Вопросы о передаче показаний и оплате счета - История изменений

Content в 06:31, 2 сентября 2024

2024-09-02T06:31:43Z

← Предыдущая		Версия 09:31, 2 сентября 2024
Строка 4:		Строка 4:
	*используя онлайн-сервис «Личный кабинет» (требуется регистрация);		*используя онлайн-сервис «Личный кабинет» (требуется регистрация);
	*в мобильном приложении — мобильное приложение доступно как для телефонов с операционной системой Android, так и для систем iOS;		*в мобильном приложении — мобильное приложение доступно как для телефонов с операционной системой Android, так и для систем iOS;
	*по телефонам: 8-800~~-775-10-44~~ и (~~814-2~~)~~79-27-27~~;		*по телефонам: 8 (800) 301‑66‑32 и 8 (8142) 44‑54‑72;
	*при оплате счёта в терминалах и кассах платёжных агентов (например: ПАО «Сбербанк России», АО «Почта России», ПАО «ВТБ 24»).		*при оплате счёта в терминалах и кассах платёжных агентов (например: ПАО «Сбербанк России», АО «Почта России», ПАО «ВТБ 24»).
	<br>		<br>

Content: /* Что такое рекомендуемый платеж? */

2023-11-29T13:40:06Z

Что такое рекомендуемый платеж?

← Предыдущая		Версия 16:40, 29 ноября 2023
Строка 30:		Строка 30:
	<br>		<br>
	=='''Что такое рекомендуемый платеж?'''==		=='''Что такое рекомендуемый платеж?'''==
	Согласно пп. «г» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, «потребитель вправе по своему выбору … осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов».<br><br>		Согласно пп. «г» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, «потребитель вправе по своему выбору … осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов».<br><br>
	Указанные платежи учитываются по результатам начисления соответствующих объемов коммунальных услуг в следующем расчетном периоде.<br><br>		Указанные платежи учитываются по результатам начисления соответствующих объемов коммунальных услуг в следующем расчетном периоде.<br><br>
	В платежных документах (счетах) АО «ТНС энерго Карелия» указывается сумма текущего платежа (графа «к оплате») и сумма рекомендуемого платежа (графа «рекомендуемый платеж»), рассчитанного исходя из среднемесячного потребления или норматива по лицевому счету.<br><br>		В платежных документах (счетах) АО «ТНС энерго Карелия» указывается сумма текущего платежа (графа «к оплате») и сумма рекомендуемого платежа (графа «рекомендуемый платеж»), рассчитанного исходя из среднемесячного потребления или норматива по лицевому счету.<br><br>

Content: /* Как можно передать показания прибора учета в АО «ТНС энерго Карелия»? */

2023-11-29T13:39:09Z

Как можно передать показания прибора учета в АО «ТНС энерго Карелия»?

