим органом одновременно в 2 вариантах: 
— одноставочная цена (тариф); 
— одноставочная, дифференцированная по 2 и по 3 зонам суток цена (тариф). 
Выбор варианта цены (тарифа) производится потребителем путем направления письменного уведомления гарантирующему поставщику (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) с даты, указанной в уведомлении, но не ранее даты ввода в эксплуатацию соответствующих приборов учета, позволяющих получать данные о потреблении электрической энергии по зонам суток (при выборе одноставочной, дифференцированной по 2 и 3 зонам суток цены (тарифа)). 
В случае если Ваш объект оборудован прибором учета, позволяющим получать данные о потреблении электрической энергии по зонам суток, и Вы планируете переход на расчеты по тарифу, дифференцированному по зонам суток, необходимо направить в адрес АО «ТНС энерго Карелия» соответствующее заявление. 
Направить заявление в адрес АО «ТНС энерго Карелия» можно 
*посредством сервиса «Обратная связь» в рамках «Личного кабинета»;
*посредством онлайн - сервиса «Написать обращение» на сайте АО «ТНС энерго Карелия» [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*представить в ближайший офис АО «ТНС энерго Карелия»: https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/;
*почтой в офис компании по адресу: РК, 185016, г. Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, д.17А. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Тарифы]]

Вопросы о передаче показаний и оплате счета

2023-11-29T13:40:06Z

Content: /* Что такое рекомендуемый платеж? */

=='''Как можно передать показания прибора учета в АО «ТНС энерго Карелия»?'''==
Обществом обеспечена возможность приема от потребителей информации о показаниях индивидуальных приборов учета электрической энергии, в том числе: 
*на главной странице сайта [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*используя онлайн-сервис «Личный кабинет» (требуется регистрация);
*в мобильном приложении — мобильное приложение доступно как для телефонов с операционной системой Android, так и для систем iOS;
*по телефонам: 8-800-775-10-44 и (814-2)79-27-27;
*при оплате счёта в терминалах и кассах платёжных агентов (например: ПАО «Сбербанк России», АО «Почта России», ПАО «ВТБ 24»).
 
Кроме того, для удобства граждан-потребителей электрической энергии АО «ТНС энерго Карелия» внедрен широкий спектр дистанционных сервисов, в том числе предусмотрена оплата счетов с одновременным представлением показаний прибора учета электрической энергии. 
Данная возможность реализована на официальном сайте АО «ТНС энерго Карелия» [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru], а также в рамках мобильного приложения «ТНС энерго»: 
На главной странице сайта АО «ТНС энерго Карелия» в разделе «Частным клиентам» выбрать: «Онлайн-сервисы» → «Передать показания и оплатить счета» → ввести номер лицевого счета и нажать «Найти лицевой счет» → проверить адрес, нажать «Передать показания или оплатить» → выбрать «Передать показания» → внести показания, нажать «Передать показания» и завершить процедуру оплату. 
В рамках мобильного приложения «ТНС энерго» имеется возможность передавать показания и оплачивать счет с помощью QR-кода, размещенного в счете АО «ТНС энерго Карелия». Для этого необходимо посредством QR-кода выйти на лицевой счет, выбрать закладку «Передать показания», внести данные прибора учета, нажать «Передать показания» → откроется окно с указанием суммы (если не планируете делать предварительный платеж за текущий месяц, необходимо снять галочку «Включить в оплату предварительный расчет за __»), нажать «Перейти к оплате», внести данные банковской карты и завершить процедуру оплаты. 
Также возможность передать показания при оплате счета имеется в рамках личного кабинета «Сбербанк Онлайн» или мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» (при этом также, если не планируете делать предварительный платеж за текущий месяц, необходимо снять соответствующую галочку). 
''Показания приборов учета за текущий расчетный период принимаются в период '''с 1-го по 25-ое число''' каждого месяца.'' 

=='''Как производится расчет, если не были переданы показания?'''==
Для расчета объема потребления поставщику ресурса необходимо знать показания прибора учета. В ином случае, в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), объем электроэнергии определяется расчетным способом. 
В соблюдение п.59, 60 Правил № 354 в случае непредставления показаний прибора учета, начисления за электроэнергию в течение 3-х месяцев производятся исходя из рассчитанного среднемесячного потребления коммунальной услуги, далее – по нормативу потребления. 
В дальнейшем перерасчет производится в том расчетном периоде, когда показания прибора учета будут переданы потребителем или зафиксированы сотрудником Общества/управляющей организации / сетевой организации. При этом выполненные ранее начисления за индивидуальное потребление «по - среднему», «по нормативу» снимаются, и расчет производится исходя из фактического потребления согласно полученным показаниям. 
=='''Нужно ли передавать показания прибора учета электроэнергии, если я проживаю в частном доме только в летнее время?'''==
В соблюдение п.59, 60 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае непредставления показаний прибора учета, начисления за электроэнергию в течение 3-х месяцев производятся исходя из рассчитанного среднемесячного потребления коммунальной услуги, далее – по нормативу потребления. 
АО «ТНС энерго Карелия» рекомендует владельцам частных домов, которые не проживают в них постоянно, ежемесячно передавать показания за текущий месяц не позднее 25 числа, даже если эти показания и будут одинаковыми, статичными. 
=='''Где можно оплатить счет на оплату электроэнергии?'''==
Произвести оплату счета за электрическую энергию можно следующими способами: 
*на сайте [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*в офисах и устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк России», а также посредством услуги «Автоплатеж» или интернет-сервиса «Сбербанк онлайн»;
*в отделениях ФГУП «Почта России»;
*в кассах и терминалах ПАО «ВТБ 24»;
*с полным списком платежных агентов можно ознакомиться на сайте Общества, пройдя по ссылке https://karelia.tns-e.ru/population/payment/terminals-and-cashiers/.
 
=='''Что такое рекомендуемый платеж?'''==
Согласно пп. «г» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, «потребитель вправе по своему выбору … осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов». 
Указанные платежи учитываются по результатам начисления соответствующих объемов коммунальных услуг в следующем расчетном периоде. 
В платежных документах (счетах) АО «ТНС энерго Карелия» указывается сумма текущего платежа (графа «к оплате») и сумма рекомендуемого платежа (графа «рекомендуемый платеж»), рассчитанного исходя из среднемесячного потребления или норматива по лицевому счету. 
В связи с тем, что сумма рекомендуемого платежа не является обязательной к оплате, плательщики при осуществлении оплаты с использованием QR-кода, мобильного приложения, при использовании терминала и иных каналов внесения платы имеют возможность скорректировать сумму платежа. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Оплата‏‎]]
[[Category:Передача показаний‏‎]]

Вопросы о передаче показаний и оплате счета

2023-11-29T13:39:09Z

Content: /* Как можно передать показания прибора учета в АО «ТНС энерго Карелия»? */

=='''Как можно передать показания прибора учета в АО «ТНС энерго Карелия»?'''==
Обществом обеспечена возможность приема от потребителей информации о показаниях индивидуальных приборов учета электрической энергии, в том числе: 
*на главной странице сайта [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*используя онлайн-сервис «Личный кабинет» (требуется регистрация);
*в мобильном приложении — мобильное приложение доступно как для телефонов с операционной системой Android, так и для систем iOS;
*по телефонам: 8-800-775-10-44 и (814-2)79-27-27;
*при оплате счёта в терминалах и кассах платёжных агентов (например: ПАО «Сбербанк России», АО «Почта России», ПАО «ВТБ 24»).
 
Кроме того, для удобства граждан-потребителей электрической энергии АО «ТНС энерго Карелия» внедрен широкий спектр дистанционных сервисов, в том числе предусмотрена оплата счетов с одновременным представлением показаний прибора учета электрической энергии. 
Данная возможность реализована на официальном сайте АО «ТНС энерго Карелия» [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru], а также в рамках мобильного приложения «ТНС энерго»: 
На главной странице сайта АО «ТНС энерго Карелия» в разделе «Частным клиентам» выбрать: «Онлайн-сервисы» → «Передать показания и оплатить счета» → ввести номер лицевого счета и нажать «Найти лицевой счет» → проверить адрес, нажать «Передать показания или оплатить» → выбрать «Передать показания» → внести показания, нажать «Передать показания» и завершить процедуру оплату. 
В рамках мобильного приложения «ТНС энерго» имеется возможность передавать показания и оплачивать счет с помощью QR-кода, размещенного в счете АО «ТНС энерго Карелия». Для этого необходимо посредством QR-кода выйти на лицевой счет, выбрать закладку «Передать показания», внести данные прибора учета, нажать «Передать показания» → откроется окно с указанием суммы (если не планируете делать предварительный платеж за текущий месяц, необходимо снять галочку «Включить в оплату предварительный расчет за __»), нажать «Перейти к оплате», внести данные банковской карты и завершить процедуру оплаты. 
Также возможность передать показания при оплате счета имеется в рамках личного кабинета «Сбербанк Онлайн» или мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» (при этом также, если не планируете делать предварительный платеж за текущий месяц, необходимо снять соответствующую галочку). 
''Показания приборов учета за текущий расчетный период принимаются в период '''с 1-го по 25-ое число''' каждого месяца.'' 

=='''Как производится расчет, если не были переданы показания?'''==
Для расчета объема потребления поставщику ресурса необходимо знать показания прибора учета. В ином случае, в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), объем электроэнергии определяется расчетным способом. 
В соблюдение п.59, 60 Правил № 354 в случае непредставления показаний прибора учета, начисления за электроэнергию в течение 3-х месяцев производятся исходя из рассчитанного среднемесячного потребления коммунальной услуги, далее – по нормативу потребления. 
В дальнейшем перерасчет производится в том расчетном периоде, когда показания прибора учета будут переданы потребителем или зафиксированы сотрудником Общества/управляющей организации / сетевой организации. При этом выполненные ранее начисления за индивидуальное потребление «по - среднему», «по нормативу» снимаются, и расчет производится исходя из фактического потребления согласно полученным показаниям. 
=='''Нужно ли передавать показания прибора учета электроэнергии, если я проживаю в частном доме только в летнее время?'''==
В соблюдение п.59, 60 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае непредставления показаний прибора учета, начисления за электроэнергию в течение 3-х месяцев производятся исходя из рассчитанного среднемесячного потребления коммунальной услуги, далее – по нормативу потребления. 
АО «ТНС энерго Карелия» рекомендует владельцам частных домов, которые не проживают в них постоянно, ежемесячно передавать показания за текущий месяц не позднее 25 числа, даже если эти показания и будут одинаковыми, статичными. 
=='''Где можно оплатить счет на оплату электроэнергии?'''==
Произвести оплату счета за электрическую энергию можно следующими способами: 
*на сайте [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*в офисах и устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк России», а также посредством услуги «Автоплатеж» или интернет-сервиса «Сбербанк онлайн»;
*в отделениях ФГУП «Почта России»;
*в кассах и терминалах ПАО «ВТБ 24»;
*с полным списком платежных агентов можно ознакомиться на сайте Общества, пройдя по ссылке https://karelia.tns-e.ru/population/payment/terminals-and-cashiers/.
 
=='''Что такое рекомендуемый платеж?'''==
Согласно пп. «г» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, «потребитель вправе по своему выбору … осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов». 
Указанные платежи учитываются по результатам начисления соответствующих объемов коммунальных услуг в следующем расчетном периоде. 
В платежных документах (счетах) АО «ТНС энерго Карелия» указывается сумма текущего платежа (графа «к оплате») и сумма рекомендуемого платежа (графа «рекомендуемый платеж»), рассчитанного исходя из среднемесячного потребления или норматива по лицевому счету. 
В связи с тем, что сумма рекомендуемого платежа не является обязательной к оплате, плательщики при осуществлении оплаты с использованием QR-кода, мобильного приложения, при использовании терминала и иных каналов внесения платы имеют возможность скорректировать сумму платежа. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Оплата‏‎]]
[[Category:Передача показаний‏‎]]

В каких случаях могут отключить электроэнергию

2023-11-29T13:35:13Z

Content: /* Какой порядок отключения граждан - потребителей от энергоснабжения за задолженность? */

=='''В каких случаях возможно отключение электроэнергии?'''==
Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии определяются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила № 354). 
''В соответствии с п.115 Правил № 354, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае'':
#<li value="1">возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение — с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;</li>
#<li value="2">возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий — с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;</li>
#<li value="3">выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения — с момента выявления несанкционированного подключения;</li>
#<li value="4">использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, — с момента выявления нарушения;</li>
#<li value="5">получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, — со дня, указанного в документе соответствующего органа.</li>
''В соответствии с п.117 Правил № 354, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае'': 
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги, в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами; 
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. 

=='''Какой порядок отключения граждан - потребителей от энергоснабжения за задолженность?'''==
В силу ст. 153 Жилищного кодекса РФ, положений подп. «и» п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), граждане (потребители) обязаны '''своевременно и полностью вносить плату''' за коммунальные услуги. 
В соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса РФ, п. 66 Правил № 354 «плата за коммунальные услуги вносится '''ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата…'''». 
Пунктом 117 Правил № 354 исполнителю предоставлено право приостановить предоставление коммунальной услуги в случае неполной оплаты потребителем электрической энергии.
В соответствии с п. 118 Правил № 354 под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги '''в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги.''' 
В соответствии с подп. «а» п. 119 Правил № 354, при наличии у граждан задолженности по оплате электрической энергии в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за электрическую энергию, исчисленных исходя из норматива потребления электрической энергии, исполнитель (АО «ТНС энерго Карелия») направляет потребителю – должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате электрической энергии в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления), предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено. 
Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении) или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи. 
Согласно пп. «б» п. 119 Правил № 354, при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока предоставление коммунальной услуги «электроснабжение» может быть сначала ограничено, а по истечении 10 дней со дня введения ограничения приостановлено, либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. 
В соответствии с п. 120 Правил № 354 «предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, '''полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги…'''». 
Пунктом 121(1) Правил № 354 установлено, что расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю – должнику, '''подлежат возмещению за счет потребителя''', в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 3 тысячи рублей в совокупности. 

=='''Когда будет возобновление электроэнергии после оплаты?'''==
В соответствии с п. 120 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, «предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, '''полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги'''…»
 
[[Category:Публичный рубрикатор‏‎‏‎]]
[[Category:Регион Карелия‏‎‏‎]]

В каких случаях могут отключить электроэнергию

2023-11-29T13:34:10Z

Content: /* В каких случаях возможно отключение электроэнергии? */

=='''В каких случаях возможно отключение электроэнергии?'''==
Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии определяются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила № 354). 
''В соответствии с п.115 Правил № 354, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае'':
#<li value="1">возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение — с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;</li>
#<li value="2">возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий — с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;</li>
#<li value="3">выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения — с момента выявления несанкционированного подключения;</li>
#<li value="4">использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, — с момента выявления нарушения;</li>
#<li value="5">получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, — со дня, указанного в документе соответствующего органа.</li>
''В соответствии с п.117 Правил № 354, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае'': 
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги, в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами; 
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. 

