Просмотр кода страницы Электронная квитанция (подключение, изменение эл. почты, отключение)

== Как подключить? ==

=== На официальном сайте компании ===

# Выберите пункт меню «Онлайн-сервисы/Подключить квитанцию на адрес эл. почты»
# На открывшейся странице нажмите кнопку «Перейти к подключению», появится форма для подключения.
# В поле формы введите номер Вашего лицевого счета и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счёт. Поставьте галочку, чтобы принять условия соглашения об использовании диджитал-сервисов и подтвердить согласие на обработку персональных данных. Если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».
# Появится поле для ввода адреса электронной почты. Введите адрес эл. почты, на который Вы хотите получать электронную квитанцию, нажмите кнопку «Подключиться».
# На указанный адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить подключение услуги.

=== В личном кабинете на сайте ===

# В меню слева выберите пункт «Электронная квитанция».
# В поле «адрес эл. почты» по умолчанию выводится адрес электронной почты, который Вы указали при регистрации в личном кабинете. Вы можете оставить этот адрес или указать любой другой, на который Вы хотите получать электронную квитанцию.
# Нажмите кнопку «Подключить квитанцию». Доставка электронной квитанции подключена.
# На указанный адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
# На экране Вы увидите сообщение о том, что адрес эл. почты для доставки электронной квитанции подтверждён.

=== В мобильном приложении ===

# На главном экране приложения нажмите на пункт «Электронная квитанция».
# Нажмите кнопку «Подключить квитанцию».
# Ознакомьтесь с условиями рассылки электронной квитанции и нажмите кнопку «Я согласен».
# В поле «адрес эл. почты для доставки квитанций» укажите адрес электронной почты, на который Вы хотите получать электронную квитанцию.
# Нажмите кнопку «Продолжить». Доставка электронной квитанции подключена.
# На указанный адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
# На экране Вы увидите сообщение о том, что адрес эл. почты для доставки электронной квитанции подтверждён.



== Как изменить адрес электронной почты, на которую приходит электронная квитанция? ==

=== В личном кабинете (раздел «Электронная квитанция») ===

# В левом меню выберите пункт «Электронная квитанция».
# Нажмите на ссылку «Изменить адрес эл. почты», расположенную рядом с текущим электронным адресом. Появится поле для ввода нового адреса адрес эл. почты.
# Укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Изменить адрес эл. почты».
# На новый адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
# На экране Вы увидите сообщение о подтверждении адреса, а также сам адрес эл. почты, на который теперь будет приходить квитанция.

=== В личном кабинете (раздел «Настройки») ===

# В левом меню выберите раздел «Настройки».
# Выберите пункт «Доставка квитанций»
# Нажмите на ссылку «Изменить адрес эл. почты», расположенную рядом с текущим электронным адресом. Появится поле для ввода нового адреса адрес эл. почты.
# Укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Изменить адрес эл. почты».
# На новый адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
# На экране Вы увидите сообщение о подтверждении адреса, а также сам адрес эл. почты, на который теперь будет приходить квитанция.

=== В мобильном приложении ТНС энерго (раздел «Электронная квитанция»): ===

# На главном экране приложения нажмите на пункт «Электронная квитанция».
# Нажмите кнопку «Изменить адрес эл. почты».
# Введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить».
# На новый адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
# На экране Вы увидите сообщение об успешном изменении адреса, а также сам адрес эл. почты, на который теперь будет приходить квитанция.

=== В мобильном приложении ТНС энерго (раздел «Настройки»): ===

# В левом меню (в приложении на платформе Android) или в блоке нижнего меню «Ещё» (на платформе IOS) перейдите в раздел «Настройки».
# Выберите пункт «Доставка квитанций».
# Нажмите кнопку «Изменить адрес эл. почты». Появится поле для ввода нового адреса адрес эл. почты.
# Укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить».
# На новый адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
# На экране Вы увидите сообщение о подтверждении адреса, а также сам адрес эл. почты, на который теперь будет приходить квитанция.



== Как отключить электронную квитанцию? ==

Убедитесь, что Вы действительно хотите отключить электронную квитанцию и вернуться к получению бумажной.
Отключая доставку электронной квитанции, Вы теряете ряд преимуществ. Напомним, что электронную квитанцию легко получить и оплатить в любое время. Такие квитанции хранятся в электронном архиве и никогда не потеряются. С электронной квитанцией Вы можете получать и оплачивать счета своих близких. Кроме того, пользуясь ЭК, Вы вносите свой вклад в сохранение природы.
Отключив электронную квитанцию, Вы не сможете управлять несколькими лицевыми счетами из одного личного кабинета. Кроме того, в личном кабинете с мая 2020 года хранятся только квитанции, полученные в электронном виде.

=== В личном кабинете: ===

# В левом меню перейдите в раздел «Настройки».
# Выберите пункт «Доставка квитанций».
# Нажмите на ссылку «Отключить электронную квитанцию».
# Заполните поле с указанием причины отключения квитанции и подтвердите, что не хотите управлять дополнительными счетам и скачивать квитанции в личном кабинете. Нажмите на кнопку «Отключить квитанцию».
# Электронная квитанция отключена. Бумажные квитанции будут приходить со следующего расчетного периода.

=== В мобильном приложении ТНС энерго ===

# В левом меню (в приложении на платформе Android) или в блоке нижнего меню «Ещё» (на платформе IOS) перейдите в раздел «Настройки».
# Выберите пункт «Доставка квитанций».
# В нижней части экрана нажмите на ссылку «Отключить электронную квитанцию».
# Заполните поле с указанием причины отключения квитанции и нажмите на кнопку «Отключить квитанцию».
# Электронная квитанция отключена. Бумажные квитанции будут приходить со следующего расчетного периода.

=== В Центре обслуживания клиентов «ТНС энерго» при очном обращении ===

[[Category:Личный кабинет]]
[[Category:Мобильное приложение]]
[[Category:Электронная квитанция]]