Отключение электроэнергии

При какой задолженности может быть прекращена подача электроэнергии?
В соответствии с законодательством (п.118 Правил предоставления коммунальных услуг) отключить от электроснабжения квартиру или дом можно за долг в размере более 2 нормативов потребления.

Какими способами уведомляют об ограничении поставки энергоресурса?
Ранее уведомлять о планируемом отключении энергетики обязаны были дважды с обязательным вручением уведомления лично в руки. Но с 1 января 2017 года требования к уведомлению должников изменились: исполнитель коммунальной услуги вправе ограничить энергоснабжение после однократного предупреждения неплательщика. Уведомить потребителя теперь можно не только вручением письма лично в руки, но и другими способами: включением уведомления в квитанцию, смс-сообщением, телефонным звонком, сообщением в «Личном кабинете» на сайте поставщика электроэнергии.

Какой срок предоставляется потребителю для погашения долга?
Долг следует оплатить как можно скорее. В случае не погашения задолженности в течение 20 дней после уведомления подача электроэнергии будет приостановлена.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует клиентам проверить наличие задолженности и погасить уже имеющиеся долги, а также незамедлительно представить документы об оплате в онлайн Центр обслуживания клиентов дистанционно через сервис обратной связи или Личный кабинет на сайте компании, или через ближайший к Вам очный Центр обслуживания клиентов при посещении.

В случае возникновения трудной финансовой ситуации Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов компании с целью заключения соглашения о реструктуризации задолженности.

Сколько стоит отключение и дальнейшее подключение электроэнергии?
Расходы исполнителя, связанные с приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги по электроснабжению потребителю – должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 5 000 рублей в совокупности с учетом налога на добавленную стоимость. В случае, если приостановление и возобновление предоставления коммунальной услуги по электроснабжению осуществлялось с использованием приборов учета электрической энергии, присоединенных к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) гарантирующего поставщика (сетевой организации), размер компенсации понесенных расходов не может превышать 1 000 рублей в совокупности с учетом налога на добавленную стоимость.