=='''Какой порядок отключения граждан - потребителей от энергоснабжения за задолженность?'''==
В силу ст. 153 Жилищного кодекса РФ, положений подп. «и» п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), граждане (потребители) обязаны '''своевременно и полностью вносить плату''' за коммунальные услуги. 
В соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса РФ, п. 66 Правил № 354 «плата за коммунальные услуги вносится '''ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата…'''». 
Пунктом 117 Правил № 354 исполнителю предоставлено право приостановить предоставление коммунальной услуги в случае неполной оплаты потребителем электрической энергии.
В соответствии с п. 118 Правил № 354 под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги '''в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги.''' 
В соответствии с подп. «а» п. 119 Правил № 354, при наличии у граждан задолженности по оплате электрической энергии в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за электрическую энергию, исчисленных исходя из норматива потребления электрической энергии, исполнитель (АО «ТНС энерго Карелия») направляет потребителю – должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате электрической энергии в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления), предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено. 
Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении) или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи. 
При непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока предоставление коммунальной услуги «электроснабжение» может быть сначала ограничено, а по истечении 10 дней со дня введения ограничения приостановлено, либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. 
В соответствии с п. 120 Правил № 354 «предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, '''полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги…'''». 
Пунктом 121(1) Правил № 354 установлено, что расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю – должнику, '''подлежат возмещению за счет потребителя''', в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 3 тысячи рублей в совокупности. 
=='''Когда будет возобновление электроэнергии после оплаты?'''==
В соответствии с п. 120 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, «предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, '''полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги'''…»
 
[[Category:Публичный рубрикатор‏‎‏‎]]
[[Category:Регион Карелия‏‎‏‎]]

О порядке расчетов за электроэнергию

2023-11-29T13:30:23Z

Content:

=='''Каким образом производится расчет размера платы за электрическую энергию?'''==

'''1. О порядке расчетов за электроэнергию, потребленную в жилом помещении.''' 
Согласно ч. 1 статьи 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета. 
АО «ТНС энерго Карелия» осуществляет расчеты за потребленную электроэнергию в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354). 
Согласно п. 42 Правил № 354 «размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным прибором учета (далее – ИПУ) определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период». 
Согласно п. 33 к(1) Правил № 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода , за исключением случаев, когда установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета электрической энергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности). 
В случае непредставления потребителем показаний в соответствии с пп. «б» п. 59, 60 Правил № 354 расчет платы за электроэнергию за расчетный период определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления (в течение 3-х расчетных периодов), затем по нормативу потребления коммунальной услуги. 
В дальнейшем '''перерасчет''' производится '''в том расчетном периоде, когда показания ИПУ переданы''' потребителем или зафиксированы сотрудником Общества/управляющей организации / сетевой организации. При этом выполненные ранее начисления за индивидуальное потребление «по - среднему»/«по нормативу» снимаются, и расчет проводится, '''исходя из фактического потребления согласно полученным показаниям'''. 
'''В случае выхода из строя''' индивидуального прибора учета (когда обязанность по установке приборов учета возлагается на гарантирующего поставщика (сетевую организацию)) согласно подп. «г» п. 59 Правил № 354, начиная с даты, когда наступило указанное событие, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступило указанное событие, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям прибора учета, '''плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем''', определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев. 
'''В случае если выход из строя, утрата ранее допущенного к эксплуатации прибора учета, истечение срока его эксплуатации, интервала между поверками наступили до 1 июля 2020 г.''' и потребителем в установленные сроки не была исполнена обязанность по установке (замене, поверке) прибора учета электрической энергии, начиная с 1 июля 2020 г. и до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем допуска гарантирующим поставщиком или сетевой организацией к эксплуатации соответствующего установленным требованиям прибора учета электрической энергии, '''плата за коммунальную услугу электроснабжения определяется исходя из среднемесячного объема потребления такой коммунальной услуги''', определенного в установленном настоящими Правилами порядке, '''а при невозможности его определения''', в том числе по причине отсутствия данных о потреблении, - '''исходя из норматива потребления соответствующей коммунальной услуги'''». 
'''2. О порядке расчетов за электроэнергию, предоставленную на общедомовые нужды.'''

В соответствии с п. 40 Правил 354, «потребитель в многоквартирном доме вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом и нежилом помещении, а в случае непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в этом доме и случаях, если способ управления в многоквартирном доме не выбран либо выбранный способ управления не реализован, потребитель в многоквартирном доме отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребленные при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме». 
*''При управлении многоквартирным домом управляющей организацией (ТСЖ/ЖСК)''. 
Плата за электрическую энергию, потребленную при содержании общего имущества в многоквартирном доме, '''при управлении многоквартирным домом управляющей организацией (ТСЖ/ЖСК)''' не является платой за коммунальную услугу, а включена в плату за содержание жилого помещения. 
В данном случае, плата за электроэнергию, потребленную в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, АО «ТНС энерго Карелия» к оплате гражданам не выставляется.
Весь объем электрической энергии, потребленный многоквартирным домом на общедомовые нужды, в соответствии с п.21 «Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями», утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.02.2012 № 124., выставляется к оплате управляющей организации (ТСЖ/ЖСК). 
По вопросу расчета размера платы за электроэнергию, потребленную при содержании общего имущества в многоквартирном доме, рекомендуем обращаться в адрес управляющей организации (ТСЖ/ЖСК). 
*''При непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в этом доме, а также в случаях, если способ управления в многоквартирном доме не выбран либо выбранный способ управления не реализован''. 
В силу положений п. 44 Правил № 354 при наличии коллективного (общедомового) прибора учета электрической энергии объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется в соответствии с формулами 10 и 12 приложения № 2 к Правилам № 354 исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета электрической энергии. 
Анализ формулы № 12 показывает, что объем электрической энергии, потребленной на общедомовые нужды, представляет собой разницу между объемом электроэнергии, потребленной в многоквартирном доме (определяется на основании показаний общедомового прибора учета), и объемом электроэнергии, потребленной в жилых/нежилых помещениях. При этом расчет размера платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды (ОДН), осуществляется путем распределения объема электрической энергии, потребленной на общедомовые нужды, '''пропорционально площади помещения''', которым владеет/пользуется на иных законных основаниях потребитель. 
Следовательно, ОДН – это '''разница между общим количеством''' коммунального ресурса, вошедшего в многоквартирный дом (определяется на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета), '''и объемом''' коммунального ресурса, '''потребленного в жилых / нежилых помещениях'''. 
В силу п. 46 Правил № 354 «Плата за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на ОДН, определяемая в соответствии с п. 44 настоящих Правил, потребителям '''не начисляется, если''' при расчете объема коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, будет установлено, что '''объем коммунального ресурса, определенный исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета''' за этот расчетный период, '''меньше чем сумма''' определенных в соответствии с пунктами 42 и 43 настоящих Правил '''объемов''' соответствующего вида коммунальной услуги, предоставленной за этот расчетный период '''во всех жилых''' и нежилых '''помещениях'''…». 
Согласно п. 44 Правил № 354, полученный расчётным путём '''отрицательный объем ОДН записывается в расход''' следующего расчетного периода (уменьшает) и учитывается в распределении ОДН '''последующего (их) месяца (ев)'''.

=='''Как уменьшить начисления за электроэнергию, предоставленную на ОДН?'''==

Объемы электроэнергии, приходящиеся на общедомовые нужды (далее - ОДН) неодинаковы в разных расчетных периодах, поскольку они определяются как расходом, учтенным по общедомовому прибору учета, так и суммарным расходом, рассчитанным за индивидуальное потребление. Эти величины могут изменяться в меньшую или большую сторону от месяца к месяцу. 
Для снижения объемов электроэнергии, потребленной на ОДН, в первую очередь необходима активная позиция жильцов. Именно жильцы дома могут: 
- самостоятельно обеспечить ежемесячную единовременную фиксацию показаний всех индивидуальных приборов учета (далее – ИПУ) с последующей передачей данных с 23 по 25 число каждого месяца в адрес АО «ТНС энерго Карелия». 
Обязанностью по единовременной фиксации показаний всех ИПУ можно наделить уполномоченного представителя дома. 
Также обращаем внимание, что в силу положений действующего законодательства ресурсоснабжающая организация (АО «ТНС энерго Карелия») несет ответственность за поставку электрической энергии до границы раздела балансовой принадлежности внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. 
Соответственно, соблюдение порядка использования поставленной в многоквартирный дом электрической энергии зависит от добросовестного поведения собственников / пользователей помещений в таком доме.

=='''Почему я должен платить ОДН, если не проживаю в квартире?'''==
Согласно ст.153 Жилищного кодекса РФ независимо от факта проживания собственник/наниматель жилого помещения в многоквартирном доме несет обязанность по оплате коммунальной услуги «энергоснабжение», в том числе на общедомовые нужды, с момента возникновения права собственности (или пользования) жилым помещением. 
Частью 11 ст.155 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что '''неиспользование собственниками/нанимателями помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги'''. 
Таким образом, независимо от факта проживания собственник / пользователь жилого помещения несет обязанность по оплате коммунальной услуги «энергоснабжение» с момента возникновения права собственности (или пользования) жилым помещением. 
Кроме того, Правилами № 354 не предусмотрены какие-либо исключения по оплате общедомовых нужд лицами, являющимися владельцами помещений в многоквартирных домах. 

=='''Наш дом 2-х (3 -х, 4 -х) квартирный, у каждой квартиры отдельный вход. Почему я должен платить ОДН?'''==

Согласно п.6 ст.15 Жилищного кодекса РФ многоквартирным домом признается здание, состоящее из двух и более квартир, включающее в себя имущество, указанное в пунктах 1 - 3 части 1 статьи 36 настоящего Кодекса. 
В силу п.3 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое оборудование. 
В соответствии с жилищным законодательством многоквартирный дом содержит в себе элементы общего имущества собственников помещений в таком доме. 
Согласно п. 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, внутридомовая система электроснабжения включается в состав общего имущества собственников многоквартирного дома. 
Частью 3 статьи Жилищного кодекса РФ установлено, что собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно ст.153 Жилищного кодекса РФ собственник/наниматель жилого помещения в многоквартирном доме несет обязанность по оплате коммунальной услуги «энергоснабжение», в том числе на общедомовые нужды, с момента возникновения права собственности (или пользования) жилым помещением. 
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Оплата‏‎]]

Заключение договора, смена собственника

2023-11-29T13:17:01Z

Content:

=='''Какие документы нужно предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» для заключения договора энергоснабжения c физическим лицом?'''==

Для заключения договора энергоснабжения гражданину необходимо представить в адрес Гарантирующего поставщика (АО «ТНС энерго Карелия») заявление о заключении соответствующего договора с приложением следующих документов:
*документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт).
*документы, подтверждающие право собственности (пользования) на энергопринимающие устройства либо документы, подтверждающие право владения и (или) пользования земельным участком, о снабжении которым электрической энергией указано в заявлении о заключении договора:
— свидетельство о государственной регистрации права собственности; 
— выписка из ЕГРН; 
— договор купли-продажи жилого помещения (с актом приема - передачи); 
— договор найма (с актом приема - передачи); 
— договор аренды имущества (с актом приема - передачи); 
— иной правоустанавливающий документ. 
*документы, подтверждающие технологическое присоединение (в том числе и опосредованно) в установленном порядке к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации энергопринимающих устройств, о снабжении электрической энергией которых указано в заявлении о заключении договора;
*документы о допуске в эксплуатацию прибора учета;
*документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане). 
Документы, указанные в пунктах 3,4 не нужно предоставлять потребителям, проживающим в многоквартирных жилых домах. 
Заявление и документы на заключение договора энергоснабжения можно представить:
*в ближайшее представительство АО «ТНС энерго Карелия» (https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/);
*посредством сайта Общества [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru]: вкладка Договор энергоснабжения/заключить или переоформить договор либо используя онлайн - сервис «Написать обращение». Файлы (скан-копии документов) загружаются в поле «Прикрепить файл»);
*на адрес электронной почты [[kesk@karelia.tns-e.ru]].
 

=='''Какие документы нужно предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» при смене владельца объекта недвижимости?'''==

*документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт);
*документы, подтверждающие право собственности на энергопринимающие устройства:
— свидетельство о государственной регистрации права собственности; 
— выписка из ЕГРН; 
— договор купли-продажи жилого помещения (с актом приема - передачи); 
— договор найма (с актом приема - передачи); 
— договор аренды имущества (с актом приема - передачи); 
— иной правоустанавливающий документ; 
*документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане).
Заявление и документы на заключение договора энергоснабжения можно представить:
*в ближайшее представительство АО «ТНС энерго Карелия» (https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/);
*посредством сайта Общества [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru]: вкладка Договор энергоснабжения/заключить или переоформить договор либо используя онлайн - сервис «Написать обращение». Файлы (скан-копии документов) загружаются в поле «Прикрепить файл»);
*на адрес электронной почты [[kesk@karelia.tns-e.ru]].
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Договор‏‎]]

Ежемесячная денежная компенсация

2023-11-29T13:11:58Z

Content: /* Какие документы надо предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» для оформления льготы на оплату электроэнергии? */

===Какие документы надо предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» для оформления льготы на оплату электроэнергии?===
В соответствии с Законом Республики Карелия от 26.11.2009 № 1343 – ЗРК «О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в Республике Карелия», «гражданам, проживающим на территории Республики Карелия, '''меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг''', установленные законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Карелия, предоставляются '''в денежной форме в виде компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг''', если иное не установлено законодательством РФ. 
Учет граждан, пользующихся мерами социальной поддержки, а также формирование и ведение реестра указанных граждан осуществляется ГКУСЗ РК «Центр социальной работы Республики Карелия» (далее – Центр). 
Центр ежемесячно направляет в адрес Общества Реестр граждан, в отношении которых принято решение о назначении компенсации. 
АО «ТНС энерго Карелия» осуществляет расчет ежемесячной денежной компенсации (далее – ЕДК) гражданам, льготный статус которых подтвержден Центром. При этом расчет суммы ЕДК выполняется на основании имеющихся данных о потреблении электрической энергии. 
Сведения о начисленных суммах ЕДК направляются АО «ТНС энерго Карелия» в ГКУСЗ РК «Центр социальной работы Республики Карелия», который непосредственно производит выплату компенсации. 
Выплата компенсации производится Центром через кредитные организации или организации федеральной почтовой связи, расположенные на территории Республики Карелия.
 
Для корректного расчета ЕДК потребителю в адрес Общества необходимо предоставить: 
*документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства в жилом помещении;
*документ, содержащий сведения о количестве комнат в жилом помещении;
*документ, подтверждающий оборудование жилого помещения электроплитой, электроводонагревателем, электроотопительной установкой в установленном законом порядке (при наличии такого оборудования).
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Оплата]]

Вопросы по приборам учета

2023-11-29T13:03:40Z

Content: /* Почему я должен платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре? */

=='''Почему я должен платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре?'''==
 
В соответствии с п. 136 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее – Основные положения № 442), «гарантирующие поставщики и сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии на розничных рынках, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, а также нематериальных активов, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии, и последующей их эксплуатации, том числе посредством интеллектуальных систем учета электрической энергии». 
Согласно абз. 4 п. 136 Основных положений № 442 «сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии в отношении непосредственно или опосредованно присоединенных к принадлежащим им на праве собственности или ином законном основании объектам электросетевого хозяйства, энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, приобретающих электрическую энергию на розничных рынках». 
В силу положений абз. 1 п. 141 Основных положений № 442 «для целей определения объемов потребления электрической энергии на розничных рынках, оказанных услуг по передаче электрической энергии, фактических потерь электрической энергии в объектах электросетевого хозяйства используются показания приборов учета, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, а также требованиям, предусмотренным настоящим разделом, в том числе к месту установки и классу точности, имеющих неповрежденные контрольные пломбы и (или) знаки визуального контроля, допущенных в эксплуатацию в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации об электроэнергетике на дату допуска (далее - расчетные приборы учета)». 
При этом на основании п. 147 Основных положений № 442 прибор учета подлежит установке на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов. 
В то же время согласно п. 142 Основных положений № 442 «если приборы учета, соответствующие требованиям настоящего документа, расположены по обе стороны границы балансовой принадлежности смежных субъектов розничного рынка, '''то в качестве расчетного принимается прибор учета, установленный и допущенный в эксплуатацию сетевой организацией и входящий в состав автоматизированной информационно-измерительной системы учета'''». 
Таким образом, во исполнение требований п. 136 Основных положений № 442 прибор учета, установленный на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, входящий в автоматизированную информационно-измерительную систему контроля и учета энергоресурсов (АИИСКУЭ) и учитывающий объем электроэнергии, потребленной в жилом доме / квартире используется в качестве расчетного прибора учета электрической энергии. 

