Обращение в компанию - История изменений

Content в 13:21, 28 марта 2023

2023-03-28T13:21:48Z

Content в 13:21, 28 марта 2023

2023-03-28T13:21:09Z

← Предыдущая		Версия 16:21, 28 марта 2023
Строка 8:		Строка 8:
	#<li value="2">Введите номер своего лицевого счета в поле «Лицевой счет» и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Ознакомьтесь с условиями соглашения, и если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».</li>		#<li value="2">Введите номер своего лицевого счета в поле «Лицевой счет» и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Ознакомьтесь с условиями соглашения, и если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».</li>
	#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая наиболее соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>		#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая наиболее соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>
	#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li~~><br~~>		#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li>
	#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;		#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;
	#* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос;		#* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос;
Строка 27:		Строка 27:
	#<li value="2">В блоке «Цель визита» поставьте галочку напротив пункта «Не клиент компании», укажите населенный пункт, ознакомьтесь с условиями соглашения и нажмите кнопку «Продолжить».</li>		#<li value="2">В блоке «Цель визита» поставьте галочку напротив пункта «Не клиент компании», укажите населенный пункт, ознакомьтесь с условиями соглашения и нажмите кнопку «Продолжить».</li>
	#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>		#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>
	#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li~~><br~~>		#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li>
	#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста».		#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста».
	#* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос.		#* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос.
Строка 46:		Строка 46:
	#<li value="2">На странице «Список обращений» нажмите кнопку «Новое обращение».</li>		#<li value="2">На странице «Список обращений» нажмите кнопку «Новое обращение».</li>
	#<li value="3">На странице будет указан электронный адрес, привязанный к Вашему личному кабинету. На этот e-mail придет ответ на обращение. Чтобы изменить адрес почты, нажмите на ссылку «Изменить e-mail в настройках».</li>		#<li value="3">На странице будет указан электронный адрес, привязанный к Вашему личному кабинету. На этот e-mail придет ответ на обращение. Чтобы изменить адрес почты, нажмите на ссылку «Изменить e-mail в настройках».</li>
	#<li value="4">Заполните поля формы:</li~~><br~~>		#<li value="4">Заполните поля формы:</li>
			#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста».
	* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста».		#* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, не заполняйте это поле).
	* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, не заполняйте это поле).		#* Из предложенного списка выберите тему обращения, которая соответствует Вашему вопросу.
	* Из предложенного списка выберите тему обращения, которая соответствует Вашему вопросу.		#* Введите свой вопрос в поле «Текст сообщения».
	* Введите свой вопрос в поле «Текст сообщения».		#* При необходимости прикрепите к обращению файл в виде документа или картинки, нажав на ссылку «Прикрепить файл».<br>
	* При необходимости прикрепите к обращению файл в виде документа или картинки, нажав на ссылку «Прикрепить файл».<br>
	<br>		<br>
	#<li value="5">Нажмите на кнопку «Сформировать обращение».</li>		#<li value="5">Нажмите на кнопку «Сформировать обращение».</li>
Строка 64:		Строка 63:
	#<li value="2">На странице «Обращения» в верхнем углу расположена иконка с плюсиком (IOS) или в нижнем углу зеленая иконка «с карандашом» (Android). Нажмите на нее.</li>		#<li value="2">На странице «Обращения» в верхнем углу расположена иконка с плюсиком (IOS) или в нижнем углу зеленая иконка «с карандашом» (Android). Нажмите на нее.</li>
	#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая соответствует Вашему вопросу.</li>		#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая соответствует Вашему вопросу.</li>
	#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li~~><br~~>		#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li>
			#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста».
	* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста».		#* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос (по умолчанию выводится адрес, указанный Вами при регистрации).
	* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос (по умолчанию выводится адрес, указанный Вами при регистрации).		#* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, не заполняйте это поле).
	* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, не заполняйте это поле).		#* Нажмите кнопку «Продолжить».<br>
	* Нажмите кнопку «Продолжить».<br>
	<br>		<br>
	#<li value="5">Напишите Ваш вопрос в поле «Сообщение». Постарайтесь изложить вопрос кратко и понятно. Избегайте описания тем, не имеющих прямого отношения к вопросу. Не указывайте в письме персональные данные лиц, которые не давали на это согласия. Чем чётче будет сформулирован вопрос, тем быстрее Вы получите на него ответ.</li>		#<li value="5">Напишите Ваш вопрос в поле «Сообщение». Постарайтесь изложить вопрос кратко и понятно. Избегайте описания тем, не имеющих прямого отношения к вопросу. Не указывайте в письме персональные данные лиц, которые не давали на это согласия. Чем чётче будет сформулирован вопрос, тем быстрее Вы получите на него ответ.</li>

