Дебиторская задолженность и её последствия

Дебиторская задолженность — причитающиеся денежные средства перед компанией-поставщиком услуг со стороны бизнес-клиентов (организации и предприятия) или частных клиентов (население и приравненные к нему категории потребителей).

Каждый такой должник называется дебитором, если он регулярно не исполняет свои обязательства по оплате и, по мнению компании, являются ненадежным партнером.

Как проверить наличие задолженности?

Узнать о состоянии лицевого счета довольно просто:

• по телефону контактного центра;
• дистанционно через онлайн-сервисы компании (на сайте - в разделе «Как узнать, есть ли задолженность по лицевому счёту?», в Личном кабинете или через сервис обратной связи «Написать обращение», а также с помощью мобильного приложения «ТНС энерго»);
• очно в Центре обслуживания клиентов.

Срок погашения долга

Долг следует оплатить как можно скорее. Помните, оплачивать счета за электроэнергию необходимо ежемесячно до 10 числа. В случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная c 31-го дня, будут начисляться пени в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ.

Далее в течение 20 дней со дня доставки потребителю предупреждения (уведомления) подача электроэнергии может быть сначала ограничена, а затем полностью остановлена. При отсутствии технической возможности предварительного частичного ограничения энергоснабжение может быть приостановлено сразу.

Способы доставки уведомлений об ограничении электроэнергии

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, энергосбытовой компании достаточно уведомить клиента о предстоящем отключении однократно и любым из указанных способов: в платежном документе (счете) на оплату потребленной электроэнергии, в «Личном кабинете» на сайте/в мобильном приложении, в смс-сообщении, в телефонном режиме (звонок с записью разговора или голосовая информация по сети фиксированной телефонной связи), посредством сообщения на электронную почту, путем вручения потребителю-должнику под расписку или заказным письмом.

Что будет, если не платить?

1. Начисление штрафной неустойки в виде пени. В соответствии со ст. 155 ЖК РФ оплата потреблённого энергоресурса должна осуществляться до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Уже на 31 день просрочки платежа начинают начисляться пени.
2. Отключение электроэнергии. При непогашении образовавшейся задолженности в течение указанного в уведомлении срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения подача электроэнергии будет полностью остановлена.
3. Арест имущества и денежных сбережений с банковских счетов. В рамках исполнительного производства судебные приставы могут описать имущество неплательщика и реализовать его в счет погашения долга. По решению суда из зарплаты, пенсии или иных доходов неплательщика могут удерживаться денежные средства в счет погашения долга. Кроме того, на автотранспорт должника может быть наложен запрет на регистрационные действия, и продать автомобиль уже не получится.
4. Приостановление предоставления льгот и субсидий. Должника могут лишить права на получение льгот: единовременных денежных компенсаций и субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
5. Плохая кредитная история. Информация о долгах за коммунальные услуги отражена в кредитной истории и влияет на рейтинг. Такому должнику банк может отказать в кредите.
6. Запрет на выезд за границу РФ. Должнику не получится вылететь за границу, если не погасить долг.

При какой задолженности грозит ограничение или отключение энергоресурса?

В соответствии с законодательством (Правил предоставления коммунальных услуг) отключить от электроснабжения квартиру или дом можно за долг в размере, превышающем 2 норматива потребления. Нормативы потребления коммунальной услуги по электроснабжению в жилых помещениях при отсутствии приборов учёта электроэнергии можно найти на сайте компании.

Сколько стоит отключение и дальнейшее подключение электроэнергии?

Возобновление коммунальной услуги энергоснабжения производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354: «Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте 117, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги…».

Стоимость введения ограничения составляет 1500 руб. 00 коп., возобновления подачи электроэнергии — 1500 руб.00 коп.

Таким образом, расходы на работы по ограничению, приостановлению и возобновлению подачи электроэнергии несет собственник жилого помещения в размере, не превышающем 3000 руб. в совокупности.

Настоятельно рекомендуем частным клиентам сознательно относиться к выполнению договорных обязательств, полностью и своевременно оплачивать электроэнергию.