=='''Как снимать показания «умного» электросчетчика с электронным пультом управления?'''==
Показания прибора учета электроэнергии, установленного на опоре возле частного жилого дома, будут высвечиваться на дисплее Вашего пульта (устройства дистанционного считывания). Перед использованием устройства дистанционного считывания следует ознакомиться с руководством по эксплуатации от производителя к соответствующей модели прибора учёта.
 
Расстояние от пульта до счетчика не должно превышать максимальное расстояние, указанное в руководстве по эксплуатации конкретной модели счётчика/пульта. Так же между пультом и прибором учёта не должно быть предметов, создающих помехи для передачи сигнала. При отсутствии связи следует подойти к счетчику ближе и повторить попытку считывания показаний счетчика.
 
Дисплей устройства выполнен на основе жидкокристаллического индикатора. Информация, считываемая с прибора учёта, выводится на дисплей после последовательного нажатия кнопки на панели пульта.
 
Для того чтобы правильно определить показания прибора учёта, необходимо обратить внимания на то, что кроме цифр на дисплее отображаются дополнительные индикаторы, позволяющие определять, какая информация выводится на дисплей в данный момент. Особенно следует обратить внимание на следующие:
*кВт.ч ─ означает, что на дисплей выведена активная энергия в единицах измерения кВт.ч;
*Т1, Т2, Т3 ─ данные индикаторы показывают, что суммарное значение электроэнергии, выведенное на дисплей, соответствует конкретной зоне суток (для счётчиков, запрограммированных на многотарифный учёт).
Например: Т1 ─ пиковая зона, Т2 ─ ночная зона, Т3 ─ полупиковая зона.
 
'''ВАЖНО:''' значение индикаторов может отличаться в зависимости от модели прибора учёта, необходимо ознакомиться с инструкцией. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Карелия]]
[[Category:Приборы учёта]]

Вопросы по тарифам

2023-11-07T11:06:07Z

Content: Новая страница: «==Кто устанавливает тарифы на оплату электрической энергии в Республике Карелия для населения?== В соответствии с п. 38 Правил № 354 «Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей...»

==Кто устанавливает тарифы на оплату электрической энергии в Республике Карелия для населения?==
В соответствии с п. 38 Правил № 354 «Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов). 
Согласно п. 63 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов в соответствии с методическими указаниями, утверждаемыми Федеральной антимонопольной службой, устанавливают на очередной финансовый год на розничном рынке цены (тарифы) на электрическую энергию (мощность), поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей. 
В Республике Карелия тарифы на оплату электрической энергии, поставляемой населению и приравненным к нему категориям потребителей, устанавливает Государственный Комитет Республики Карелия по ценам и тарифам. 
Постановлением Государственного комитета Республики Карелия по ценам и тарифам № 132 от 22.11.2022 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Карелия» утверждены тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Карелия на период с 01.12.2022 по 31.12.2023. 
==Как перейти на расчеты за потребленную электроэнергию по тарифам день/ночь?==
В соответствии с п. 70 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178, регулируемые цены (тарифы) для поставки электрической энергии населению и приравненным к нему категориям потребителей устанавливаются регулирующим органом одновременно в 2 вариантах: 
— одноставочная цена (тариф); 
— одноставочная, дифференцированная по 2 и по 3 зонам суток цена (тариф). 
Выбор варианта цены (тарифа) производится потребителем путем направления письменного уведомления гарантирующему поставщику (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) с даты, указанной в уведомлении, но не ранее даты ввода в эксплуатацию соответствующих приборов учета, позволяющих получать данные о потреблении электрической энергии по зонам суток (при выборе одноставочной, дифференцированной по 2 и 3 зонам суток цены (тарифа)). 
В случае если Ваш объект оборудован прибором учета, позволяющим получать данные о потреблении электрической энергии по зонам суток, и Вы планируете переход на расчеты по тарифу, дифференцированному по зонам суток, необходимо направить в адрес АО «ТНС энерго Карелия» соответствующее заявление. 
Направить заявление в адрес АО «ТНС энерго Карелия» можно 
*посредством сервиса «Обратная связь» в рамках «Личного кабинета»;
*посредством онлайн - сервиса «Написать обращение» на сайте АО «ТНС энерго Карелия» [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*представить в ближайший офис АО «ТНС энерго Карелия»: https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/;
*почтой в офис компании по адресу: РК, 185016, г. Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, д.17А. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Тарифы]]

Часто задаваемые вопросы по тарифам

2023-11-07T11:05:36Z

Content: Полностью удалено содержимое страницы

Часто задаваемые вопросы по приборам учета

2023-11-07T10:15:55Z

Content: Полностью удалено содержимое страницы

Вопросы по приборам учета

2023-11-07T10:14:27Z

Content:

=='''Почему я должен платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре?'''==
 
В соответствии с п. 136 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее – Основные положения № 442), «гарантирующие поставщики и сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии на розничных рынках, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, а также нематериальных активов, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии, и последующей их эксплуатации, том числе посредством интеллектуальных систем учета электрической энергии». 
Согласно абз. 4 п. 136 Основных положений № 442 «сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии в отношении непосредственно или опосредованно присоединенных к принадлежащим им на праве собственности или ином законном основании объектам электросетевого хозяйства, энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, приобретающих электрическую энергию на розничных рынках». 
В силу положений абз. 1 п. 141 Основных положений № 442 «для целей определения объемов потребления электрической энергии на розничных рынках, оказанных услуг по передаче электрической энергии, фактических потерь электрической энергии в объектах электросетевого хозяйства используются показания приборов учета, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе к месту установки и классу точности, имеющих неповрежденные контрольные пломбы и (или) знаки визуального контроля, допущенных в эксплуатацию в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации об электроэнергетике на дату допуска (далее - расчетные приборы учета)». 
При этом на основании п. 147 Основных положений № 442 прибор учета подлежит установке на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов. 
В то же время согласно п. 142 Основных положений № 442 «если приборы учета, соответствующие требованиям настоящего документа, расположены по обе стороны границы балансовой принадлежности смежных субъектов розничного рынка, '''то в качестве расчетного принимается прибор учета, установленный и допущенный в эксплуатацию сетевой организацией и входящий в состав автоматизированной информационно-измерительной системы учета'''». 
Таким образом, во исполнение требований п. 136 Основных положений № 442 прибор учета, установленный на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, входящий в автоматизированную информационно-измерительную систему контроля и учета энергоресурсов (АИИСКУЭ) и учитывающий объем электроэнергии, потребленной в жилом доме / квартире используется в качестве расчетного прибора учета электрической энергии. 
=='''Как снимать показания «умного» электросчетчика с электронным пультом управления?'''==
Показания прибора учета электроэнергии, установленного на опоре возле частного жилого дома, будут высвечиваться на дисплее Вашего пульта (устройства дистанционного считывания). Перед использованием устройства дистанционного считывания следует ознакомиться с руководством по эксплуатации от производителя к соответствующей модели прибора учёта.
 
Расстояние от пульта до счетчика не должно превышать максимальное расстояние, указанное в руководстве по эксплуатации конкретной модели счётчика/пульта. Так же между пультом и прибором учёта не должно быть предметов, создающих помехи для передачи сигнала. При отсутствии связи следует подойти к счетчику ближе и повторить попытку считывания показаний счетчика.
 
Дисплей устройства выполнен на основе жидкокристаллического индикатора. Информация, считываемая с прибора учёта, выводится на дисплей после последовательного нажатия кнопки на панели пульта.
 
Для того чтобы правильно определить показания прибора учёта, необходимо обратить внимания на то, что кроме цифр на дисплее отображаются дополнительные индикаторы, позволяющие определять, какая информация выводится на дисплей в данный момент. Особенно следует обратить внимание на следующие:
*кВт.ч ─ означает, что на дисплей выведена активная энергия в единицах измерения кВт.ч;
*Т1, Т2, Т3 ─ данные индикаторы показывают, что суммарное значение электроэнергии, выведенное на дисплей, соответствует конкретной зоне суток (для счётчиков, запрограммированных на многотарифный учёт).
Например: Т1 ─ пиковая зона, Т2 ─ ночная зона, Т3 ─ полупиковая зона.
 
'''ВАЖНО:''' значение индикаторов может отличаться в зависимости от модели прибора учёта, необходимо ознакомиться с инструкцией. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Карелия]]
[[Category:Приборы учёта]]

Вопросы по приборам учета

2023-11-07T09:51:25Z

Content:

=='''Почему я должен платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре?'''==
 
В соответствии с п. 136 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее – Основные положения № 442), «гарантирующие поставщики и сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии на розничных рынках, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, а также нематериальных активов, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии, и последующей их эксплуатации, том числе посредством интеллектуальных систем учета электрической энергии». 
Согласно абз. 4 п. 136 Основных положений № 442 «сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии в отношении непосредственно или опосредованно присоединенных к принадлежащим им на праве собственности или ином законном основании объектам электросетевого хозяйства, энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, приобретающих электрическую энергию на розничных рынках». 
В силу положений абз. 1 п. 141 Основных положений № 442 «для целей определения объемов потребления электрической энергии на розничных рынках, оказанных услуг по передаче электрической энергии, фактических потерь электрической энергии в объектах электросетевого хозяйства используются показания приборов учета, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе к месту установки и классу точности, имеющих неповрежденные контрольные пломбы и (или) знаки визуального контроля, допущенных в эксплуатацию в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации об электроэнергетике на дату допуска (далее - расчетные приборы учета)». 
При этом на основании п. 147 Основных положений № 442 прибор учета подлежит установке на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов. 
В то же время согласно п. 142 Основных положений № 442 «если приборы учета, соответствующие требованиям настоящего документа, расположены по обе стороны границы балансовой принадлежности смежных субъектов розничного рынка, '''то в качестве расчетного принимается прибор учета, установленный и допущенный в эксплуатацию сетевой организацией и входящий в состав автоматизированной информационно-измерительной системы учета'''». 
Таким образом, во исполнение требований п. 136 Основных положений № 442 прибор учета, установленный на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, входящий в автоматизированную информационно-измерительную систему контроля и учета энергоресурсов (АИИСКУЭ) и учитывающий объем электроэнергии, потребленной в жилом доме / квартире используется в качестве расчетного прибора учета электрической энергии. 
=='''Как снимать показания «умного» электросчетчика с электронным пультом управления?'''==
Показания прибора учета электроэнергии, установленного на опоре возле частного жилого дома, будут высвечиваться на дисплее Вашего пульта (устройства дистанционного считывания). Перед использованием устройства дистанционного считывания следует ознакомиться с руководством по эксплуатации от производителя к соответствующей модели прибора учёта.
 
Расстояние от пульта до счетчика не должно превышать максимальное расстояние, указанное в руководстве по эксплуатации конкретной модели счётчика/пульта. Так же между пультом и прибором учёта не должно быть предметов, создающих помехи для передачи сигнала. При отсутствии связи следует подойти к счетчику ближе и повторить попытку считывания показаний счетчика.
 
Дисплей устройства выполнен на основе жидкокристаллического индикатора. Информация, считываемая с прибора учёта, выводится на дисплей после последовательного нажатия кнопки на панели пульта.
 
Для того чтобы правильно определить показания прибора учёта, необходимо обратить внимания на то, что кроме цифр на дисплее отображаются дополнительные индикаторы, позволяющие определять, какая информация выводится на дисплей в данный момент. Особенно следует обратить внимание на следующие:
*кВт.ч ─ означает, что на дисплей выведена активная энергия в единицах измерения кВт.ч;
*Т1, Т2, Т3 ─ данные индикаторы показывают, что суммарное значение электроэнергии, выведенное на дисплей, соответствует конкретной зоне суток (для счётчиков, запрограммированных на многотарифный учёт).
Например: Т1 ─ пиковая зона, Т2 ─ ночная зона, Т3 ─ полупиковая зона.
 
'''ВАЖНО:''' значение индикаторов может отличаться в зависимости от модели прибора учёта, необходимо ознакомиться с инструкцией. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Карелия]]
[[Category:Приборы учёта]]

Вопросы по приборам учета

2023-11-07T09:30:04Z

Content:

Почему я должен платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре?

=='''Почему я должен платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре?'''==
 
В соответствии с п. 136 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее – Основные положения № 442), «гарантирующие поставщики и сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии на розничных рынках, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, а также нематериальных активов, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии, и последующей их эксплуатации, том числе посредством интеллектуальных систем учета электрической энергии». 
Согласно абз. 4 п. 136 Основных положений № 442 «сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии в отношении непосредственно или опосредованно присоединенных к принадлежащим им на праве собственности или ином законном основании объектам электросетевого хозяйства, энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, приобретающих электрическую энергию на розничных рынках». 
В силу положений абз. 1 п. 141 Основных положений № 442 «для целей определения объемов потребления электрической энергии на розничных рынках, оказанных услуг по передаче электрической энергии, фактических потерь электрической энергии в объектах электросетевого хозяйства используются показания приборов учета, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе к месту установки и классу точности, имеющих неповрежденные контрольные пломбы и (или) знаки визуального контроля, допущенных в эксплуатацию в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации об электроэнергетике на дату допуска (далее - расчетные приборы учета)». 
При этом на основании п. 147 Основных положений № 442 прибор учета подлежит установке на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов. 
В то же время согласно п. 142 Основных положений № 442 «если приборы учета, соответствующие требованиям настоящего документа, расположены по обе стороны границы балансовой принадлежности смежных субъектов розничного рынка, '''то в качестве расчетного принимается прибор учета, установленный и допущенный в эксплуатацию сетевой организацией и входящий в состав автоматизированной информационно-измерительной системы учета'''». 
Таким образом, во исполнение требований п. 136 Основных положений № 442 прибор учета, установленный на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, входящий в автоматизированную информационно-измерительную систему контроля и учета энергоресурсов (АИИСКУЭ) и учитывающий объем электроэнергии, потребленной в жилом доме / квартире используется в качестве расчетного прибора учета электрической энергии. 
=='''Как снимать показания «умного» электросчетчика с электронным пультом управления?'''==
Показания прибора учета электроэнергии, установленного на опоре возле частного жилого дома, будут высвечиваться на дисплее Вашего пульта (устройства дистанционного считывания). Перед использованием устройства дистанционного считывания следует ознакомиться с руководством по эксплуатации от производителя к соответствующей модели прибора учёта.
 
Расстояние от пульта до счетчика не должно превышать максимальное расстояние, указанное в руководстве по эксплуатации конкретной модели счётчика/пульта. Так же между пультом и прибором учёта не должно быть предметов, создающих помехи для передачи сигнала. При отсутствии связи следует подойти к счетчику ближе и повторить попытку считывания показаний счетчика.
 
Дисплей устройства выполнен на основе жидкокристаллического индикатора. Информация, считываемая с прибора учёта, выводится на дисплей после последовательного нажатия кнопки на панели пульта.
 
Для того чтобы правильно определить показания прибора учёта, необходимо обратить внимания на то, что кроме цифр на дисплее отображаются дополнительные индикаторы, позволяющие определять, какая информация выводится на дисплей в данный момент. Особенно следует обратить внимание на следующие:
*кВт.ч ─ означает, что на дисплей выведена активная энергия в единицах измерения кВт.ч;
*Т1, Т2, Т3 ─ данные индикаторы показывают, что суммарное значение электроэнергии, выведенное на дисплей, соответствует конкретной зоне суток (для счётчиков, запрограммированных на многотарифный учёт).
Например: Т1 ─ пиковая зона, Т2 ─ ночная зона, Т3 ─ полупиковая зона.
 
