Авторизация в личном кабинете: различия между версиями

Материал из Wiki ТНС энерго
Перейти к навигации Перейти к поиску
[непроверенная версия][непроверенная версия]
 
(не показаны 4 промежуточные версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
===Авторизация===
'''Авторизация по паролю'''<br>
<br>На странице входа в личный кабинет укажите номер лицевого счёта и пароль от личного кабинета или мобильного приложения.
<br>
Укажите номер лицевого счета, подтвердите свой адрес, укажите пароль от личного кабинета.<br>
Если авторизация по указанному лицевому счету уже проходила на данном устройстве, то можно просто выбрать лицевой счет из списка без подтверждения адреса.<br>
<br>
'''Авторизация по ссылке''' <br>
<br>
Укажите номер лицевого счета, подтвердите свой адрес, нажмите на кнопку «Получить ссылку для входа».<br>
На адрес электронной почты, указанный в личном кабинете, придет письмо с ссылкой для входа. Перейдите по ней, чтобы авторизоваться без ввода пароля.<br>
<br>
'''Что делать, если при авторизации по ссылке появляется сообщение «Адрес электронной почты не подтвержден»?'''<br>
<br>
Авторизуйтесь в личном кабинете по паролю. Зайдите в раздел «Настройки»/ «Адрес электронной почты». Отправьте ссылку для подтверждения. Зайдите в электронную почту и перейдите по ссылке в письме. После этого почта будет верифицирована и Вы сможете пользоваться данной функцией.<br>


'''Внимание!'''
*Если войти не получается, проверьте правильно ли указан номер лицевого счета (он должен состоять из 12 знаков) и пароль, повторите попытку входа.
*Если Вы не помните пароль от личного кабинета, то нажмите на ссылку под полем ввода пароля «Забыли пароль?». После нажатия произойдет переход на страницу восстановления пароля. На этой странице укажите номер лицевого счета и адрес электронной почты, который на данный момент указан в кабинете, введите код с картинки. На адрес электронной почты придет письмо с новым паролем, укажите его на странице авторизации.
*Если Вы не знаете e-mail, на который зарегистрирован личный кабинет, то нажмите на ссылку «Нет доступа к e-mail? ». После этого произойдет переход на страницу изменения e-mail. Укажите номер лицевого счета и нажмите на кнопку «Продолжить». Далее сверьте адрес и примите условия соглашения. Затем введите сумму любого платежа за последний год и новый e-mail. На указанный адрес придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, придумайте и укажите новый пароль для входа в кабинет. Нажмите на кнопку «Сохранить». После этого Вы можете использовать свой новый пароль.
<br>


[[Category:Публичный рубрикатор]]
[[Category:Личный кабинет]]
[[Category:Вопросы по электронным сервисам]]
[[Category:Личный кабинет]]
[[Category:Авторизация в личном кабинете]]

Текущая версия на 14:35, 2 апреля 2023

Авторизация по паролю

Укажите номер лицевого счета, подтвердите свой адрес, укажите пароль от личного кабинета.
Если авторизация по указанному лицевому счету уже проходила на данном устройстве, то можно просто выбрать лицевой счет из списка без подтверждения адреса.

Авторизация по ссылке

Укажите номер лицевого счета, подтвердите свой адрес, нажмите на кнопку «Получить ссылку для входа».
На адрес электронной почты, указанный в личном кабинете, придет письмо с ссылкой для входа. Перейдите по ней, чтобы авторизоваться без ввода пароля.

Что делать, если при авторизации по ссылке появляется сообщение «Адрес электронной почты не подтвержден»?

Авторизуйтесь в личном кабинете по паролю. Зайдите в раздел «Настройки»/ «Адрес электронной почты». Отправьте ссылку для подтверждения. Зайдите в электронную почту и перейдите по ссылке в письме. После этого почта будет верифицирована и Вы сможете пользоваться данной функцией.

Источник — https://wiki.tns-e.ru/index.php?title=Авторизация_в_личном_кабинете&oldid=441