Восстановление доступа к личному кабинету

На странице авторизации укажите номер лицевого счета, подтвердите адрес. На странице ввода пароля нажмите на гиперссылку внизу страницы «Восстановите доступ». Повторно введите номер лицевого счёта, на экране появится маскированный адрес электронной почты, указанный в кабинете.

Если у Вас есть доступ к адресу электронной почты, указанному в кабинете, то нажмите кнопку «Изменить пароль». Придумайте пароль, соответствующий требованиям безопасности, и введите его в поле «Новый пароль». Требования указаны на странице и проверяются по мере ввода нового пароля. Повторите пароль и нажмите на кнопку «Продолжить».
На адрес электронной почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней. Чтобы подтвердить изменение пароля и начать пользоваться кабинетом, укажите номер лицевого счёта и новый пароль. Нажмите на кнопку «Войти в кабинет».

Если у Вас нет доступа к адресу электронной почты, указанному в кабинете, то нажмите на ссылку «У меня нет доступа к этому e-mail». На экране появится вопрос «Хотите изменить e-mail?» нажмите на кнопку «Да, изменить».
Укажите сумму любого платежа за последний год.
Укажите новый e-mail.
Придумайте и введите новый пароль, соответствующий требованиям, указанным на странице.
Нажмите на кнопку «Продолжить».
На адрес электронной почты придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней. Чтобы подтвердить изменение пароля и начать пользоваться кабинетом, укажите номер лицевого счёта и новый пароль. Нажмите на кнопку «Войти в кабинет».