'''ВАЖНО:''' значение индикаторов может отличаться в зависимости от модели прибора учёта, необходимо ознакомиться с инструкцией. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Карелия]]
[[Category:Приборы учёта]]

Вопросы по приборам учета

2023-11-07T09:27:58Z

Content: Новая страница: «Почему я должен платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре? =='''Почему я должен платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре?'''== В соответствии с п. 136 Основных положений функционирования рознич...»

Почему я должен платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре?

=='''Почему я должен платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре?'''==
 
В соответствии с п. 136 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее – Основные положения № 442), «гарантирующие поставщики и сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии на розничных рынках, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, а также нематериальных активов, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии, и последующей их эксплуатации, том числе посредством интеллектуальных систем учета электрической энергии». 
Согласно абз. 4 п. 136 Основных положений № 442 «сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии в отношении непосредственно или опосредованно присоединенных к принадлежащим им на праве собственности или ином законном основании объектам электросетевого хозяйства, энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, приобретающих электрическую энергию на розничных рынках». 
В силу положений абз. 1 п. 141 Основных положений № 442 «для целей определения объемов потребления электрической энергии на розничных рынках, оказанных услуг по передаче электрической энергии, фактических потерь электрической энергии в объектах электросетевого хозяйства используются показания приборов учета, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе к месту установки и классу точности, имеющих неповрежденные контрольные пломбы и (или) знаки визуального контроля, допущенных в эксплуатацию в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации об электроэнергетике на дату допуска (далее - расчетные приборы учета)». 
При этом на основании п. 147 Основных положений № 442 прибор учета подлежит установке на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов. 
В то же время согласно п. 142 Основных положений № 442 «если приборы учета, соответствующие требованиям настоящего документа, расположены по обе стороны границы балансовой принадлежности смежных субъектов розничного рынка, '''то в качестве расчетного принимается прибор учета, установленный и допущенный в эксплуатацию сетевой организацией и входящий в состав автоматизированной информационно-измерительной системы учета'''». 
Таким образом, во исполнение требований п. 136 Основных положений № 442 прибор учета, установленный на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, входящий в автоматизированную информационно-измерительную систему контроля и учета энергоресурсов (АИИСКУЭ) и учитывающий объем электроэнергии, потребленной в жилом доме / квартире используется в качестве расчетного прибора учета электрической энергии. 
=='''Как снимать показания «умного» электросчетчика с электронным пультом управления?'''==
Показания прибора учета электроэнергии, установленного на опоре возле частного жилого дома, будут высвечиваться на дисплее Вашего пульта (устройства дистанционного считывания). Перед использованием устройства дистанционного считывания следует ознакомиться с руководством по эксплуатации от производителя к соответствующей модели прибора учёта.
 
Расстояние от пульта до счетчика не должно превышать максимальное расстояние, указанное в руководстве по эксплуатации конкретной модели счётчика/пульта. Так же между пультом и прибором учёта не должно быть предметов, создающих помехи для передачи сигнала. При отсутствии связи следует подойти к счетчику ближе и повторить попытку считывания показаний счетчика.
 
Дисплей устройства выполнен на основе жидкокристаллического индикатора. Информация, считываемая с прибора учёта, выводится на дисплей после последовательного нажатия кнопки на панели пульта.
 
Для того чтобы правильно определить показания прибора учёта, необходимо обратить внимания на то, что кроме цифр на дисплее отображаются дополнительные индикаторы, позволяющие определять, какая информация выводится на дисплей в данный момент. Особенно следует обратить внимание на следующие:
*кВт.ч ─ означает, что на дисплей выведена активная энергия в единицах измерения кВт.ч;
*Т1, Т2, Т3 ─ данные индикаторы показывают, что суммарное значение электроэнергии, выведенное на дисплей, соответствует конкретной зоне суток (для счётчиков, запрограммированных на многотарифный учёт).
 
Например: Т1 ─ пиковая зона, Т2 ─ ночная зона, Т3 ─ полупиковая зона.
 
'''ВАЖНО:''' значение индикаторов может отличаться в зависимости от модели прибора учёта, необходимо ознакомиться с инструкцией. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Карелия]]
[[Category:Приборы учёта]]

Часто задаваемые вопросы по приборам учета

2023-11-07T09:22:43Z

Content: /* Почему я должен платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре? */

==Как снимать показания «умного» электросчетчика с электронным пультом управления?==
Показания прибора учета электроэнергии, установленного на опоре возле частного жилого дома, будут высвечиваться на дисплее Вашего пульта (устройства дистанционного считывания).
Перед использованием устройства дистанционного считывания следует ознакомиться с руководством по эксплуатации от производителя к соответствующей модели прибора учёта. 
Расстояние от пульта до счетчика не должно превышать максимальное расстояние, указанное в руководстве по эксплуатации конкретной модели счётчика/пульта. Так же между пультом и прибором учёта не должно быть предметов, создающих помехи для передачи сигнала. При отсутствии связи следует подойти к счетчику ближе и повторить попытку считывания показаний счетчика. 
Дисплей устройства выполнен на основе жидкокристаллического индикатора. Информация, считываемая с прибора учёта, выводится на дисплей после последовательного нажатия кнопки на панели пульта. 
Для того чтобы правильно определить показания прибора учёта, необходимо обратить внимания на то, что кроме цифр на дисплее отображаются дополнительные индикаторы, позволяющие определять, какая информация выводится на дисплей в данный момент. Особенно следует обратить внимание на следующие: 
*кВт.ч ─ означает, что на дисплей выведена активная энергия в единицах измерения кВт.ч;
*Т1, Т2, Т3 ─ данные индикаторы показывают, что суммарное значение электроэнергии, выведенное на дисплей, соответствует конкретной зоне суток (для счётчиков, запрограммированных на многотарифный учёт). 
Например: Т1 ─ пиковая зона, Т2 ─ ночная зона, Т3 ─ полупиковая зона. 
 
'''ВАЖНО''': значение индикаторов может отличаться в зависимости от модели прибора учёта, необходимо ознакомиться с инструкцией.
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Приборы учёта‏‎]]

Вопросы о передаче показаний и оплате счета

2023-11-07T09:20:31Z

Content: Новая страница: «=='''Как можно передать показания прибора учета в АО «ТНС энерго Карелия»?'''== Обществом обеспечена возможность приема от потребителей информации о показаниях индивидуальных приборов учета электрической энергии, в том числе: *на главной странице сайт...»

=='''Как можно передать показания прибора учета в АО «ТНС энерго Карелия»?'''==
Обществом обеспечена возможность приема от потребителей информации о показаниях индивидуальных приборов учета электрической энергии, в том числе: 
*на главной странице сайта [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*используя онлайн-сервис «Личный кабинет» (требуется регистрация);
*в мобильном приложении — мобильное приложение доступно как для телефонов с операционной системой Android, так и для систем iOS;
*по телефонам: 8-800-775-10-44 и (814-2)79-27-27;
*при оплате счёта в терминалах и кассах платёжных агентов (например: ПАО «Сбербанк России», АО «Почта России», ПАО «ВТБ 24»).
 
Кроме того, для удобства граждан-потребителей электрической энергии АО «ТНС энерго Карелия» внедрен широкий спектр дистанционных сервисов, в том числе предусмотрена оплата счетов с одновременным представлением показаний прибора учета электрической энергии. 
Данная возможность реализована на официальном сайте АО «ТНС энерго Карелия» [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru], а также в рамках мобильного приложения «ТНС энерго»: 
На главной странице сайта АО «ТНС энерго Карелия» в разделе «Частным клиентам» выбрать: «Онлайн-сервисы» → «Передать показания и оплатить счета» → ввести номер лицевого счета и нажать «Найти лицевой счет» → проверить адрес, нажать «Передать показания или оплатить» → выбрать «Передать показания» → внести показания, нажать «Передать показания» и завершить процедуру оплату. 
В рамках мобильного приложения «ТНС энерго» имеется возможность передавать показания и оплачивать счет с помощью QR-кода, размещенного в счете АО «ТНС энерго Карелия». Для этого необходимо посредством QR-кода выйти на лицевой счет, выбрать закладку «Передать показания», внести данные прибора учета, нажать «Передать показания» → откроется окно с указанием суммы (если не планируете делать предварительный платеж за текущий месяц, необходимо снять галочку «Включить в оплату предварительный расчет за __»), нажать «Перейти к оплате», внести данные банковской карты и завершить процедуру оплаты. 
Также возможность передать показания при оплате счета имеется в рамках личного кабинета «Сбербанк Онлайн» или мобильного приложения «Сбербанк Онлайн». 
''Показания приборов учета за текущий расчетный период принимаются в период '''с 1-го по 25-ое число''' каждого месяца.'' 
=='''Как производится расчет, если не были переданы показания?'''==
Для расчета объема потребления поставщику ресурса необходимо знать показания прибора учета. В ином случае, в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), объем электроэнергии определяется расчетным способом. 
В соблюдение п.59, 60 Правил № 354 в случае непредставления показаний прибора учета, начисления за электроэнергию в течение 3-х месяцев производятся исходя из рассчитанного среднемесячного потребления коммунальной услуги, далее – по нормативу потребления. 
В дальнейшем перерасчет производится в том расчетном периоде, когда показания прибора учета будут переданы потребителем или зафиксированы сотрудником Общества/управляющей организации / сетевой организации. При этом выполненные ранее начисления за индивидуальное потребление «по - среднему», «по нормативу» снимаются, и расчет производится исходя из фактического потребления согласно полученным показаниям. 
=='''Нужно ли передавать показания прибора учета электроэнергии, если я проживаю в частном доме только в летнее время?'''==
В соблюдение п.59, 60 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае непредставления показаний прибора учета, начисления за электроэнергию в течение 3-х месяцев производятся исходя из рассчитанного среднемесячного потребления коммунальной услуги, далее – по нормативу потребления. 
АО «ТНС энерго Карелия» рекомендует владельцам частных домов, которые не проживают в них постоянно, ежемесячно передавать показания за текущий месяц не позднее 25 числа, даже если эти показания и будут одинаковыми, статичными. 
=='''Где можно оплатить счет на оплату электроэнергии?'''==
Произвести оплату счета за электрическую энергию можно следующими способами: 
*на сайте [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*в офисах и устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк России», а также посредством услуги «Автоплатеж» или интернет-сервиса «Сбербанк онлайн»;
*в отделениях ФГУП «Почта России»;
*в кассах и терминалах ПАО «ВТБ 24»;
*с полным списком платежных агентов можно ознакомиться на сайте Общества, пройдя по ссылке https://karelia.tns-e.ru/population/payment/terminals-and-cashiers/.
 
=='''Что такое рекомендуемый платеж?'''==
Согласно пп. «г» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, «потребитель вправе по своему выбору … осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов». 
Указанные платежи учитываются по результатам начисления соответствующих объемов коммунальных услуг в следующем расчетном периоде. 
В платежных документах (счетах) АО «ТНС энерго Карелия» указывается сумма текущего платежа (графа «к оплате») и сумма рекомендуемого платежа (графа «рекомендуемый платеж»), рассчитанного исходя из среднемесячного потребления или норматива по лицевому счету. 
В связи с тем, что сумма рекомендуемого платежа не является обязательной к оплате, плательщики при осуществлении оплаты с использованием QR-кода, мобильного приложения, при использовании терминала и иных каналов внесения платы имеют возможность скорректировать сумму платежа. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Оплата‏‎]]
[[Category:Передача показаний‏‎]]

Часто задаваемые вопросы о передаче показаний и оплате счета

2023-11-07T09:19:53Z

Content: Полностью удалено содержимое страницы

В каких случаях могут отключить электроэнергию

2023-11-06T18:23:12Z

Content:

=='''В каких случаях возможно отключение электроэнергии?'''==
Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии определяются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила № 354). 
''В соответствии с п.115 Правил № 354, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае'':
#<li value="1">возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение — с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;</li>
#<li value="2">возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий — с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;</li>
#<li value="3">выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения — с момента выявления несанкционированного подключения;</li>
#<li value="4">использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, — с момента выявления нарушения;</li>
#<li value="5">получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, — со дня, указанного в документе соответствующего органа.</li>
''В соответствии с п.117 Правил № 354, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае'': 
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги; 
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. 
=='''Какой порядок отключения граждан - потребителей от энергоснабжения за задолженность?'''==
В силу ст. 153 Жилищного кодекса РФ, положений подп. «и» п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), граждане (потребители) обязаны '''своевременно и полностью вносить плату''' за коммунальные услуги. 
В соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса РФ, п. 66 Правил № 354 «плата за коммунальные услуги вносится '''ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата…'''». 
Пунктом 117 Правил № 354 исполнителю предоставлено право приостановить предоставление коммунальной услуги в случае неполной оплаты потребителем электрической энергии.
В соответствии с п. 118 Правил № 354 под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги '''в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги.''' 
В соответствии с подп. «а» п. 119 Правил № 354, при наличии у граждан задолженности по оплате электрической энергии в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за электрическую энергию, исчисленных исходя из норматива потребления электрической энергии, исполнитель (АО «ТНС энерго Карелия») направляет потребителю – должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате электрической энергии в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления), предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено. 
Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении) или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи. 
При непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока предоставление коммунальной услуги «электроснабжение» может быть сначала ограничено, а по истечении 10 дней со дня введения ограничения приостановлено, либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. 
В соответствии с п. 120 Правил № 354 «предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, '''полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги…'''». 
Пунктом 121(1) Правил № 354 установлено, что расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю – должнику, '''подлежат возмещению за счет потребителя''', в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 3 тысячи рублей в совокупности. 
=='''Когда будет возобновление электроэнергии после оплаты?'''==
В соответствии с п. 120 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, «предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, '''полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги'''…»
 
[[Category:Публичный рубрикатор‏‎‏‎]]
[[Category:Регион Карелия‏‎‏‎]]

Часто задаваемые вопросы о передаче показаний и оплате счета

2023-11-06T17:19:35Z

=='''Как можно передать показания прибора учета в АО «ТНС энерго Карелия»?'''==
Обществом обеспечена возможность приема от потребителей информации о показаниях индивидуальных приборов учета электрической энергии, в том числе: 
*на главной странице сайта [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*используя онлайн-сервис «Личный кабинет» (требуется регистрация);
*в мобильном приложении — мобильное приложение доступно как для телефонов с операционной системой Android, так и для систем iOS;
*по телефонам: 8-800-775-10-44 и (814-2)79-27-27;
*при оплате счёта в терминалах и кассах платёжных агентов (например: ПАО «Сбербанк России», АО «Почта России», ПАО «ВТБ 24»).
 
