Электронная квитанция (подключение, изменение эл. почты, отключение)

Как подключить?

На официальном сайте компании

1. Выберите пункт меню «Онлайн-сервисы/Подключить квитанцию на адрес эл. почты»
2. На открывшейся странице нажмите кнопку «Перейти к подключению», появится форма для подключения.
3. В поле формы введите номер Вашего лицевого счета и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счёт. Поставьте галочку, чтобы принять условия соглашения об использовании диджитал-сервисов и подтвердить согласие на обработку персональных данных. Если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».
4. Появится поле для ввода адреса электронной почты. Введите адрес эл. почты, на который Вы хотите получать электронную квитанцию, нажмите кнопку «Подключиться».
5. На указанный адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить подключение услуги.

В личном кабинете на сайте

1. В меню слева выберите пункт «Электронная квитанция».
2. В поле «адрес эл. почты» по умолчанию выводится адрес электронной почты, который Вы указали при регистрации в личном кабинете. Вы можете оставить этот адрес или указать любой другой, на который Вы хотите получать электронную квитанцию.
3. Нажмите кнопку «Подключить квитанцию». Доставка электронной квитанции подключена.
4. На указанный адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
5. На экране Вы увидите сообщение о том, что адрес эл. почты для доставки электронной квитанции подтверждён.

В мобильном приложении

1. На главном экране приложения нажмите на пункт «Электронная квитанция».
2. Нажмите кнопку «Подключить квитанцию».
3. Ознакомьтесь с условиями рассылки электронной квитанции и нажмите кнопку «Я согласен».
4. В поле «адрес эл. почты для доставки квитанций» укажите адрес электронной почты, на который Вы хотите получать электронную квитанцию.
5. Нажмите кнопку «Продолжить». Доставка электронной квитанции подключена.
6. На указанный адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
7. На экране Вы увидите сообщение о том, что адрес эл. почты для доставки электронной квитанции подтверждён.

Как изменить адрес электронной почты, на которую приходит электронная квитанция?

В личном кабинете (раздел «Электронная квитанция»)

1. В левом меню выберите пункт «Электронная квитанция».
2. Нажмите на ссылку «Изменить адрес эл. почты», расположенную рядом с текущим электронным адресом. Появится поле для ввода нового адреса адрес эл. почты.
3. Укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Изменить адрес эл. почты».
4. На новый адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
5. На экране Вы увидите сообщение о подтверждении адреса, а также сам адрес эл. почты, на который теперь будет приходить квитанция.

В личном кабинете (раздел «Настройки»)

1. В левом меню выберите раздел «Настройки».
2. Выберите пункт «Доставка квитанций»
3. Нажмите на ссылку «Изменить адрес эл. почты», расположенную рядом с текущим электронным адресом. Появится поле для ввода нового адреса адрес эл. почты.
4. Укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Изменить адрес эл. почты».
5. На новый адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
6. На экране Вы увидите сообщение о подтверждении адреса, а также сам адрес эл. почты, на который теперь будет приходить квитанция.

В мобильном приложении ТНС энерго (раздел «Электронная квитанция»):

1. На главном экране приложения нажмите на пункт «Электронная квитанция».
2. Нажмите кнопку «Изменить адрес эл. почты».
3. Введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить».
4. На новый адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
5. На экране Вы увидите сообщение об успешном изменении адреса, а также сам адрес эл. почты, на который теперь будет приходить квитанция.

В мобильном приложении ТНС энерго (раздел «Настройки»):

1. В левом меню (в приложении на платформе Android) или в блоке нижнего меню «Ещё» (на платформе IOS) перейдите в раздел «Настройки».
2. Выберите пункт «Доставка квитанций».
3. Нажмите кнопку «Изменить адрес эл. почты». Появится поле для ввода нового адреса адрес эл. почты.
4. Укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить».
5. На новый адрес эл. почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
6. На экране Вы увидите сообщение о подтверждении адреса, а также сам адрес эл. почты, на который теперь будет приходить квитанция.

Как отключить электронную квитанцию?

Убедитесь, что Вы действительно хотите отключить электронную квитанцию и вернуться к получению бумажной. Отключая доставку электронной квитанции, Вы теряете ряд преимуществ. Напомним, что электронную квитанцию легко получить и оплатить в любое время. Такие квитанции хранятся в электронном архиве и никогда не потеряются. С электронной квитанцией Вы можете получать и оплачивать счета своих близких. Кроме того, пользуясь ЭК, Вы вносите свой вклад в сохранение природы. Отключив электронную квитанцию, Вы не сможете управлять несколькими лицевыми счетами из одного личного кабинета. Кроме того, в личном кабинете с мая 2020 года хранятся только квитанции, полученные в электронном виде.

В личном кабинете:

1. В левом меню перейдите в раздел «Настройки».
2. Выберите пункт «Доставка квитанций».
3. Нажмите на ссылку «Отключить электронную квитанцию».
4. Заполните поле с указанием причины отключения квитанции и подтвердите, что не хотите управлять дополнительными счетам и скачивать квитанции в личном кабинете. Нажмите на кнопку «Отключить квитанцию».
5. Электронная квитанция отключена. Бумажные квитанции будут приходить со следующего расчетного периода.

В мобильном приложении ТНС энерго

1. В левом меню (в приложении на платформе Android) или в блоке нижнего меню «Ещё» (на платформе IOS) перейдите в раздел «Настройки».
2. Выберите пункт «Доставка квитанций».
3. В нижней части экрана нажмите на ссылку «Отключить электронную квитанцию».
4. Заполните поле с указанием причины отключения квитанции и нажмите на кнопку «Отключить квитанцию».
5. Электронная квитанция отключена. Бумажные квитанции будут приходить со следующего расчетного периода.