← Предыдущая		Версия 16:39, 29 ноября 2023
Строка 11:		Строка 11:
	На главной странице сайта АО «ТНС энерго Карелия» в разделе «Частным клиентам» выбрать: «Онлайн-сервисы» → «Передать показания и оплатить счета» → ввести номер лицевого счета и нажать «Найти лицевой счет» → проверить адрес, нажать «Передать показания или оплатить» → выбрать «Передать показания» → внести показания, нажать «Передать показания» и завершить процедуру оплату.<br><br>		На главной странице сайта АО «ТНС энерго Карелия» в разделе «Частным клиентам» выбрать: «Онлайн-сервисы» → «Передать показания и оплатить счета» → ввести номер лицевого счета и нажать «Найти лицевой счет» → проверить адрес, нажать «Передать показания или оплатить» → выбрать «Передать показания» → внести показания, нажать «Передать показания» и завершить процедуру оплату.<br><br>
	В рамках мобильного приложения «ТНС энерго» имеется возможность передавать показания и оплачивать счет с помощью QR-кода, размещенного в счете АО «ТНС энерго Карелия». Для этого необходимо посредством QR-кода выйти на лицевой счет, выбрать закладку «Передать показания», внести данные прибора учета, нажать «Передать показания» → откроется окно с указанием суммы (если не планируете делать предварительный платеж за текущий месяц, необходимо снять галочку «Включить в оплату предварительный расчет за __»), нажать «Перейти к оплате», внести данные банковской карты и завершить процедуру оплаты.<br><br>		В рамках мобильного приложения «ТНС энерго» имеется возможность передавать показания и оплачивать счет с помощью QR-кода, размещенного в счете АО «ТНС энерго Карелия». Для этого необходимо посредством QR-кода выйти на лицевой счет, выбрать закладку «Передать показания», внести данные прибора учета, нажать «Передать показания» → откроется окно с указанием суммы (если не планируете делать предварительный платеж за текущий месяц, необходимо снять галочку «Включить в оплату предварительный расчет за __»), нажать «Перейти к оплате», внести данные банковской карты и завершить процедуру оплаты.<br><br>
	Также возможность передать показания при оплате счета имеется в рамках личного кабинета «Сбербанк Онлайн» или мобильного приложения «Сбербанк Онлайн».<br><br>		Также возможность передать показания при оплате счета имеется в рамках личного кабинета «Сбербанк Онлайн» или мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» (при этом также, если не планируете делать предварительный платеж за текущий месяц, необходимо снять соответствующую галочку).<br><br>
	''Показания приборов учета за текущий расчетный период принимаются в период '''с 1-го по 25-ое число''' каждого месяца.''<br><br>		''Показания приборов учета за текущий расчетный период принимаются в период '''с 1-го по 25-ое число''' каждого месяца.''<br><br>

	=='''Как производится расчет, если не были переданы показания?'''==		=='''Как производится расчет, если не были переданы показания?'''==
	Для расчета объема потребления поставщику ресурса необходимо знать показания прибора учета. В ином случае, в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), объем электроэнергии определяется расчетным способом.<br><br>		Для расчета объема потребления поставщику ресурса необходимо знать показания прибора учета. В ином случае, в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), объем электроэнергии определяется расчетным способом.<br><br>

Content: Новая страница: «=='''Как можно передать показания прибора учета в АО «ТНС энерго Карелия»?'''== Обществом обеспечена возможность приема от потребителей информации о показаниях индивидуальных приборов учета электрической энергии, в том числе:
*на главной странице сайт...»

2023-11-07T09:20:31Z

Новая страница: «=='''Как можно передать показания прибора учета в АО «ТНС энерго Карелия»?'''== Обществом обеспечена возможность приема от потребителей информации о показаниях индивидуальных приборов учета электрической энергии, в том числе: *на главной странице сайт...»

Новая страница

=='''Как можно передать показания прибора учета в АО «ТНС энерго Карелия»?'''==
Обществом обеспечена возможность приема от потребителей информации о показаниях индивидуальных приборов учета электрической энергии, в том числе: 
*на главной странице сайта [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*используя онлайн-сервис «Личный кабинет» (требуется регистрация);
*в мобильном приложении — мобильное приложение доступно как для телефонов с операционной системой Android, так и для систем iOS;
*по телефонам: 8-800-775-10-44 и (814-2)79-27-27;
*при оплате счёта в терминалах и кассах платёжных агентов (например: ПАО «Сбербанк России», АО «Почта России», ПАО «ВТБ 24»).
 