Кроме того, для удобства граждан-потребителей электрической энергии АО «ТНС энерго Карелия» внедрен широкий спектр дистанционных сервисов, в том числе предусмотрена оплата счетов с одновременным представлением показаний прибора учета электрической энергии. 
Данная возможность реализована на официальном сайте АО «ТНС энерго Карелия» [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru], а также в рамках мобильного приложения «ТНС энерго»: 
На главной странице сайта АО «ТНС энерго Карелия» в разделе «Частным клиентам» выбрать: «Онлайн-сервисы» → «Передать показания и оплатить счета» → ввести номер лицевого счета и нажать «Найти лицевой счет» → проверить адрес, нажать «Передать показания или оплатить» → выбрать «Передать показания» → внести показания, нажать «Передать показания» и завершить процедуру оплату. 
В рамках мобильного приложения «ТНС энерго» имеется возможность передавать показания и оплачивать счет с помощью QR-кода, размещенного в счете АО «ТНС энерго Карелия». Для этого необходимо посредством QR-кода выйти на лицевой счет, выбрать закладку «Передать показания», внести данные прибора учета, нажать «Передать показания» → откроется окно с указанием суммы (если не планируете делать предварительный платеж за текущий месяц, необходимо снять галочку «Включить в оплату предварительный расчет за __»), нажать «Перейти к оплате», внести данные банковской карты и завершить процедуру оплаты. 
Также возможность передать показания при оплате счета имеется в рамках личного кабинета «Сбербанк Онлайн» или мобильного приложения «Сбербанк Онлайн». 
''Показания приборов учета за текущий расчетный период принимаются в период '''с 1-го по 25-ое число''' каждого месяца.'' 
=='''Как производится расчет, если не были переданы показания?'''==
Для расчета объема потребления поставщику ресурса необходимо знать показания прибора учета. В ином случае, в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), объем электроэнергии определяется расчетным способом. 
В соблюдение п.59, 60 Правил № 354 в случае непредставления показаний прибора учета, начисления за электроэнергию в течение 3-х месяцев производятся исходя из рассчитанного среднемесячного потребления коммунальной услуги, далее – по нормативу потребления. 
В дальнейшем перерасчет производится в том расчетном периоде, когда показания прибора учета будут переданы потребителем или зафиксированы сотрудником Общества/управляющей организации / сетевой организации. При этом выполненные ранее начисления за индивидуальное потребление «по - среднему», «по нормативу» снимаются, и расчет производится исходя из фактического потребления согласно полученным показаниям. 
=='''Нужно ли передавать показания прибора учета электроэнергии, если я проживаю в частном доме только в летнее время?'''==
В соблюдение п.59, 60 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае непредставления показаний прибора учета, начисления за электроэнергию в течение 3-х месяцев производятся исходя из рассчитанного среднемесячного потребления коммунальной услуги, далее – по нормативу потребления. 
АО «ТНС энерго Карелия» рекомендует владельцам частных домов, которые не проживают в них постоянно, ежемесячно передавать показания за текущий месяц не позднее 25 числа, даже если эти показания и будут одинаковыми, статичными. 
=='''Где можно оплатить счет на оплату электроэнергии?'''==
Произвести оплату счета за электрическую энергию можно следующими способами: 
*на сайте [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*в офисах и устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк России», а также посредством услуги «Автоплатеж» или интернет-сервиса «Сбербанк онлайн»;
*в отделениях ФГУП «Почта России»;
*в кассах и терминалах ПАО «ВТБ 24»;
*с полным списком платежных агентов можно ознакомиться на сайте Общества, пройдя по ссылке https://karelia.tns-e.ru/population/payment/terminals-and-cashiers/.
 
=='''Что такое рекомендуемый платеж?'''==
Согласно пп. «г» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, «потребитель вправе по своему выбору … осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов». 
Указанные платежи учитываются по результатам начисления соответствующих объемов коммунальных услуг в следующем расчетном периоде. 
В платежных документах (счетах) АО «ТНС энерго Карелия» указывается сумма текущего платежа (графа «к оплате») и сумма рекомендуемого платежа (графа «рекомендуемый платеж»), рассчитанного исходя из среднемесячного потребления или норматива по лицевому счету. 
В связи с тем, что сумма рекомендуемого платежа не является обязательной к оплате, плательщики при осуществлении оплаты с использованием QR-кода, мобильного приложения, при использовании терминала и иных каналов внесения платы имеют возможность скорректировать сумму платежа. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Оплата‏‎]]
[[Category:Передача показаний‏‎]]

О порядке расчетов за электроэнергию

2023-11-03T13:46:30Z

Content:

=='''Каким образом производится расчет размера платы за электрическую энергию?'''==

'''1. О порядке расчетов за электроэнергию, потребленную в жилом помещении.''' 
Согласно ч. 1 статьи 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета. 
АО «ТНС энерго Карелия» осуществляет расчеты за потребленную электроэнергию в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354). 
Согласно п. 42 Правил № 354 «размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным прибором учета (далее – ИПУ) определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период». 
Согласно п. 33 к(1) Правил № 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода. 
В случае непредставления потребителем показаний в соответствии с п. 59, 60 Правил № 354 расчет платы за электроэнергию за расчетный период определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления (в течение 3-х расчетных периодов), затем по нормативу потребления коммунальной услуги. 
В дальнейшем '''перерасчет''' производится '''в том расчетном периоде, когда показания ИПУ переданы''' потребителем или зафиксированы сотрудником Общества/управляющей организации / сетевой организации. При этом выполненные ранее начисления за индивидуальное потребление «по - среднему»/«по нормативу» снимаются, и расчет проводится, '''исходя из фактического потребления согласно полученным показаниям'''. 
'''В случае выхода из строя''' индивидуального прибора учета согласно подп. «г» п. 59 Правил № 354 , плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, - '''начиная с даты, когда наступили указанные события''', а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем допуска в эксплуатацию индивидуального прибора учета электрической энергии». 
'''2. О порядке расчетов за электроэнергию, предоставленную на общедомовые нужды.'''

В соответствии с п. 40 Правил 354, «потребитель в многоквартирном доме вносит плату за коммунальные услуги…, предоставленные потребителю в жилом и нежилом помещении в случаях, установленных настоящими Правилами, за исключением случая непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в этом доме, а также случаев, если способ управления в многоквартирном доме не выбран либо выбранный способ управления не реализован, при которых потребитель в многоквартирном доме в составе платы за коммунальные услуги…отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребленные при содержании общего имущества в многоквартирном доме…». 
*''При управлении многоквартирным домом управляющей организацией (ТСЖ/ЖСК)''. 
Плата за электрическую энергию, потребленную при содержании общего имущества в многоквартирном доме, '''при управлении многоквартирным домом управляющей организацией (ТСЖ/ЖСК)''' не является платой за коммунальную услугу, а включена в плату за содержание жилого помещения. 
В данном случае, плата за электроэнергию, потребленную в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, АО «ТНС энерго Карелия» к оплате гражданам не выставляется.
Весь объем электрической энергии, потребленный многоквартирным домом на общедомовые нужды, в соответствии с п.21(1) «Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями», утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.02.2012 № 124., выставляется к оплате управляющей организации (ТСЖ/ЖСК). 
По вопросу расчета размера платы за электроэнергию, потребленную при содержании общего имущества в многоквартирном доме, рекомендуем обращаться в адрес управляющей организации (ТСЖ/ЖСК). 
*''При непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в этом доме, а также в случаях, если способ управления в многоквартирном доме не выбран либо выбранный способ управления не реализован''. 
В силу положений п. 44 Правил № 354 при наличии коллективного (общедомового) прибора учета электрической энергии объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется в соответствии с формулами 10 и 12 приложения № 2 к Правилам № 354 исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета электрической энергии. 
Анализ формулы № 12 показывает, что объем электрической энергии, потребленной на общедомовые нужды, представляет собой разницу между объемом электроэнергии, потребленной в многоквартирном доме (определяется на основании показаний общедомового прибора учета), и объемом электроэнергии, потребленной в жилых/нежилых помещениях. При этом расчет размера платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды (ОДН), осуществляется путем распределения объема электрической энергии, потребленной на общедомовые нужды, '''пропорционально площади помещения''', которым владеет/пользуется на иных законных основаниях потребитель. 
Следовательно, ОДН – это '''разница между общим количеством''' коммунального ресурса, вошедшего в многоквартирный дом (определяется на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета), '''и объемом''' коммунального ресурса, '''потребленного в жилых / нежилых помещениях'''. 
В силу п. 46 Правил № 354 «Плата за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на ОДН, определяемая в соответствии с п. 44 настоящих Правил, потребителям '''не начисляется, если''' при расчете объема коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, будет установлено, что '''объем коммунального ресурса, определенный исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета''' за этот расчетный период, '''меньше чем сумма''' определенных в соответствии с пунктами 42 и 43 настоящих Правил '''объемов''' соответствующего вида коммунальной услуги, предоставленной за этот расчетный период '''во всех жилых''' и нежилых '''помещениях'''…». 
Согласно п. 44 Правил № 354, полученный расчётным путём '''отрицательный объем ОДН записывается в расход''' следующего расчетного периода (уменьшает) и учитывается в распределении ОДН '''последующего (их) месяца (ев)'''.

=='''Как уменьшить начисления за электроэнергию, предоставленную на ОДН?'''==

Объемы электроэнергии, приходящиеся на общедомовые нужды (далее - ОДН) неодинаковы в разных расчетных периодах, поскольку они определяются как расходом, учтенным по общедомовому прибору учета, так и суммарным расходом, рассчитанным за индивидуальное потребление. Эти величины могут изменяться в меньшую или большую сторону от месяца к месяцу. 
Для снижения объемов электроэнергии, потребленной на ОДН, в первую очередь необходима активная позиция жильцов. Именно жильцы дома могут: 
- самостоятельно обеспечить ежемесячную единовременную фиксацию показаний всех индивидуальных приборов учета (далее – ИПУ) с последующей передачей данных с 23 по 25 число каждого месяца в адрес АО «ТНС энерго Карелия». 
Обязанностью по единовременной фиксации показаний всех ИПУ можно наделить уполномоченного представителя дома. 
Также обращаем внимание, что в силу положений действующего законодательства ресурсоснабжающая организация (АО «ТНС энерго Карелия») несет ответственность за поставку электрической энергии до границы раздела балансовой принадлежности внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. 
Соответственно, соблюдение порядка использования поставленной в многоквартирный дом электрической энергии зависит от добросовестного поведения собственников / пользователей помещений в таком доме.

=='''Почему я должен платить ОДН, если не проживаю в квартире?'''==
Согласно ст.153 Жилищного кодекса РФ независимо от факта проживания собственник/наниматель жилого помещения в многоквартирном доме несет обязанность по оплате коммунальной услуги «энергоснабжение», в том числе на общедомовые нужды, с момента возникновения права собственности (или пользования) жилым помещением. 
Частью 11 ст.155 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что '''неиспользование собственниками/нанимателями помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги'''. 
Таким образом, независимо от факта проживания собственник / пользователь жилого помещения несет обязанность по оплате коммунальной услуги «энергоснабжение» с момента возникновения права собственности (или пользования) жилым помещением. 
Кроме того, Правилами № 354 не предусмотрены какие-либо исключения по оплате общедомовых нужд лицами, являющимися владельцами помещений в многоквартирных домах. 

=='''Наш дом 2-х (3 -х, 4 -х) квартирный, у каждой квартиры отдельный вход. Почему я должен платить ОДН?'''==

Согласно п.6 ст.15 Жилищного кодекса РФ многоквартирным домом признается здание, состоящее из двух и более квартир включающее в себя имущество, указанное в пунктах 1 - 3 части 1 статьи 36 настоящего Кодекса. 
В силу п.3 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое оборудование. 
В соответствии с жилищным законодательством многоквартирный дом содержит в себе элементы общего имущества собственников помещений в таком доме. 
Согласно п. 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, внутридомовая система электроснабжения включается в состав общего имущества собственников многоквартирного дома. 
Статьей 30 Жилищного кодекса РФ установлено, что собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно ст.153 Жилищного кодекса РФ собственник/наниматель жилого помещения в многоквартирном доме несет обязанность по оплате коммунальной услуги «энергоснабжение», в том числе на общедомовые нужды, с момента возникновения права собственности (или пользования) жилым помещением. 
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Оплата‏‎]]

О порядке расчетов за электроэнергию

2023-11-03T11:39:11Z

Content:

=='''Каким образом производится расчет размера платы за электрическую энергию?'''==

#<li value="1">О порядке расчетов за электроэнергию, потребленную в жилом помещении.</li>
Согласно ч. 1 статьи 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета. 
АО «ТНС энерго Карелия» осуществляет расчеты за потребленную электроэнергию в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354). 
Согласно п. 42 Правил № 354 «размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным прибором учета (далее – ИПУ) определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период». 
Согласно п. 33 к(1) Правил № 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода. 
В случае непредставления потребителем показаний в соответствии с п. 59, 60 Правил № 354 расчет платы за электроэнергию за расчетный период определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления (в течение 3-х расчетных периодов), затем по нормативу потребления коммунальной услуги. 
В дальнейшем '''перерасчет''' производится '''в том расчетном периоде, когда показания ИПУ переданы''' потребителем или зафиксированы сотрудником Общества/управляющей организации / сетевой организации. При этом выполненные ранее начисления за индивидуальное потребление «по - среднему»/«по нормативу» снимаются, и расчет проводится, '''исходя из фактического потребления согласно полученным показаниям'''. 
'''В случае выхода из строя''' индивидуального прибора учета согласно подп. «г» п. 59 Правил № 354 , плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, - '''начиная с даты, когда наступили указанные события''', а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем допуска в эксплуатацию индивидуального прибора учета электрической энергии». 
#<li value="2">О порядке расчетов за электроэнергию, предоставленную на общедомовые нужды.</li>
В соответствии с п. 40 Правил 354, «потребитель в многоквартирном доме вносит плату за коммунальные услуги…, предоставленные потребителю в жилом и нежилом помещении в случаях, установленных настоящими Правилами, за исключением случая непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в этом доме, а также случаев, если способ управления в многоквартирном доме не выбран либо выбранный способ управления не реализован, при которых потребитель в многоквартирном доме в составе платы за коммунальные услуги…отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребленные при содержании общего имущества в многоквартирном доме…». 
*''При управлении многоквартирным домом управляющей организацией (ТСЖ/ЖСК)''. 
Плата за электрическую энергию, потребленную при содержании общего имущества в многоквартирном доме, '''при управлении многоквартирным домом управляющей организацией (ТСЖ/ЖСК)''' не является платой за коммунальную услугу, а включена в плату за содержание жилого помещения. 
В данном случае, плата за электроэнергию, потребленную в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, АО «ТНС энерго Карелия» к оплате гражданам не выставляется.
Весь объем электрической энергии, потребленный многоквартирным домом на общедомовые нужды, в соответствии с п.21(1) «Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями», утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.02.2012 № 124., выставляется к оплате управляющей организации (ТСЖ/ЖСК). 
По вопросу расчета размера платы за электроэнергию, потребленную при содержании общего имущества в многоквартирном доме, рекомендуем обращаться в адрес управляющей организации (ТСЖ/ЖСК). 
*''При непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в этом доме, а также в случаях, если способ управления в многоквартирном доме не выбран либо выбранный способ управления не реализован''. 
В силу положений п. 44 Правил № 354 при наличии коллективного (общедомового) прибора учета электрической энергии объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется в соответствии с формулами 10 и 12 приложения № 2 к Правилам № 354 исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета электрической энергии. 
Анализ формулы № 12 показывает, что объем электрической энергии, потребленной на общедомовые нужды, представляет собой разницу между объемом электроэнергии, потребленной в многоквартирном доме (определяется на основании показаний общедомового прибора учета), и объемом электроэнергии, потребленной в жилых/нежилых помещениях. При этом расчет размера платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды (ОДН), осуществляется путем распределения объема электрической энергии, потребленной на общедомовые нужды, '''пропорционально площади помещения''', которым владеет/пользуется на иных законных основаниях потребитель. 
Следовательно, ОДН – это '''разница между общим количеством''' коммунального ресурса, вошедшего в многоквартирный дом (определяется на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета), '''и объемом''' коммунального ресурса, '''потребленного в жилых / нежилых помещениях'''. 
В силу п. 46 Правил № 354 «Плата за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на ОДН, определяемая в соответствии с п. 44 настоящих Правил, потребителям '''не начисляется, если''' при расчете объема коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, будет установлено, что '''объем коммунального ресурса, определенный исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета''' за этот расчетный период, '''меньше чем сумма''' определенных в соответствии с пунктами 42 и 43 настоящих Правил '''объемов''' соответствующего вида коммунальной услуги, предоставленной за этот расчетный период '''во всех жилых''' и нежилых '''помещениях'''…». 
Согласно п. 44 Правил № 354, полученный расчётным путём '''отрицательный объем ОДН записывается в расход''' следующего расчетного периода (уменьшает) и учитывается в распределении ОДН '''последующего (их) месяца (ев)'''.