Content в 13:19, 28 марта 2023

2023-03-28T13:19:41Z

← Предыдущая		Версия 16:19, 28 марта 2023
Строка 8:		Строка 8:
	#<li value="2">Введите номер своего лицевого счета в поле «Лицевой счет» и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Ознакомьтесь с условиями соглашения, и если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».</li>		#<li value="2">Введите номер своего лицевого счета в поле «Лицевой счет» и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Ознакомьтесь с условиями соглашения, и если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».</li>
	#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая наиболее соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>		#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая наиболее соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>
	#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li><p>~~</p>~~		#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li><br>

	#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;		#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;
	#* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос;		#* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос;
Строка 29:		Строка 28:
	#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>		#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>
	#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li><br>		#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li><br>
			#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста».
	* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста».		#* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос.
	* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос.		#* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона).
	* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона).		#* Укажите адрес, в отношении которого у Вас возник вопрос.
	* Укажите адрес, в отношении которого у Вас возник вопрос.		#* Нажмите кнопку «Продолжить».<br>
	* Нажмите кнопку «Продолжить».<br>
	<br>		<br>
	#<li value="5">Введите свой вопрос в поле «Ваше сообщение». Постарайтесь изложить вопрос кратко и понятно. Избегайте описания тем, не имеющих прямого отношения к вопросу. Не указывайте в письме персональные данные лиц, которые не давали на это согласия. Чем чётче будет сформулирован вопрос, тем быстрее Вы получите на него ответ.</li>		#<li value="5">Введите свой вопрос в поле «Ваше сообщение». Постарайтесь изложить вопрос кратко и понятно. Избегайте описания тем, не имеющих прямого отношения к вопросу. Не указывайте в письме персональные данные лиц, которые не давали на это согласия. Чем чётче будет сформулирован вопрос, тем быстрее Вы получите на него ответ.</li>

Content в 13:18, 28 марта 2023

2023-03-28T13:18:50Z

← Предыдущая		Версия 16:18, 28 марта 2023
Строка 2:		Строка 2:
	<br>		<br>
	''''' На официальном сайте компании '''''<br>		''''' На официальном сайте компании '''''<br>
	<p>		<br>
	''' — Если Вы знаете номер своего лицевого счета: '''		''' — Если Вы знаете номер своего лицевого счета: '''<br>
	</p>		<br>
	#<li value="1">Выберите в меню пункт «Помощь», подпункт «Написать обращение как частный клиент».</li>		#<li value="1">Выберите в меню пункт «Помощь», подпункт «Написать обращение как частный клиент».</li>
	#<li value="2">Введите номер своего лицевого счета в поле «Лицевой счет» и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Ознакомьтесь с условиями соглашения, и если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».</li>		#<li value="2">Введите номер своего лицевого счета в поле «Лицевой счет» и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Ознакомьтесь с условиями соглашения, и если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».</li>
	#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая наиболее соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>		#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая наиболее соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>
	#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li>		#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li><p></p>

	#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;		#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;

Content в 13:17, 28 марта 2023

2023-03-28T13:17:11Z

← Предыдущая		Версия 16:17, 28 марта 2023
Строка 2:		Строка 2:
	<br>		<br>
	''''' На официальном сайте компании '''''<br>		''''' На официальном сайте компании '''''<br>
	<br>		<p>
	''' — Если Вы знаете номер своего лицевого счета: '''~~<br>~~		''' — Если Вы знаете номер своего лицевого счета: '''
	<br>		</p>
	#<li value="1">Выберите в меню пункт «Помощь», подпункт «Написать обращение как частный клиент».</li>		#<li value="1">Выберите в меню пункт «Помощь», подпункт «Написать обращение как частный клиент».</li>
	#<li value="2">Введите номер своего лицевого счета в поле «Лицевой счет» и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Ознакомьтесь с условиями соглашения, и если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».</li>		#<li value="2">Введите номер своего лицевого счета в поле «Лицевой счет» и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Ознакомьтесь с условиями соглашения, и если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».</li>
	#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая наиболее соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>		#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая наиболее соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>
	#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li~~><br~~>		#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li>

	* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;		#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;
	#* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос;		#* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос;
	#* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона);		#* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона);

Content в 13:16, 28 марта 2023

2023-03-28T13:16:07Z

← Предыдущая		Версия 16:16, 28 марта 2023
Строка 10:		Строка 10:
	#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li><br>		#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li><br>

	#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;		* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;
	#* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос;		#* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос;
	#* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона);		#* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона);

Content в 13:15, 28 марта 2023

2023-03-28T13:15:25Z

← Предыдущая		Версия 16:15, 28 марта 2023
Строка 10:		Строка 10:
	#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li><br>		#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li><br>

	* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;		#* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;
	* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос;		#* Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос;
	* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона);		#* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона);
	* Напишите адрес, на который зарегистрирован указанный счёт.		#* Напишите адрес, на который зарегистрирован указанный счёт.
	* Нажмите кнопку «Продолжить».<br>		#* Нажмите кнопку «Продолжить».<br>
	<br>		<br>
	#<li value="5">Введите свой вопрос в поле «Ваше сообщение». Постарайтесь изложить вопрос кратко и понятно. Избегайте описания тем, не имеющих прямого отношения к вопросу. Не указывайте в письме персональные данные лиц, которые не давали на это согласия. Чем чётче будет сформулирован вопрос, тем быстрее Вы получите на него ответ.</li>		#<li value="5">Введите свой вопрос в поле «Ваше сообщение». Постарайтесь изложить вопрос кратко и понятно. Избегайте описания тем, не имеющих прямого отношения к вопросу. Не указывайте в письме персональные данные лиц, которые не давали на это согласия. Чем чётче будет сформулирован вопрос, тем быстрее Вы получите на него ответ.</li>

Content в 11:30, 28 марта 2023

2023-03-28T11:30:21Z

← Предыдущая		Версия 14:30, 28 марта 2023
Строка 8:		Строка 8:
	#<li value="2">Введите номер своего лицевого счета в поле «Лицевой счет» и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Ознакомьтесь с условиями соглашения, и если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».</li>		#<li value="2">Введите номер своего лицевого счета в поле «Лицевой счет» и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Ознакомьтесь с условиями соглашения, и если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».</li>
	#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая наиболее соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>		#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая наиболее соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>
	#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li><p>		#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li><br>

	* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;		* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;
Строка 14:		Строка 14:
	* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона);		* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона);
	* Напишите адрес, на который зарегистрирован указанный счёт.		* Напишите адрес, на который зарегистрирован указанный счёт.
	* Нажмите кнопку «Продолжить».</p>		* Нажмите кнопку «Продолжить».<br>
	<br>		<br>
	#<li value="5">Введите свой вопрос в поле «Ваше сообщение». Постарайтесь изложить вопрос кратко и понятно. Избегайте описания тем, не имеющих прямого отношения к вопросу. Не указывайте в письме персональные данные лиц, которые не давали на это согласия. Чем чётче будет сформулирован вопрос, тем быстрее Вы получите на него ответ.</li>		#<li value="5">Введите свой вопрос в поле «Ваше сообщение». Постарайтесь изложить вопрос кратко и понятно. Избегайте описания тем, не имеющих прямого отношения к вопросу. Не указывайте в письме персональные данные лиц, которые не давали на это согласия. Чем чётче будет сформулирован вопрос, тем быстрее Вы получите на него ответ.</li>

Content в 11:29, 28 марта 2023

2023-03-28T11:29:03Z

← Предыдущая		Версия 14:29, 28 марта 2023
Строка 8:		Строка 8:
	#<li value="2">Введите номер своего лицевого счета в поле «Лицевой счет» и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Ознакомьтесь с условиями соглашения, и если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».</li>		#<li value="2">Введите номер своего лицевого счета в поле «Лицевой счет» и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Ознакомьтесь с условиями соглашения, и если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».</li>
	#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая наиболее соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>		#<li value="3">Из предложенного списка выберите тему обращения, которая наиболее соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».</li>
	#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li><br>		#<li value="4">Заполните поля с контактными данными:</li><p>

	* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;		* Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;
Строка 14:		Строка 14:
	* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона);		* Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона);
	* Напишите адрес, на который зарегистрирован указанный счёт.		* Напишите адрес, на который зарегистрирован указанный счёт.
	* Нажмите кнопку «Продолжить».<br>		* Нажмите кнопку «Продолжить».</p>
	<br>		<br>
	#<li value="5">Введите свой вопрос в поле «Ваше сообщение». Постарайтесь изложить вопрос кратко и понятно. Избегайте описания тем, не имеющих прямого отношения к вопросу. Не указывайте в письме персональные данные лиц, которые не давали на это согласия. Чем чётче будет сформулирован вопрос, тем быстрее Вы получите на него ответ.</li>		#<li value="5">Введите свой вопрос в поле «Ваше сообщение». Постарайтесь изложить вопрос кратко и понятно. Избегайте описания тем, не имеющих прямого отношения к вопросу. Не указывайте в письме персональные данные лиц, которые не давали на это согласия. Чем чётче будет сформулирован вопрос, тем быстрее Вы получите на него ответ.</li>

Content в 10:08, 28 марта 2023

2023-03-28T10:08:25Z

← Предыдущая		Версия 13:08, 28 марта 2023
Строка 79:		Строка 79:
	#<li value="9">Специалист компании ответит Вам на указанный электронный адрес, и далее переписку со специалистом по указанному вопросу Вы сможете вести через электронную почту. Также прочитать ответ на созданное обращение и вести переписку можно в «Приложении» в разделе «Обращения».</li>		#<li value="9">Специалист компании ответит Вам на указанный электронный адрес, и далее переписку со специалистом по указанному вопросу Вы сможете вести через электронную почту. Также прочитать ответ на созданное обращение и вести переписку можно в «Приложении» в разделе «Обращения».</li>
	<br>		<br>
	[[Category:~~Публичный рубрикатор‏‎‏‎]]~~		[[Category:Обращение в компанию]]
	~~[[Category:Популярные вопросы‏‎‏‎]]~~
	~~[[Category:Вопросы по электронным сервисам~~]]