Кроме того, для удобства граждан-потребителей электрической энергии АО «ТНС энерго Карелия» внедрен широкий спектр дистанционных сервисов, в том числе предусмотрена оплата счетов с одновременным представлением показаний прибора учета электрической энергии. 
Данная возможность реализована на официальном сайте АО «ТНС энерго Карелия» [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru], а также в рамках мобильного приложения «ТНС энерго»: 
На главной странице сайта АО «ТНС энерго Карелия» в разделе «Частным клиентам» выбрать: «Онлайн-сервисы» → «Передать показания и оплатить счета» → ввести номер лицевого счета и нажать «Найти лицевой счет» → проверить адрес, нажать «Передать показания или оплатить» → выбрать «Передать показания» → внести показания, нажать «Передать показания» и завершить процедуру оплату. 
В рамках мобильного приложения «ТНС энерго» имеется возможность передавать показания и оплачивать счет с помощью QR-кода, размещенного в счете АО «ТНС энерго Карелия». Для этого необходимо посредством QR-кода выйти на лицевой счет, выбрать закладку «Передать показания», внести данные прибора учета, нажать «Передать показания» → откроется окно с указанием суммы (если не планируете делать предварительный платеж за текущий месяц, необходимо снять галочку «Включить в оплату предварительный расчет за __»), нажать «Перейти к оплате», внести данные банковской карты и завершить процедуру оплаты. 
Также возможность передать показания при оплате счета имеется в рамках личного кабинета «Сбербанк Онлайн» или мобильного приложения «Сбербанк Онлайн». 
''Показания приборов учета за текущий расчетный период принимаются в период '''с 1-го по 25-ое число''' каждого месяца.'' 
=='''Как производится расчет, если не были переданы показания?'''==
Для расчета объема потребления поставщику ресурса необходимо знать показания прибора учета. В ином случае, в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), объем электроэнергии определяется расчетным способом. 
В соблюдение п.59, 60 Правил № 354 в случае непредставления показаний прибора учета, начисления за электроэнергию в течение 3-х месяцев производятся исходя из рассчитанного среднемесячного потребления коммунальной услуги, далее – по нормативу потребления. 
В дальнейшем перерасчет производится в том расчетном периоде, когда показания прибора учета будут переданы потребителем или зафиксированы сотрудником Общества/управляющей организации / сетевой организации. При этом выполненные ранее начисления за индивидуальное потребление «по - среднему», «по нормативу» снимаются, и расчет производится исходя из фактического потребления согласно полученным показаниям. 
=='''Нужно ли передавать показания прибора учета электроэнергии, если я проживаю в частном доме только в летнее время?'''==
В соблюдение п.59, 60 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае непредставления показаний прибора учета, начисления за электроэнергию в течение 3-х месяцев производятся исходя из рассчитанного среднемесячного потребления коммунальной услуги, далее – по нормативу потребления. 
АО «ТНС энерго Карелия» рекомендует владельцам частных домов, которые не проживают в них постоянно, ежемесячно передавать показания за текущий месяц не позднее 25 числа, даже если эти показания и будут одинаковыми, статичными. 
=='''Где можно оплатить счет на оплату электроэнергии?'''==
Произвести оплату счета за электрическую энергию можно следующими способами: 
*на сайте [http://www.karelia.tns-e.ru www.karelia.tns-e.ru];
*в офисах и устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк России», а также посредством услуги «Автоплатеж» или интернет-сервиса «Сбербанк онлайн»;
*в отделениях ФГУП «Почта России»;
*в кассах и терминалах ПАО «ВТБ 24»;
*с полным списком платежных агентов можно ознакомиться на сайте Общества, пройдя по ссылке https://karelia.tns-e.ru/population/payment/terminals-and-cashiers/.
 
=='''Что такое рекомендуемый платеж?'''==
Согласно пп. «г» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, «потребитель вправе по своему выбору … осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов». 
Указанные платежи учитываются по результатам начисления соответствующих объемов коммунальных услуг в следующем расчетном периоде. 
В платежных документах (счетах) АО «ТНС энерго Карелия» указывается сумма текущего платежа (графа «к оплате») и сумма рекомендуемого платежа (графа «рекомендуемый платеж»), рассчитанного исходя из среднемесячного потребления или норматива по лицевому счету. 
В связи с тем, что сумма рекомендуемого платежа не является обязательной к оплате, плательщики при осуществлении оплаты с использованием QR-кода, мобильного приложения, при использовании терминала и иных каналов внесения платы имеют возможность скорректировать сумму платежа. 
[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Регион Карелия‏‎]]
[[Category:Оплата‏‎]]
[[Category:Передача показаний‏‎]]