=='''Как уменьшить начисления за электроэнергию, предоставленную на ОДН?'''==

Объемы электроэнергии, приходящиеся на общедомовые нужды (далее - ОДН) неодинаковы в разных расчетных периодах, поскольку они определяются как расходом, учтенным по общедомовому прибору учета, так и суммарным расходом, рассчитанным за индивидуальное потребление. Эти величины могут изменяться в меньшую или большую сторону от месяца к месяцу. 
Для снижения объемов электроэнергии, потребленной на ОДН, в первую очередь необходима активная позиция жильцов. Именно жильцы дома могут: 
- самостоятельно обеспечить ежемесячную единовременную фиксацию показаний всех индивидуальных приборов учета (далее – ИПУ) с последующей передачей данных с 23 по 25 число каждого месяца в адрес АО «ТНС энерго Карелия». 
Обязанностью по единовременной фиксации показаний всех ИПУ можно наделить уполномоченного представителя дома. 
Также обращаем внимание, что в силу положений действующего законодательства ресурсоснабжающая организация (АО «ТНС энерго Карелия») несет ответственность за поставку электрической энергии до границы раздела балансовой принадлежности внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. 
Соответственно, соблюдение порядка использования поставленной в многоквартирный дом электрической энергии зависит от добросовестного поведения собственников / пользователей помещений в таком доме.

=='''Почему я должен платить ОДН, если не проживаю в квартире?'''==
Согласно ст.153 Жилищного кодекса РФ независимо от факта проживания собственник/наниматель жилого помещения в многоквартирном доме несет обязанность по оплате коммунальной услуги «энергоснабжение», в том числе на общедомовые нужды, с момента возникновения права собственности (или пользования) жилым помещением. 
Частью 11 ст.155 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что '''неиспользование собственниками/нанимателями помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги'''. 
Таким образом, независимо от факта проживания собственник / пользователь жилого помещения несет обязанность по оплате коммунальной услуги «энергоснабжение» с момента возникновения права собственности (или пользования) жилым помещением. 
Кроме того, Правилами № 354 не предусмотрены какие-либо исключения по оплате общедомовых нужд лицами, являющимися владельцами помещений в многоквартирных домах. 

=='''Наш дом 2-х (3 -х, 4 -х) квартирный, у каждой квартиры отдельный вход. Почему я должен платить ОДН?'''==

Согласно п.6 ст.15 Жилищного кодекса РФ многоквартирным домом признается здание, состоящее из двух и более квартир включающее в себя имущество, указанное в пунктах 1 - 3 части 1 статьи 36 настоящего Кодекса. 
В силу п.3 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое оборудование. 
В соответствии с жилищным законодательством многоквартирный дом содержит в себе элементы общего имущества собственников помещений в таком доме. 
Согласно п. 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, внутридомовая система электроснабжения включается в состав общего имущества собственников многоквартирного дома. 
Статьей 30 Жилищного кодекса РФ установлено, что собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно ст.153 Жилищного кодекса РФ собственник/наниматель жилого помещения в многоквартирном доме несет обязанность по оплате коммунальной услуги «энергоснабжение», в том числе на общедомовые нужды, с момента возникновения права собственности (или пользования) жилым помещением. 
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Оплата‏‎]]

Заключение договора, смена собственника

2023-11-03T10:49:30Z

Content:

=='''Какие документы нужно предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» для заключения договора энергоснабжения c физическим лицом?'''==

Для заключения договора энергоснабжения гражданину необходимо представить в адрес Гарантирующего поставщика (АО «ТНС энерго Карелия») заявление о заключении соответствующего договора с приложением следующих документов:
*документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт).
*документы, подтверждающие право собственности на энергопринимающие устройства либо документы, подтверждающие право владения и (или) пользования земельным участком, о снабжении которым электрической энергией указано в заявлении о заключении договора:
— свидетельство о государственной регистрации права собственности; 
— выписка из ЕГРН; 
— договор купли-продажи жилого помещения (с актом приема - передачи); 
— договор найма (с актом приема - передачи); 
— договор аренды имущества (с актом приема - передачи); 
— иной правоустанавливающий документ. 
*документы, подтверждающие технологическое присоединение (в том числе и опосредованно) в установленном порядке к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации энергопринимающих устройств, о снабжении электрической энергией которых указано в заявлении о заключении договора;
*документы о допуске в эксплуатацию прибора учета;
*документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане). 
Документы, указанные в пунктах 3,4 не нужно предоставлять потребителям, проживающим в многоквартирных жилых домах. 
Заявление и документы на заключение договора энергоснабжения можно представить:
*в ближайшее представительство АО «ТНС энерго Карелия» (https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/);
*посредством сайта Общества [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru]: вкладка Договор энергоснабжения/заключить или переоформить договор либо используя онлайн - сервис «Написать обращение». Файлы (скан-копии документов) загружаются в поле «Прикрепить файл»);
*на адрес электронной почты [[kesk@karelia.tns-e.ru]].
 

=='''Какие документы нужно предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» при смене владельца объекта недвижимости?'''==

*документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт);
*документы, подтверждающие право собственности на энергопринимающие устройства:
— свидетельство о государственной регистрации права собственности; 
— выписка из ЕГРН; 
— договор купли-продажи жилого помещения (с актом приема - передачи); 
— договор найма (с актом приема - передачи); 
— договор аренды имущества (с актом приема - передачи); 
— иной правоустанавливающий документ; 
*документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане).
Заявление и документы на заключение договора энергоснабжения можно представить:
*в ближайшее представительство АО «ТНС энерго Карелия» (https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/);
*посредством сайта Общества [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru]: вкладка Договор энергоснабжения/заключить или переоформить договор либо используя онлайн - сервис «Написать обращение». Файлы (скан-копии документов) загружаются в поле «Прикрепить файл»);
*на адрес электронной почты [[kesk@karelia.tns-e.ru]].
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Договор‏‎]]

Заключение договора, смена собственника

2023-11-03T10:18:58Z

Content:

=='''Какие документы нужно предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» для заключения договора энергоснабжения c физическим лицом?'''==

Для заключения договора энергоснабжения гражданину необходимо представить в адрес Гарантирующего поставщика (АО «ТНС энерго Карелия») заявление о заключении соответствующего договора с приложением следующих документов:
#<li value="1">документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт).</li>
#<li value="2">документы, подтверждающие право собственности на энергопринимающие устройства либо документы, подтверждающие право владения и (или) пользования земельным участком, о снабжении которым электрической энергией указано в заявлении о заключении договора:</li>
— свидетельство о государственной регистрации права собственности; 
— выписка из ЕГРН; 
— договор купли-продажи жилого помещения (с актом приема - передачи); 
— договор найма (с актом приема - передачи); 
— договор аренды имущества (с актом приема - передачи); 
— иной правоустанавливающий документ. 
#<li value="3">документы, подтверждающие технологическое присоединение (в том числе и опосредованно) в установленном порядке к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации энергопринимающих устройств, о снабжении электрической энергией которых указано в заявлении о заключении договора;</li>
#<li value="4">документы о допуске в эксплуатацию прибора учета;</li>
#<li value="5">документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане).</li>
Документы, указанные в пунктах 3,4 не нужно предоставлять потребителям, проживающим в многоквартирных жилых домах.
Заявление и документы на заключение договора энергоснабжения можно представить:
*в ближайшее представительство АО «ТНС энерго Карелия» (https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/);
*посредством сайта Общества [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru]: вкладка Договор энергоснабжения/заключить или переоформить договор либо используя онлайн - сервис «Написать обращение». Файлы (скан-копии документов) загружаются в поле «Прикрепить файл»);
*на адрес электронной почты [[kesk@karelia.tns-e.ru]].
 

=='''Какие документы нужно предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» при смене владельца объекта недвижимости?'''==

*документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт);
*документы, подтверждающие право собственности на энергопринимающие устройства:
— свидетельство о государственной регистрации права собственности; 
— выписка из ЕГРН; 
— договор купли-продажи жилого помещения (с актом приема - передачи); 
— договор найма (с актом приема - передачи); 
— договор аренды имущества (с актом приема - передачи); 
— иной правоустанавливающий документ; 
*документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане).
Заявление и документы на заключение договора энергоснабжения можно представить:
*в ближайшее представительство АО «ТНС энерго Карелия» (https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/);
*посредством сайта Общества [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru]: вкладка Договор энергоснабжения/заключить или переоформить договор либо используя онлайн - сервис «Написать обращение». Файлы (скан-копии документов) загружаются в поле «Прикрепить файл»);
*на адрес электронной почты [[kesk@karelia.tns-e.ru]].
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Договор‏‎]]

О порядке расчетов за электроэнергию

2023-11-03T10:15:28Z

Content: Новая страница: «=='''Каким образом производится расчет размера платы за электрическую энергию?'''== #<li value="1">О порядке расчетов за электроэнергию, потребленную в жилом помещении.</li> Согласно ч. 1 статьи 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчиты...»

=='''Каким образом производится расчет размера платы за электрическую энергию?'''==

#<li value="1">О порядке расчетов за электроэнергию, потребленную в жилом помещении.</li>
Согласно ч. 1 статьи 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета. 
АО «ТНС энерго Карелия» осуществляет расчеты за потребленную электроэнергию в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354). 
Согласно п. 42 Правил № 354 «размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным прибором учета (далее – ИПУ) определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период».
Согласно п. 33 к(1) Правил № 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода. 
В случае непредставления потребителем показаний в соответствии с п. 59, 60 Правил № 354 расчет платы за электроэнергию за расчетный период определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления (в течение 3-х расчетных периодов), затем по нормативу потребления коммунальной услуги. 
В дальнейшем '''перерасчет''' производится '''в том расчетном периоде, когда показания ИПУ переданы''' потребителем или зафиксированы сотрудником Общества/управляющей организации / сетевой организации. При этом выполненные ранее начисления за индивидуальное потребление «по - среднему»/«по нормативу» снимаются, и расчет проводится, '''исходя из фактического потребления согласно полученным показаниям'''. 
'''В случае выхода из строя''' индивидуального прибора учета согласно подп. «г» п. 59 Правил № 354 , плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, - '''начиная с даты, когда наступили указанные события''', а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем допуска в эксплуатацию индивидуального прибора учета электрической энергии». 

#<li value="2">О порядке расчетов за электроэнергию, предоставленную на общедомовые нужды.</li>
В соответствии с п. 40 Правил 354, «потребитель в многоквартирном доме вносит плату за коммунальные услуги…, предоставленные потребителю в жилом и нежилом помещении в случаях, установленных настоящими Правилами, за исключением случая непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в этом доме, а также случаев, если способ управления в многоквартирном доме не выбран либо выбранный способ управления не реализован, при которых потребитель в многоквартирном доме в составе платы за коммунальные услуги…отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребленные при содержании общего имущества в многоквартирном доме…». 
#*''При управлении многоквартирным домом управляющей организацией (ТСЖ/ЖСК)''.
Плата за электрическую энергию, потребленную при содержании общего имущества в многоквартирном доме, '''при управлении многоквартирным домом управляющей организацией (ТСЖ/ЖСК)''' не является платой за коммунальную услугу, а включена в плату за содержание жилого помещения. 
В данном случае, плата за электроэнергию, потребленную в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, АО «ТНС энерго Карелия» к оплате гражданам не выставляется.
Весь объем электрической энергии, потребленный многоквартирным домом на общедомовые нужды, в соответствии с п.21(1) «Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями», утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.02.2012 № 124., выставляется к оплате управляющей организации (ТСЖ/ЖСК). 
По вопросу расчета размера платы за электроэнергию, потребленную при содержании общего имущества в многоквартирном доме, рекомендуем обращаться в адрес управляющей организации (ТСЖ/ЖСК). 
#*''При непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в этом доме, а также в случаях, если способ управления в многоквартирном доме не выбран либо выбранный способ управления не реализован''.
В силу положений п. 44 Правил № 354 при наличии коллективного (общедомового) прибора учета электрической энергии объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется в соответствии с формулами 10 и 12 приложения № 2 к Правилам № 354 исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета электрической энергии. 
Анализ формулы № 12 показывает, что объем электрической энергии, потребленной на общедомовые нужды, представляет собой разницу между объемом электроэнергии, потребленной в многоквартирном доме (определяется на основании показаний общедомового прибора учета), и объемом электроэнергии, потребленной в жилых/нежилых помещениях. При этом расчет размера платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды (ОДН), осуществляется путем распределения объема электрической энергии, потребленной на общедомовые нужды, '''пропорционально площади помещения''', которым владеет/пользуется на иных законных основаниях потребитель. 
Следовательно, ОДН – это '''разница между общим количеством''' коммунального ресурса, вошедшего в многоквартирный дом (определяется на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета), '''и объемом''' коммунального ресурса, '''потребленного в жилых / нежилых помещениях'''. 
В силу п. 46 Правил № 354 «Плата за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на ОДН, определяемая в соответствии с п. 44 настоящих Правил, потребителям '''не начисляется, если''' при расчете объема коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, будет установлено, что '''объем коммунального ресурса, определенный исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета''' за этот расчетный период, '''меньше чем сумма''' определенных в соответствии с пунктами 42 и 43 настоящих Правил '''объемов''' соответствующего вида коммунальной услуги, предоставленной за этот расчетный период '''во всех жилых''' и нежилых '''помещениях'''…». 
Согласно п. 44 Правил № 354, полученный расчётным путём '''отрицательный объем ОДН записывается в расход''' следующего расчетного периода (уменьшает) и учитывается в распределении ОДН '''последующего (их) месяца (ев)'''.

=='''Как уменьшить начисления за электроэнергию, предоставленную на ОДН?'''==

Объемы электроэнергии, приходящиеся на общедомовые нужды (далее - ОДН) неодинаковы в разных расчетных периодах, поскольку они определяются как расходом, учтенным по общедомовому прибору учета, так и суммарным расходом, рассчитанным за индивидуальное потребление. Эти величины могут изменяться в меньшую или большую сторону от месяца к месяцу. 
Для снижения объемов электроэнергии, потребленной на ОДН, в первую очередь необходима активная позиция жильцов. Именно жильцы дома могут: 
- самостоятельно обеспечить ежемесячную единовременную фиксацию показаний всех индивидуальных приборов учета (далее – ИПУ) с последующей передачей данных с 23 по 25 число каждого месяца в адрес АО «ТНС энерго Карелия». 
Обязанностью по единовременной фиксации показаний всех ИПУ можно наделить уполномоченного представителя дома. 
Также обращаем внимание, что в силу положений действующего законодательства ресурсоснабжающая организация (АО «ТНС энерго Карелия») несет ответственность за поставку электрической энергии до границы раздела балансовой принадлежности внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. 
Соответственно, соблюдение порядка использования поставленной в многоквартирный дом электрической энергии зависит от добросовестного поведения собственников / пользователей помещений в таком доме.

