Просмотр кода страницы Электронная квитанция (подключение, изменение e-mail, отключение)

=== Как подключить? === 
<br>
'''На официальном сайте компании'''
<br>
#<li value="1">Выберите пункт меню «Онлайн-сервисы/Подключить квитанцию на e-mail»</li>
#<li value="2">На открывшейся странице нажмите кнопку «Перейти к подключению», появится форма для подключения.</li>
#<li value="3">В поле формы введите номер Вашего лицевого счета и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счёт. Поставьте галочку, чтобы принять условия соглашения об использовании диджитал-сервисов и подтвердить согласие на обработку персональных данных. Если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».</li>
#<li value="4">Появится поле для ввода адреса электронной почты. Введите e-mail, на который Вы хотите получать электронную квитанцию, нажмите кнопку «Подключиться».</li>
#<li value="5">На указанный e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить подключение услуги.</li>
<br>
'''В личном кабинете на сайте'''
<br>
#<li value="1">В меню слева выберите пункт «Электронная квитанция».</li>
#<li value="2">В поле «e-mail» по умолчанию выводится адрес электронной почты, который Вы указали при регистрации в личном кабинете. Вы можете оставить этот адрес или указать любой другой, на который Вы хотите получать электронную квитанцию.</li>
#<li value="3">Нажмите кнопку «Подключить квитанцию». Доставка электронной квитанции подключена.</li>
#<li value="4">На указанный e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.</li>
#<li value="5">На экране Вы увидите сообщение о том, что e-mail для доставки электронной квитанции подтверждён.</li>
<br>
'''В мобильном приложении'''
<br>
#<li value="1">На главном экране приложения нажмите на пункт «Электронная квитанция».</li>
#<li value="2">Нажмите кнопку «Подключить квитанцию».</li>
#<li value="3">Ознакомьтесь с условиями рассылки электронной квитанции и нажмите кнопку «Я согласен».</li>
#<li value="4">В поле «E-mail для доставки квитанций» укажите адрес электронной почты, на который Вы хотите получать электронную квитанцию.</li>
#<li value="5">Нажмите кнопку «Продолжить». Доставка электронной квитанции подключена.</li>
#<li value="6">На указанный e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.</li>
#<li value="7">На экране Вы увидите сообщение о том, что e-mail для доставки электронной квитанции подтверждён.</li>
<br><br>
=== Как изменить адрес электронной почты, на которую приходит электронная квитанция? === 
<br>
'''В личном кабинете (раздел «Электронная квитанция»)'''
<br>
#<li value="1">В левом меню выберите пункт «Электронная квитанция».</li>
#<li value="2">Нажмите на ссылку «Изменить e-mail», расположенную рядом с текущим электронным адресом. Появится поле для ввода нового адреса e-mail.</li>
#<li value="3">Укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Изменить e-mail».</li>
#<li value="4">На новый e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.</li>
#<li value="5">На экране Вы увидите сообщение о подтверждении адреса, а также сам e-mail, на который теперь будет приходить квитанция.</li>
<br>
'''В личном кабинете (раздел «Настройки»)'''
<br>
#<li value="1">В левом меню выберите раздел «Настройки».</li>
#<li value="2">Выберите пункт «Доставка квитанций»</li>
#<li value="3">Нажмите на ссылку «Изменить e-mail», расположенную рядом с текущим электронным адресом. Появится поле для ввода нового адреса e-mail.</li>
#<li value="4">Укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Изменить e-mail».</li>
#<li value="5">На новый e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.</li>
#<li value="6">На экране Вы увидите сообщение о подтверждении адреса, а также сам e-mail, на который теперь будет приходить квитанция.</li>
<br>
'''В мобильном приложении ТНС энерго (раздел «Электронная квитанция»):'''
<br>
#<li value="1">На главном экране приложения нажмите на пункт «Электронная квитанция».</li>
#<li value="2">Нажмите кнопку «Изменить e-mail».</li>
#<li value="3">Введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить».</li>
#<li value="4">На новый e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.</li>
#<li value="5">На экране Вы увидите сообщение об успешном изменении адреса, а также сам e-mail, на который теперь будет приходить квитанция.</li>
<br>
'''В мобильном приложении ТНС энерго (раздел «Настройки»):'''
<br>
#<li value="1">В левом меню (в приложении на платформе Android) или в блоке нижнего меню «Ещё» (на платформе IOS) перейдите в раздел «Настройки».</li>
#<li value="2">Выберите пункт «Доставка квитанций».</li>
#<li value="3">Нажмите кнопку «Изменить e-mail». Появится поле для ввода нового адреса e-mail.</li>
#<li value="4">Укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить».</li>
#<li value="5">На новый e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.</li>
#<li value="6">На экране Вы увидите сообщение о подтверждении адреса, а также сам e-mail, на который теперь будет приходить квитанция.</li>
<br><br>
=== Как отключить электронную квитанцию? === 
<br>
Убедитесь, что Вы действительно хотите отключить электронную квитанцию и вернуться к получению бумажной.
<br>
Отключая доставку электронной квитанции, Вы теряете ряд преимуществ. Напомним, что электронную квитанцию легко получить и оплатить в любое время. Такие квитанции хранятся в электронном архиве и никогда не потеряются. С электронной квитанцией Вы можете получать и оплачивать счета своих близких. Кроме того, пользуясь ЭК, Вы вносите свой вклад в сохранение природы.
<br>
Отключив электронную квитанцию, Вы не сможете управлять несколькими лицевыми счетами из одного личного кабинета. Кроме того, в личном кабинете с мая 2020 года хранятся только квитанции, полученные в электронном виде.
<br><br>
'''В личном кабинете:'''
<br>
#<li value="1">В левом меню перейдите в раздел «Настройки».</li>
#<li value="2">Выберите пункт «Доставка квитанций».</li>
#<li value="3">Нажмите на ссылку «Отключить электронную квитанцию». </li>
#<li value="4">Заполните поле с указанием причины отключения квитанции и подтвердите, что не хотите управлять дополнительными счетам и скачивать квитанции в личном кабинете. Нажмите на кнопку «Отключить квитанцию».</li>
#<li value="5">Электронная квитанция отключена. Бумажные квитанции будут приходить со следующего расчетного периода.</li>
<br>
'''В мобильном приложении ТНС энерго'''
<br>
#<li value="1">В левом меню (в приложении на платформе Android) или в блоке нижнего меню «Ещё» (на платформе IOS) перейдите в раздел «Настройки».</li>
#<li value="2">Выберите пункт «Доставка квитанций».</li>
#<li value="3">В нижней части экрана нажмите на ссылку «Отключить электронную квитанцию».</li>
#<li value="4">Заполните поле с указанием причины отключения квитанции и нажмите на кнопку «Отключить квитанцию».</li>
#<li value="5">Электронная квитанция отключена. Бумажные квитанции будут приходить со следующего расчетного периода.</li>
<br>
'''В Центре обслуживания клиентов «ТНС энерго» при очном обращении'''
<br>



[[Category:Личный кабинет]]
[[Category:Мобильное приложение]]  
[[Category:Электронная квитанция]]