=='''Почему я должен платить ОДН, если не проживаю в квартире?'''==
Согласно ст.153 Жилищного кодекса РФ независимо от факта проживания собственник/наниматель жилого помещения в многоквартирном доме несет обязанность по оплате коммунальной услуги «энергоснабжение», в том числе на общедомовые нужды, с момента возникновения права собственности (или пользования) жилым помещением. 
Частью 11 ст.155 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что '''неиспользование собственниками/нанимателями помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги'''. 
Таким образом, независимо от факта проживания собственник / пользователь жилого помещения несет обязанность по оплате коммунальной услуги «энергоснабжение» с момента возникновения права собственности (или пользования) жилым помещением. 
Кроме того, Правилами № 354 не предусмотрены какие-либо исключения по оплате общедомовых нужд лицами, являющимися владельцами помещений в многоквартирных домах. 

=='''Наш дом 2-х (3 -х, 4 -х) квартирный, у каждой квартиры отдельный вход. Почему я должен платить ОДН?'''==

Согласно п.6 ст.15 Жилищного кодекса РФ многоквартирным домом признается здание, состоящее из двух и более квартир включающее в себя имущество, указанное в пунктах 1 - 3 части 1 статьи 36 настоящего Кодекса. 
В силу п.3 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое оборудование. 
В соответствии с жилищным законодательством многоквартирный дом содержит в себе элементы общего имущества собственников помещений в таком доме. 
Согласно п. 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, внутридомовая система электроснабжения включается в состав общего имущества собственников многоквартирного дома. 
Статьей 30 Жилищного кодекса РФ установлено, что собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно ст.153 Жилищного кодекса РФ собственник/наниматель жилого помещения в многоквартирном доме несет обязанность по оплате коммунальной услуги «энергоснабжение», в том числе на общедомовые нужды, с момента возникновения права собственности (или пользования) жилым помещением. 
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Оплата‏‎]]

Заключение договора, смена собственника

2023-11-03T10:03:43Z

Content:

=='''Какие документы нужно предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» для заключения договора энергоснабжения c физическим лицом?'''==

Для заключения договора энергоснабжения гражданину необходимо представить в адрес Гарантирующего поставщика (АО «ТНС энерго Карелия») заявление о заключении соответствующего договора с приложением следующих документов:
#<li value="1">документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт).</li>
#<li value="2">документы, подтверждающие право собственности на энергопринимающие устройства либо документы, подтверждающие право владения и (или) пользования земельным участком, о снабжении которым электрической энергией указано в заявлении о заключении договора: 
— свидетельство о государственной регистрации права собственности; 
— выписка из ЕГРН; 
— договор купли-продажи жилого помещения (с актом приема - передачи); 
— договор найма (с актом приема - передачи); 
— договор аренды имущества (с актом приема - передачи); 
— иной правоустанавливающий документ.

#<li value="3">документы, подтверждающие технологическое присоединение (в том числе и опосредованно) в установленном порядке к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации энергопринимающих устройств, о снабжении электрической энергией которых указано в заявлении о заключении договора;
#<li value="4">документы о допуске в эксплуатацию прибора учета;</li>
#<li value="5">документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане).</li>
Документы, указанные в пунктах 3,4 не нужно предоставлять потребителям, проживающим в многоквартирных жилых домах.
Заявление и документы на заключение договора энергоснабжения можно представить:
*в ближайшее представительство АО «ТНС энерго Карелия» (https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/);
*посредством сайта Общества [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru]: вкладка Договор энергоснабжения/заключить или переоформить договор либо используя онлайн - сервис «Написать обращение». Файлы (скан-копии документов) загружаются в поле «Прикрепить файл»);
*на адрес электронной почты [[kesk@karelia.tns-e.ru]].
 

=='''Какие документы нужно предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» при смене владельца объекта недвижимости?'''==

*документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт);
*документы, подтверждающие право собственности на энергопринимающие устройства:
— свидетельство о государственной регистрации права собственности; 
— выписка из ЕГРН; 
— договор купли-продажи жилого помещения (с актом приема - передачи); 
— договор найма (с актом приема - передачи); 
— договор аренды имущества (с актом приема - передачи); 
— иной правоустанавливающий документ; 
*документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане).
Заявление и документы на заключение договора энергоснабжения можно представить:
*в ближайшее представительство АО «ТНС энерго Карелия» (https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/);
*посредством сайта Общества [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru]: вкладка Договор энергоснабжения/заключить или переоформить договор либо используя онлайн - сервис «Написать обращение». Файлы (скан-копии документов) загружаются в поле «Прикрепить файл»);
*на адрес электронной почты [[kesk@karelia.tns-e.ru]].
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Договор‏‎]]

Заключение договора, смена собственника

2023-11-03T10:01:56Z

Content:

=='''Какие документы нужно предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» для заключения договора энергоснабжения c физическим лицом?'''==

Для заключения договора энергоснабжения гражданину необходимо представить в адрес Гарантирующего поставщика (АО «ТНС энерго Карелия») заявление о заключении соответствующего договора с приложением следующих документов:
#<li value="1">документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт).</li>
#<li value="2">документы, подтверждающие право собственности на энергопринимающие устройства либо документы, подтверждающие право владения и (или) пользования земельным участком, о снабжении которым электрической энергией указано в заявлении о заключении договора: 
— свидетельство о государственной регистрации права собственности; 
— выписка из ЕГРН; 
— договор купли-продажи жилого помещения (с актом приема - передачи); 
— договор найма (с актом приема - передачи); 
— договор аренды имущества (с актом приема - передачи); 
— иной правоустанавливающий документ.</li>
#<li value="3">документы, подтверждающие технологическое присоединение (в том числе и опосредованно) в установленном порядке к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации энергопринимающих устройств, о снабжении электрической энергией которых указано в заявлении о заключении договора;
#<li value="4">документы о допуске в эксплуатацию прибора учета;</li>
#<li value="5">документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане).</li>
Документы, указанные в пунктах 3,4 не нужно предоставлять потребителям, проживающим в многоквартирных жилых домах.
Заявление и документы на заключение договора энергоснабжения можно представить:
*в ближайшее представительство АО «ТНС энерго Карелия» (https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/);
*посредством сайта Общества [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru]: вкладка Договор энергоснабжения/заключить или переоформить договор либо используя онлайн - сервис «Написать обращение». Файлы (скан-копии документов) загружаются в поле «Прикрепить файл»);
*на адрес электронной почты [[kesk@karelia.tns-e.ru]].
 

=='''Какие документы нужно предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» при смене владельца объекта недвижимости?'''==

*документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт);
*документы, подтверждающие право собственности на энергопринимающие устройства:
— свидетельство о государственной регистрации права собственности; 
— выписка из ЕГРН; 
— договор купли-продажи жилого помещения (с актом приема - передачи); 
— договор найма (с актом приема - передачи); 
— договор аренды имущества (с актом приема - передачи); 
— иной правоустанавливающий документ; 
*документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане).
 
Заявление и документы на заключение договора энергоснабжения можно представить:
*в ближайшее представительство АО «ТНС энерго Карелия» (https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/);
*посредством сайта Общества [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru]: вкладка Договор энергоснабжения/заключить или переоформить договор либо используя онлайн - сервис «Написать обращение». Файлы (скан-копии документов) загружаются в поле «Прикрепить файл»);
*на адрес электронной почты [[kesk@karelia.tns-e.ru]].
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Договор‏‎]]

Заключение договора, смена собственника

2023-11-03T09:50:23Z

Content: Новая страница: «=='''Какие документы нужно предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» для заключения договора энергоснабжения c физическим лицом?'''== Для заключения договора энергоснабжения гражданину необходимо представить в адрес Гарантирующего поставщика (АО «ТНС эне...»

=='''Какие документы нужно предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» для заключения договора энергоснабжения c физическим лицом?'''==

Для заключения договора энергоснабжения гражданину необходимо представить в адрес Гарантирующего поставщика (АО «ТНС энерго Карелия») заявление о заключении соответствующего договора с приложением следующих документов:
#<li value="1">документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт).</li>
#<li value="2">документы, подтверждающие право собственности на энергопринимающие устройства либо документы, подтверждающие право владения и (или) пользования земельным участком, о снабжении которым электрической энергией указано в заявлении о заключении договора: 
— свидетельство о государственной регистрации права собственности; 
— выписка из ЕГРН; 
— договор купли-продажи жилого помещения (с актом приема - передачи); 
— договор найма (с актом приема - передачи); 
— договор аренды имущества (с актом приема - передачи); 
— иной правоустанавливающий документ.</li>
#<li value="3">документы, подтверждающие технологическое присоединение (в том числе и опосредованно) в установленном порядке к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации энергопринимающих устройств, о снабжении электрической энергией которых указано в заявлении о заключении договора;
#<li value="4">документы о допуске в эксплуатацию прибора учета;</li>
#<li value="5">документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане).</li>
Документы, указанные в пунктах 3,4 не нужно предоставлять потребителям, проживающим в многоквартирных жилых домах.
Заявление и документы на заключение договора энергоснабжения можно представить:
*в ближайшее представительство АО «ТНС энерго Карелия» (https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/);
*посредством сайта Общества [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru]: вкладка Договор энергоснабжения/заключить или переоформить договор либо используя онлайн - сервис «Написать обращение». Файлы (скан-копии документов) загружаются в поле «Прикрепить файл»);
*на адрес электронной почты [[kesk@karelia.tns-e.ru]].
 
=='''Какие документы нужно предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» при смене владельца объекта недвижимости?'''==

*документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт);
*документы, подтверждающие право собственности на энергопринимающие устройства:
— свидетельство о государственной регистрации права собственности; 
— выписка из ЕГРН; 
— договор купли-продажи жилого помещения (с актом приема - передачи); 
— договор найма (с актом приема - передачи); 
— договор аренды имущества (с актом приема - передачи); 
— иной правоустанавливающий документ; 
*документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане).
 
Заявление и документы на заключение договора энергоснабжения можно представить:
*в ближайшее представительство АО «ТНС энерго Карелия» (https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/);
*посредством сайта Общества [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru]: вкладка Договор энергоснабжения/заключить или переоформить договор либо используя онлайн - сервис «Написать обращение». Файлы (скан-копии документов) загружаются в поле «Прикрепить файл»);
*на адрес электронной почты [[kesk@karelia.tns-e.ru]].
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Договор‏‎]]

Часто задаваемые вопросы по тарифам

2023-11-02T14:38:26Z

Content:

Часто задаваемые вопросы по тарифам

2023-11-02T14:37:16Z

Content:

==Кто устанавливает тарифы на оплату электрической энергии в Республике Карелия для населения?== 
В соответствии с п. 38 Правил № 354 «Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов). 
Согласно п. 63 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов в соответствии с методическими указаниями, утверждаемыми Федеральной антимонопольной службой, устанавливают на очередной финансовый год на розничном рынке цены (тарифы) на электрическую энергию (мощность), поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей. 
В Республике Карелия тарифы на оплату электрической энергии, поставляемой населению и приравненным к нему категориям потребителей, устанавливает Государственный Комитет Республики Карелия по ценам и тарифам. 
Постановлением Государственного комитета Республики Карелия по ценам и тарифам № 132 от 22.11.2022 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Карелия» утверждены тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Карелия на период с 01.12.2022 по 31.12.2023. 
==Как перейти на расчеты за потребленную электроэнергию по тарифам день/ночь?== 
В соответствии с п. 70 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178, регулируемые цены (тарифы) для поставки электрической энергии населению и приравненным к нему категориям потребителей устанавливаются регулирующим органом одновременно в 2 вариантах: 
— одноставочная цена (тариф); 
— одноставочная, дифференцированная по 2 и по 3 зонам суток цена (тариф). 
Выбор варианта цены (тарифа) производится потребителем путем направления письменного уведомления гарантирующему поставщику (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) с даты, указанной в уведомлении, но не ранее даты ввода в эксплуатацию соответствующих приборов учета, позволяющих получать данные о потреблении электрической энергии по зонам суток (при выборе одноставочной, дифференцированной по 2 и 3 зонам суток цены (тарифа)). 
В случае если Ваш объект оборудован прибором учета, позволяющим получать данные о потреблении электрической энергии по зонам суток, и Вы планируете переход на расчеты по тарифу, дифференцированному по зонам суток, необходимо направить в адрес АО «ТНС энерго Карелия» соответствующее заявление. 
Направить заявление в адрес АО «ТНС энерго Карелия» можно 
*посредством сервиса «Обратная связь» в рамках «Личного кабинета»;
*посредством онлайн - сервиса «Написать обращение» на сайте АО «ТНС энерго Карелия» [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*представить в ближайший офис АО «ТНС энерго Карелия»: https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/;
*почтой в офис компании по адресу: РК, 185016, г. Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, д.17А. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Тарифы]]

Часто задаваемые вопросы по тарифам

2023-11-02T14:06:11Z

Content:

''Кто устанавливает тарифы на оплату электрической энергии в Республике Карелия для населения?'' 
В соответствии с п. 38 Правил № 354 «Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов). 
Согласно п. 63 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов в соответствии с методическими указаниями, утверждаемыми Федеральной антимонопольной службой, устанавливают на очередной финансовый год на розничном рынке цены (тарифы) на электрическую энергию (мощность), поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей. 
В Республике Карелия тарифы на оплату электрической энергии, поставляемой населению и приравненным к нему категориям потребителей, устанавливает Государственный Комитет Республики Карелия по ценам и тарифам. 
Постановлением Государственного комитета Республики Карелия по ценам и тарифам № 132 от 22.11.2022 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Карелия» утверждены тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Карелия на период с 01.12.2022 по 31.12.2023. 
''Как перейти на расчеты за потребленную электроэнергию по тарифам день/ночь?'' 
В соответствии с п. 70 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178, регулируемые цены (тарифы) для поставки электрической энергии населению и приравненным к нему категориям потребителей устанавливаются регулирующим органом одновременно в 2 вариантах: 
— одноставочная цена (тариф); 
— одноставочная, дифференцированная по 2 и по 3 зонам суток цена (тариф). 
Выбор варианта цены (тарифа) производится потребителем путем направления письменного уведомления гарантирующему поставщику (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) с даты, указанной в уведомлении, но не ранее даты ввода в эксплуатацию соответствующих приборов учета, позволяющих получать данные о потреблении электрической энергии по зонам суток (при выборе одноставочной, дифференцированной по 2 и 3 зонам суток цены (тарифа)). 
В случае если Ваш объект оборудован прибором учета, позволяющим получать данные о потреблении электрической энергии по зонам суток, и Вы планируете переход на расчеты по тарифу, дифференцированному по зонам суток, необходимо направить в адрес АО «ТНС энерго Карелия» соответствующее заявление. 
Направить заявление в адрес АО «ТНС энерго Карелия» можно 
*посредством сервиса «Обратная связь» в рамках «Личного кабинета»;
*посредством онлайн - сервиса «Написать обращение» на сайте АО «ТНС энерго Карелия» [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*представить в ближайший офис АО «ТНС энерго Карелия»: https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/;
*почтой в офис компании по адресу: РК, 185016, г. Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, д.17А. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Тарифы]]

Часто задаваемые вопросы по тарифам

2023-11-02T14:05:04Z

Content: Новая страница: «''Кто устанавливает тарифы на оплату электрической энергии в Республике Карелия для населения?'' В соответствии с п. 38 Правил № 354 «Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжа...»

''Кто устанавливает тарифы на оплату электрической энергии в Республике Карелия для населения?'' 
В соответствии с п. 38 Правил № 354 «Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов). 
Согласно п. 63 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов в соответствии с методическими указаниями, утверждаемыми Федеральной антимонопольной службой, устанавливают на очередной финансовый год на розничном рынке цены (тарифы) на электрическую энергию (мощность), поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей. 
В Республике Карелия тарифы на оплату электрической энергии, поставляемой населению и приравненным к нему категориям потребителей, устанавливает Государственный Комитет Республики Карелия по ценам и тарифам. 
Постановлением Государственного комитета Республики Карелия по ценам и тарифам № 132 от 22.11.2022 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Карелия» утверждены тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Карелия на период с 01.12.2022 по 31.12.2023. 
''Как перейти на расчеты за потребленную электроэнергию по тарифам день/ночь?'' 
В соответствии с п. 70 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178, регулируемые цены (тарифы) для поставки электрической энергии населению и приравненным к нему категориям потребителей устанавливаются регулирующим органом одновременно в 2 вариантах: 
— одноставочная цена (тариф); 
— одноставочная, дифференцированная по 2 и по 3 зонам суток цена (тариф). 
Выбор варианта цены (тарифа) производится потребителем путем направления письменного уведомления гарантирующему поставщику (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) с даты, указанной в уведомлении, но не ранее даты ввода в эксплуатацию соответствующих приборов учета, позволяющих получать данные о потреблении электрической энергии по зонам суток (при выборе одноставочной, дифференцированной по 2 и 3 зонам суток цены (тарифа)). 
В случае если Ваш объект оборудован прибором учета, позволяющим получать данные о потреблении электрической энергии по зонам суток, и Вы планируете переход на расчеты по тарифу, дифференцированному по зонам суток, необходимо направить в адрес АО «ТНС энерго Карелия» соответствующее заявление. 
Направить заявление в адрес АО «ТНС энерго Карелия» можно 
*посредством сервиса «Обратная связь» в рамках «Личного кабинета»;
*посредством онлайн - сервиса «Написать обращение» на сайте АО «ТНС энерго Карелия» www.karelia.tns-e.ru;
*представить в ближайший офис АО «ТНС энерго Карелия»: https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/;
*почтой в офис компании по адресу: РК, 185016, г. Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, д.17А. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Тарифы]]

Кто устанавливает тарифы на оплату электрической энергии в Республике Карелия для населения?

2023-11-02T14:01:38Z

Content: Полностью удалено содержимое страницы

Ежемесячная денежная компенсация

2023-11-02T13:37:39Z

Content:

===Какие документы надо предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» для оформления льготы на оплату электроэнергии?===
В соответствии с Законом Республики Карелия от 26.11.2009 № 1343 – ЗРК «О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в Республике Карелия», «гражданам, проживающим на территории Республики Карелия, '''меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг''', установленные законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Карелия, предоставляются '''в денежной форме в виде компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг''', если иное не установлено законодательством РФ. 
Учет граждан, пользующихся мерами социальной поддержки, а также формирование и ведение реестра указанных граждан осуществляется ГКУСЗ РК «Центр социальной работы Республики Карелия» (далее – Центр). 
Центр ежемесячно направляет в адрес Общества Реестр граждан, в отношении которых принято решение о назначении компенсации. 
АО «ТНС энерго Карелия» осуществляет расчет ежемесячной денежной компенсации (далее – ЕДК) гражданам, льготный статус которых подтвержден Центром. При этом расчет суммы ЕДК выполняется на основании имеющихся данных о потреблении электрической энергии. 
Сведения о начисленных суммах ЕДК направляются АО «ТНС энерго Карелия» в ГКУСЗ РК «Центр социальной работы Республики Карелия», который непосредственно производит выплату компенсации. 
Выплата компенсации производится Центром через кредитные организации или организации федеральной почтовой связи, расположенные на территории Республики Карелия.
 
Для корректного расчета ЕДК потребителю в адрес Общества необходимо предоставить: 
*документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства в жилом помещении;
*документ, содержащий сведения о количестве комнат в жилом помещении;
*документ, подтверждающий оборудование жилого помещения электроплитой, электроводонагревателем, электроотопительной установкой в установленном законом порядке (при необходимости).
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Оплата]]

Часто задаваемые вопросы по приборам учета

2023-11-02T13:25:13Z

Content:

==Почему я должен платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре?==
 
В соответствии с п. 136 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее – Основные положения № 442), «гарантирующие поставщики и сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии на розничных рынках, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, а также нематериальных активов, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии, и последующей их эксплуатации, том числе посредством интеллектуальных систем учета электрической энергии». 
Согласно абз. 4 п. 136 Основных положений № 442 «сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии в отношении непосредственно или опосредованно присоединенных к принадлежащим им на праве собственности или ином законном основании объектам электросетевого хозяйства, энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, приобретающих электрическую энергию на розничных рынках». 
В силу положений абз. 1 п. 141 Основных положений № 442 «для целей определения объемов потребления электрической энергии на розничных рынках, оказанных услуг по передаче электрической энергии, фактических потерь электрической энергии в объектах электросетевого хозяйства используются показания приборов учета, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе к месту установки и классу точности, имеющих неповрежденные контрольные пломбы и (или) знаки визуального контроля, допущенных в эксплуатацию в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации об электроэнергетике на дату допуска (далее - расчетные приборы учета)». 
При этом на основании п. 147 Основных положений № 442 прибор учета подлежит установке на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов. 
В то же время согласно п. 142 Основных положений № 442 «если приборы учета, соответствующие требованиям настоящего документа, расположены по обе стороны границы балансовой принадлежности смежных субъектов розничного рынка, '''то в качестве расчетного принимается прибор учета, установленный и допущенный в эксплуатацию сетевой организацией и входящий в состав автоматизированной информационно-измерительной системы учета'''». 
Таким образом, во исполнение требований п. 136 Основных положений № 442 прибор учета, установленный на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, входящий в автоматизированную информационно-измерительную систему контроля и учета энергоресурсов (АИИСКУЭ) и учитывающий объем электроэнергии, потребленной в жилом доме / квартире используется в качестве расчетного прибора учета электрической энергии. 

==Как снимать показания «умного» электросчетчика с электронным пультом управления?==
Показания прибора учета электроэнергии, установленного на опоре возле частного жилого дома, будут высвечиваться на дисплее Вашего пульта (устройства дистанционного считывания).
Перед использованием устройства дистанционного считывания следует ознакомиться с руководством по эксплуатации от производителя к соответствующей модели прибора учёта. 
Расстояние от пульта до счетчика не должно превышать максимальное расстояние, указанное в руководстве по эксплуатации конкретной модели счётчика/пульта. Так же между пультом и прибором учёта не должно быть предметов, создающих помехи для передачи сигнала. При отсутствии связи следует подойти к счетчику ближе и повторить попытку считывания показаний счетчика. 
Дисплей устройства выполнен на основе жидкокристаллического индикатора. Информация, считываемая с прибора учёта, выводится на дисплей после последовательного нажатия кнопки на панели пульта. 
Для того чтобы правильно определить показания прибора учёта, необходимо обратить внимания на то, что кроме цифр на дисплее отображаются дополнительные индикаторы, позволяющие определять, какая информация выводится на дисплей в данный момент. Особенно следует обратить внимание на следующие: 
*кВт.ч ─ означает, что на дисплей выведена активная энергия в единицах измерения кВт.ч;
*Т1, Т2, Т3 ─ данные индикаторы показывают, что суммарное значение электроэнергии, выведенное на дисплей, соответствует конкретной зоне суток (для счётчиков, запрограммированных на многотарифный учёт). 
Например: Т1 ─ пиковая зона, Т2 ─ ночная зона, Т3 ─ полупиковая зона. 
 
'''ВАЖНО''': значение индикаторов может отличаться в зависимости от модели прибора учёта, необходимо ознакомиться с инструкцией.
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Приборы учёта‏‎]]

Часто задаваемые вопросы по приборам учета

2023-11-02T13:08:16Z

Content:

==Почему нужно платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре?==
 
В соответствии с п. 136 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее – Основные положения № 442), «гарантирующие поставщики и сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии на розничных рынках, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, а также нематериальных активов, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии, и последующей их эксплуатации, том числе посредством интеллектуальных систем учета электрической энергии». 
Согласно абз. 4 п. 136 Основных положений № 442 «сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии в отношении непосредственно или опосредованно присоединенных к принадлежащим им на праве собственности или ином законном основании объектам электросетевого хозяйства, энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, приобретающих электрическую энергию на розничных рынках». 
В силу положений абз. 1 п. 141 Основных положений № 442 «для целей определения объемов потребления электрической энергии на розничных рынках, оказанных услуг по передаче электрической энергии, фактических потерь электрической энергии в объектах электросетевого хозяйства используются показания приборов учета, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе к месту установки и классу точности, имеющих неповрежденные контрольные пломбы и (или) знаки визуального контроля, допущенных в эксплуатацию в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации об электроэнергетике на дату допуска (далее - расчетные приборы учета)». 
При этом на основании п. 147 Основных положений № 442 прибор учета подлежит установке на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов. 
В то же время согласно п. 142 Основных положений № 442 «если приборы учета, соответствующие требованиям настоящего документа, расположены по обе стороны границы балансовой принадлежности смежных субъектов розничного рынка, '''то в качестве расчетного принимается прибор учета, установленный и допущенный в эксплуатацию сетевой организацией и входящий в состав автоматизированной информационно-измерительной системы учета'''». 
Таким образом, во исполнение требований п. 136 Основных положений № 442 прибор учета, установленный на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, входящий в автоматизированную информационно-измерительную систему контроля и учета энергоресурсов (АИИСКУЭ) и учитывающий объем электроэнергии, потребленной в жилом доме / квартире используется в качестве расчетного прибора учета электрической энергии. 
==Как снимать показания «умного» электросчетчика с электронным пультом управления?==
 
Показания прибора учета электроэнергии, установленного на опоре возле частного жилого дома, будут высвечиваться на дисплее Вашего пульта (устройства дистанционного считывания).
Перед использованием устройства дистанционного считывания следует ознакомиться с руководством по эксплуатации от производителя к соответствующей модели прибора учёта. 
Расстояние от пульта до счетчика не должно превышать максимальное расстояние, указанное в руководстве по эксплуатации конкретной модели счётчика/пульта. Так же между пультом и прибором учёта не должно быть предметов, создающих помехи для передачи сигнала. При отсутствии связи следует подойти к счетчику ближе и повторить попытку считывания показаний счетчика. 
Дисплей устройства выполнен на основе жидкокристаллического индикатора. Информация, считываемая с прибора учёта, выводится на дисплей после последовательного нажатия кнопки на панели пульта. 
Для того чтобы правильно определить показания прибора учёта, необходимо обратить внимания на то, что кроме цифр на дисплее отображаются дополнительные индикаторы, позволяющие определять, какая информация выводится на дисплей в данный момент. Особенно следует обратить внимание на следующие:
*кВт.ч ─ означает, что на дисплей выведена активная энергия в единицах измерения кВт.ч;
*Т1, Т2, Т3 ─ данные индикаторы показывают, что суммарное значение электроэнергии, выведенное на дисплей, соответствует конкретной зоне суток (для счётчиков, запрограммированных на многотарифный учёт). 
Например: Т1 ─ пиковая зона, Т2 ─ ночная зона, Т3 ─ полупиковая зона. 
 
'''ВАЖНО''': значение индикаторов может отличаться в зависимости от модели прибора учёта, необходимо ознакомиться с инструкцией. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Приборы учёта‏‎]]

Ежемесячная денежная компенсация

2023-11-02T12:33:55Z

Content: Новая страница: «===Какие документы надо предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» для оформления льготы на оплату электроэнергии?=== В соответствии с Законом Республики Карелия от 26.11.2009 № 1343 – ЗРК «О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещен...»

===Какие документы надо предоставить в АО «ТНС энерго Карелия» для оформления льготы на оплату электроэнергии?===
В соответствии с Законом Республики Карелия от 26.11.2009 № 1343 – ЗРК «О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в Республике Карелия», «гражданам, проживающим на территории Республики Карелия, '''меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг''', установленные законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Карелия, предоставляются '''в денежной форме в виде компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг''', если иное не установлено законодательством РФ. 
Учет граждан, пользующихся мерами социальной поддержки, а также формирование и ведение реестра указанных граждан осуществляется ГКУСЗ РК «Центр социальной работы Республики Карелия» (далее – Центр). 
Центр ежемесячно направляет в адрес Общества Реестр граждан, в отношении которых принято решение о назначении компенсации. 
АО «ТНС энерго Карелия» осуществляет расчет ежемесячной денежной компенсации (далее – ЕДК) гражданам, льготный статус которых подтвержден Центром. При этом расчет суммы ЕДК выполняется на основании имеющихся данных о потреблении электрической энергии. 
Сведения о начисленных суммах ЕДК направляются АО «ТНС энерго Карелия» в ГКУСЗ РК «Центр социальной работы Республики Карелия», который непосредственно производит выплату компенсации. 
Выплата компенсации производится Центром через кредитные организации или организации федеральной почтовой связи, расположенные на территории Республики Карелия. 
Для корректного расчета ЕДК потребителю в адрес Общества необходимо предоставить: 
*документ уполномоченной организации, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства в жилом помещении;
*документ, содержащий сведения о количестве комнат в жилом помещении;
*документ, подтверждающий оборудование жилого помещения электроплитой, электроводонагревателем, электроотопительной установкой в установленном законом порядке (при необходимости).
 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Оплата]]

Часто задаваемые вопросы по приборам учета

2023-11-02T12:09:21Z

Content: Новая страница: «==Почему нужно платить по прибору учета, установленному сетевой организацией на опоре?== В соответствии с п. 136 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (...»

Кто устанавливает тарифы на оплату электрической энергии в Республике Карелия для населения?

2023-11-02T10:21:07Z

Content:

В соответствии с п. 38 Правил № 354 «Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов). 
Согласно п. 63 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178 '''Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов''' в соответствии с методическими указаниями, утверждаемыми Федеральной антимонопольной службой, '''устанавливают на очередной финансовый год на розничном рынке цены (тарифы) на электрическую энергию (мощность), поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей'''. 
В Республике Карелия тарифы на оплату электрической энергии, поставляемой населению и приравненным к нему категориям потребителей, устанавливает Государственный Комитет Республики Карелия по ценам и тарифам. 
Постановлением Государственного комитета Республики Карелия по ценам и тарифам № 132 от 22.11.2022 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Карелия» утверждены тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Карелия на период с 01.12.2022 по 31.12.2023. 
'''Как перейти на расчеты за потребленную электроэнергию по тарифам день/ночь?''' 
В соответствии с п. 70 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178, регулируемые цены (тарифы) для поставки электрической энергии населению и приравненным к нему категориям потребителей устанавливаются регулирующим органом одновременно в 2 вариантах: 
- одноставочная цена (тариф); 
- одноставочная, дифференцированная по 2 и по 3 зонам суток цена (тариф). 
Выбор варианта цены (тарифа) производится потребителем путем '''направления письменного уведомления гарантирующему поставщику''' (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) с даты, указанной в уведомлении, '''но не ранее даты ввода в эксплуатацию соответствующих приборов учета, позволяющих получать данные''' о потреблении электрической энергии '''по зонам суток''' (при выборе одноставочной, дифференцированной по 2 и 3 зонам суток цены (тарифа)). 
В случае если Ваш объект оборудован прибором учета, позволяющим получать данные о потреблении электрической энергии по зонам суток, и Вы планируете переход на расчеты по тарифу, дифференцированному по зонам суток, необходимо направить в адрес АО «ТНС энерго Карелия» соответствующее заявление. 
Направить заявление в адрес АО «ТНС энерго Карелия» можно 
* посредством сервиса «Обратная связь» в рамках «Личного кабинета»;
* посредством онлайн - сервиса «Написать обращение» на сайте АО «ТНС энерго Карелия» [https://karelia.tns-e.ru/population/feedback/ www.karelia.tns-e.ru];
* представить в ближайший офис АО «ТНС энерго Карелия»: https://karelia.tns-e.ru/population/payment/service-center/;
* почтой в офис компании по адресу: РК, 185016, г. Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, д.17А.
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Тарифы]]